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Mercedes-Benz Österreich GmbH

  1. Salzburg-Umgebung
  2. Eugendorf Autohändler

Mercedes-Benz Österreich GmbH Kontakt Informationen

Mercedes-Benz Österreich GmbH
Adresse: Mercedes-Benz Platz 1, 5301 Eugendorf, Österreich
Telefonnummer: 0800 188600
Stadt: Salzburg-Umgebung
Postleitzahl: 5301


Öffnungszeiten

Montag: 08:00–17:00 Uhr
Dienstag: 08:00–17:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–17:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–17:00 Uhr
Freitag: 08:00–15:30 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Leider hat der Mercedes-Benz GLC, den wir bei einem Ihrer Autohäuser gekauft haben, seit dem ersten Tag Probleme mit dem Display. Es hängt und startet sich alle 30 Minuten, manchmal sogar alle fünf Minuten neu. Die Werkstatt hat ein Ersatzteil bestellt, und es dauert zwei Monate, bis es ankommt. Wir sind sehr unzufrieden mit Ihrem Service und Ihrer Kundenbetreuung. Ein Ersatzteil, das zwei Monate braucht, um nach Österreich zu kommen, stammt sicherlich aus China.
Die Abteilung für Typengenehmigungen ist völlig inkompetent und setzt sich über Gutachten hinweg und lügt und betrügt. Am Telefon wird man von einer hochnäsigen Dame abgewimmelt mit der Aussage man kann nicht mit Abteilungen telefonieren und Rückfragen sind nicht möglich.nAn diesem Standort müssen dringend einige Gauner entlassen werden. Kundenservice weniger als null. In dieser Firma verabscheut man seine Kunden wirklich aufs äußerste.
Würde gerne einen Mercedes aus DE importieren. Konnte leider keine kompetente Antwort bekommen. Mercedes Österreich als Gerneralimporteur hat mich an einen Händler verwiesen, der Händler an Mercedes Österreich...
Ich hatte heute plötzlich ein ganz komisches Geräusch bei meinem neuen GLC als ich in Eugendorf auf die Autobahn fahren wollte. Es horchte sich an, als ob ich ein Blechteil verliere würde. Die Navi leitetet mich zum nächsten MB Standort, nur 1 Minute entfernt. Dort fragte ich 2 sehr freundliche Mitarbeiter, die gerade auf dem Weg zur Kantine waren, ob mir jemand helfen könnte! Das Geräusch wurde als kleiner Stein zwischen den Bremsscheiben diagnostiziert und zur Sicherheit wurde auch das Servicemobil vom nächsten Händler gleich daneben angerufen! Nach 5 Minuten war ein freundlicher Mechaniker schon unter dem Auto und hat den Stein kostenlos entfernt!nEin Danke an die netten beteiligten Mitarbeiter, die ein paar Minuten ihrer Pause auch dafür geopfert haben! Das war nicht selbstverständlich aber wirklich PREMIUM
Sehr geehrtes Mercedes Team 30.01.2024nLeider habe ich Ihrerseits weder schriftlich noch telefonisch eine Rückmeldung bezüglich meiner schriftlichen Reklamation erhalten. Es wurde mir auch keine Hilfe seitens des Kundendienstes vorgebracht. Jetzt bin ich doch verwirrt???nnFahrzeuge auf den Markt bringen bei denen die Lenkung nicht funktioniert und sich auf Reklamationen nicht einmal Rückmelden ist inakzeptabel. Sie gefährden die Gesundheit ihrer Kunden.nNie wieder Mercedes.
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