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Mercedes-Benz Wiesenthal Brunn/Gebirge

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Mercedes-Benz Wiesenthal Brunn/Gebirge Kontakt Informationen

Adresse: Wiener Str. 154, 2345 Brunn am Gebirge
Telefonnummer: +43 2236 909030
Stadt: Brunn am Gebirge
Postleitzahl: 2345


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Bewertungen
Super Kundenservice! seit 7 Jahren immer bestens betreut! egal was ich gebraucht habe - das gesamte Team war immer sofort erreichbar und hat immer schnell eine Lösung gefunden, egal ob dringende Reparatur, Leihwagen bei Unfall oder Beratung rund ums Fahrzeug - an dieser Stelle ein großes Danke an alle! besonders möchte aber auch ich mich bei Frau Maksic bedanken die mit ihrem Team immer alle Hebel in Bewegung setzt um jedes noch so kleine Anliegen zur vollsten Zufriedenheit zu lösen!
Unzufrieden.. keine Transparenz, keine klare Kommunikation, teuer. Das was vereinbart war, wurde nicht eingehalten. Hier muss man am besten schriftlich kommunizieren, damit man dann später etwas in der Hand hat! Man stellt ein voll funktionsfähiges Fahrzeug ab, bekommt einen Kostenvoranschlag und stimmt dem zu. In ein paar Tagen wird man angerufen und es wird gesagt, dass nun doch zusätzliche Arbeiten notwendig sind, die zu dem Zeitpunkt des Kostenvoranschlags unbekannt waren. Man kann sich dann entscheiden, ob man dieses „Angebot“ annimmt. Falls nicht, will die Firma das Auto nicht starten, sondern stellt es einfach vorne ab und man darf „auf sein eigenes Risiko“ das Auto starten und weiterfahren. Man hat keine Wahl und muss natürlich annehmen.. Lektion gelernt. 10min nachdem das Auto übernommen wurde, leuchtet das Kontrollleuchte wieder Kühlmittel. Beim Kostenvoranschlag wurde mir damals mitgeteilt, dass ein neues Teil bestellt wird usw. Auf telefonische Nachfrage dann später, dass etwas nur zusammengelötet wurde…. Sonst wäre es noch teurer gewesen !. Ich hatte keine Energie und Zeit mehr den Herrschaften nachzulaufen und habe meine Reparaturen in einer anderen Werkstatt durchgeführt bzw finalisiert. Die Diskussion bringt auch nichts. Preis/Leistung = -10. Totale Enttäuschung.
Super Beratung, sehr guter Kundenservice und immer da für die Kunden, egal bei welchen Fragen und Anliegen rund um das Fahrzeug! Vor allem positiv zu erwähnen Frau Maksic, welche immer sehr bemüht ist und für Zufriedenheit sorgt!
Bin sehr positiv angetan von diesem Standort. Sehr freundliche Beratung, zuvorkommende Mitarbeiter/innen und was für mich wichtig ist, schnelle und kompetente Erfüllung meines Anliegens. Da kommt man gerne hin.
Habe bisher stets gute Erfahrungen gemacht mit dieser Werkstatt und besonders mit Herrn Rakowitz. Die Beratung ist immer ehrlich und zuvorkommend weshalb ich auch in Zukunft die längere Anfahrt in Kauf nehmen werde.
Als Wiesental Kunde bin ich mit meinem Kundenbetreuer,Herrn Rakowitz, nach Brunn „übersiedelt“ und gleich mein erster Besuch hat mich überzeugt dass diese Übersiedlung richtig war ! 2 Tage vor dem vereinbarten Räderwechsel wie immer sehr freundliche und flexible Terminvereinbarung wird ein Reifen undicht und auf der Fahrt in die Steiermark entscheide ich mich auf gut Glück für einen Zwischenstopp bei Merbag Brunn. Herr Rakowitz nimmt sich sofort Zeit für mich und organisiert eine Überprüfung der Reifen. Zu meiner hocherfreuten Überraschung werden mir gleich alle Räder gewechselt !!! Das ist unbürokratische Kundenbetreuung wie man sie heutzutage sehr selten findet !!! Meine mitreisende Gattin war von dieser Kundenfreundlichkeit und raschen Problemlösung auch sehr positiv beeindruckt. Vielen Dank und großes Lob an Herrn Rakowitz und das überaus freundliche Team in Brunn !!!
Jeden der auf ein perfektes Service wert legt den kann ich nur empfehlen die Reparatur und Abwicklung in die Hände von Merbag Brunn am Gebirge zu legen und dort UNBEDINGT nach Herr Roman Rakowitz fragen - ein Mann mit Kompetenz Fachwissen und Lösungsmöglichkeiten - der es perfekt versteht seinen Kunden behilflich zu sein vielen Dank auf diesem Wege
Es hat wieder alles wunderbar geklappt dank der Bemühungen von Herrn Jaitner. Wie all die Jahrzehnte vorher. Man wird zum Glück von Herrn Jaitner und Herrn Rakowitz nicht als „Bittsteller“ sondern hoffentlich bleibt es auch so als Kunde gesehen. Leider ist das nicht mehr selbstverständlich.
Einfach nur TOP! Super Beratung, sehr guter Kundenservice und immer da für die Kunden, egal bei welchen Fragen und Anliegen rund um das Fahrzeug! Vor allem positiv zu erwähnen sind Herr Zivkovic und Frau Maksic, welche immer sehr bemüht sind und für Zufriedenheit sorgen! Alles in allem bin ich persönlich sehr zufrieden und würde dort jederzeit wieder mein Fahrzeug kaufen und warten lassen!
sehr entäuscht warte auf Termin und habe ein Leih Auto bestellt komme auf Termin fahre 80km weit und dann heißtes sie haben kein Leih Auto sie rufen zurück am nächsten Tag dann ruft niemand zurück meiner Sicht nicht Professionell habe mir viel mehr erwartet
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