Megazoo

Megazoo Kontakt Informationen

"50.000 Artikel, Erlebniseinkauf garantiert, Große Schauanlagen - der Kölle Zoo Innsbruck bietet auf mehreren tausend Quadratmetern alles für Heimtierfreunde. Hundefutter & -zubehör, Katzen Kratzbäume sowie eine riesige Auswahl an Futter & Streu für Katzen, Kleintierzubehör und -futter, Wildvogelfutter sowie eine faszinierende Welt der Aquaristik mit einer großen Süß- und Salzwasseranlage. Er liegt verkehrsgünstig in der Steinbockallee 26, neben KIKA und ist montags bis freitags von 9 bis 19 Uhr und samstags von 9 bis 17 Uhr geöffnet."

Adresse: Steinbockallee 29, 6063 Rum, Österreich

Telefonnummer: 0512 260286

Webseite

Stadt: Innsbruck-Land

Postleitzahl: 6063

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–19:00 Uhr
Dienstag: 09:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–19:00 Uhr
Freitag: 09:00–19:00 Uhr
Samstag: 09:00–17:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Ich hatte eine elektrische Katzentoilette gekauft und gefragt ob man diese zurückgeben darf und das Geld wieder bekommt, sollten die 3 Katzen es nicht annehmen. Nach 4 tagen wollte ich es zurück bringen und die 3 Mädels im Geschäft waren sehr genervt von mir. Schachtel wurde aufgerissen und geschaut ob ich es sauber geputzt habe, sie fand leider 2 körnen Streu noch. Sie wollte mich wieder nach Hause schicken 35km um die 2 körner zu entfernen!!!nSie Dame wollte mir weder ein tuch oder Schwam geben, sie hat es dann doch getan und ich hab es neben ihr nochmals geputzt. Eigentlich gehe ich davon aus das Kölle Zoo sowieso die Toilette grundreinigt bevor sie wieder verkauft werden….!!nNaja dann kam die nächste Enttäuschung.nDie Dame an der Kasse hat gesagt normal zahlt sie es immer in Bar zurück, aber die genervten 2 Mädels, keinen 30 Jahre alt die gören meinten nein es gibt nur einen 300€ Gutschein.nDann hab ich den Gutschein genommen und zu Hause sofort den Kundenservice eine email geschrieben, gott sei Dank hatte er mir die Gutscheine storniert und mir das Geld überwiesen. Ich hätte gerne die offene version gehabt vom Klo, da meine katzen Angst haben vor geschlossenen Sachen.nAber das ich jemals wieder dort kaufe niemals! Lieber online kaufen und testen und sogar 30 Tage testzeit und Versandkostenlos zurückschicken!n2 Sterne weil ich doch noch mein Geld bekommen habe.

Mein Besuch bei Köllerzoo war die schlimmste Kauferfahrung meines Lebens.nnÜber eine Stunde Wartezeit, ständiges Weiterverweisen von Mitarbeiter zu Mitarbeiter, keinerlei Struktur. Am Ende wurde ich von einer offensichtlich unerfahrenen Angestellten betreut, die ausschließlich darauf fokussiert war, mir die teuersten Produkte zu verkaufen. Nachdem ich einen großen, passenden Käfig und hochwertiges Zubehör ausgewählt hatte, wurde mir plötzlich der Verkauf der ursprünglich gewünschten Vogelart verweigert – ohne nachvollziehbare, sachliche Begründung.nnStattdessen versuchte man, mir eine andere Art aufzuzwingen. Obwohl ich mehrmals klar und deutlich ein gegengeschlechtliches Paar verlangt habe, wurden mir zwei Weibchen gegeben. Erst nach massiver Diskussion versammelten sich mehrere Mitarbeiter, um das Geschlecht zu prüfen. Dass ich von Anfang an recht hatte, wurde dabei faktisch bestätigt.nnNoch bevor ich Hall in Tirol verlassen hatte, begann einer der Vögel stark zu bluten und verendete kurze Zeit später. Ein Tier, das unmittelbar nach dem Verkauf stirbt, wirft ernste Fragen zur gesundheitlichen Kontrolle, zur fachlichen Kompetenz und zum Umgang mit lebenden Tieren auf. Das ist kein „Missverständnis“, sondern ein gravierender Vorfall.nnBesonders zynisch wirkt, dass man mir zuvor angeblich aus „Tierschutzgründen“ eine andere Art nicht verkaufen wollte, während gleichzeitig ein offensichtlich nicht gesundes Tier ausgehändigt wurde.nnFür mich zeigt dieses Erlebnis ein massives Organisations- und Qualitätsproblem. Wer lebende Tiere verkauft, trägt Verantwortung – fachlich, ethisch und rechtlich. In diesem Fall wurde diese Verantwortung aus meiner Sicht nicht erfüllt.nnIch erwarte eine vollständige Aufklärung und Konsequenzen. Kunden und Tiere verdienen deutlich mehr Professionalität und Sorgfalt als das, was ich hier erlebt habe.

Wir haben beim Kölle Zoo in Rum Tirol Multiplikator WOW Feuchtfutter in Sauce gekauft. Der Preis im Geschäft lag bei 11,99 €. Zuhause ist uns bei der Abrechnung aufgefallen, dass wir dasselbe Produkt bei Fressnapf um 7,99 € bekommen.nDaraufhin habe ich in der Filiale angerufen, um freundlich nachzufragen, ob es sich eventuell um eine falsche Beschriftung handeln könnte. Leider wurde ich von der Mitarbeiterin am Telefon ziemlich genervt und unfreundlich behandelt. Mir ist natürlich klar, dass sie die Preise nicht selbst festlegt – darum ging es auch gar nicht. Ich wollte lediglich eine sachliche Auskunft. Ich selbst war sehr höflich und zuvorkommend, umso enttäuschender war der Umgangston mir gegenüber. Gespräche auf Augenhöhe sollten selbstverständlich sein.nWir sind eigentlich seit über einem halben Jahr gerne Kunden gewesen, weil wir den Eindruck hatten, dass dort Kompetenz vorhanden ist. Leider haben die letzten Monate ein anderes Bild gezeigt. Mehrfach wurden wir persönlich etwas herablassend behandelt, weil wir öfter das Katzenfutter gewechselt haben. Doch Katzen sind nun einmal wählerisch, und es hat Zeit gebraucht, das passende – auch qualitativ hochwertige – Futter zu finden. Wir möchten unseren Tieren schließlich etwas Gutes bieten.nWenn ich es hochrechne, haben wir insgesamt über 200 € mehr bezahlt, als nötig gewesen wäre. Das ist sehr enttäuschend und belastet natürlich auch den Geldbeutel.nFür uns war das leider der letzte Besuch beim Kölle Zoo in Rum. Sehr schade..

0 SternennWir waren heute im Kölle Zoo in Innsbruck, weil mein Freund und ich eigentlich einfach nur zwei Vögel kaufen wollten. Leider war das eine der unangenehmsten Einkaufserfahrungen, die wir je gemacht haben.nnDie Mitarbeiterin, die uns beraten hat, war offenbar noch sehr neu, hat aber gleichzeitig so getan, als würde sie sich bestens auskennen. In Wirklichkeit hatte sie offensichtlich kaum Ahnung und ist wegen jeder Kleinigkeit zu anderen Mitarbeitern gelaufen, um nachzufragen.nnWir haben mehrmals klar gesagt, dass wir ein Männchen und ein Weibchen möchten. Trotzdem hat sie uns am Ende einfach zwei Weibchen in die Box gesetzt. Als wir das angesprochen haben, wurde die Situation nur noch unangenehmer.nnZwischendurch hat sie sogar angefangen zu weinen, weil ihr offenbar alles zu viel wurde. Das tat uns menschlich leid, aber wir waren die ganze Zeit ruhig, freundlich und respektvoll. Trotzdem wurde am Ende so getan, als hätten wir etwas falsch gemacht, was absolut nicht der Fall war.nnAls „Lösung“ wurde uns dann vorgeschlagen, wir sollen einfach am nächsten Tag wiederkommen – obwohl wir extra aus Kufstein kommen und über eine Stunde Fahrt haben.nnAm Ende haben wir die Vögel zwar bekommen, aber nach dieser Erfahrung werden wir dort definitiv nie wieder einkaufen. Wenn jemand mit Kunden arbeitet und merkt, dass er überfordert ist, sollte man zumindest ruhig bleiben und sich entschuldigen können, anstatt die Schuld indirekt den Kunden zuzuschieben.nnVielleicht sollte sich diese Mitarbeiterin wirklich überlegen, ob ein Job mit Kunden wirklich das Richtige für sie ist. Mit so einem Umgang mit Kunden wird man langfristig nur dafür sorgen, dass noch mehr Kunden den Laden meiden.nnSehr enttäuschend.

Angenehme Atmosphäre!!!nRiesige Auswahl für Katzen, Hunde, Nagetiere, Vögel und Aquarien.nSehr grosses Geschäft.nIn der Aquaristik wird man bestens beraten, das Personal kennt sich bestens aus. Grösse Auswahl an Fischen, Aquarien inkl. Zubehör, Futter,...nJeder Besuch eine Freude,...nnEs gibt soviel zu sehen, man sollte wirklich genug Zeit einplanen, damit man alles gesehen hat.nnKommen gerne wieder!!!nnWirklich Top!!!!n

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