MERKUR Markt

MERKUR Markt Kontakt Informationen

Adresse: Etrichstraße 34, 1110 Wien, Österreich

Telefonnummer: 01 7685105

Webseite

Stadt: Kaiserebersdorf

Postleitzahl: 1110

Öffnungszeiten

Montag: 07:40–20:00 Uhr
Dienstag: 07:40–20:00 Uhr
Mittwoch: 07:40–20:00 Uhr
Donnerstag: 07:40–20:00 Uhr
Freitag: 07:40–20:00 Uhr
Samstag: 07:40–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Toller Laden.  Bis auf einen neuen Verkäufer, der Siegelringe trug.  Sehr unhöflich, wirft Quittungen weg, macht sich über andere Leute lustig.  Wir werden eine Beschwerde bei der Filialleitung einreichen.

Sehr geehrtes Billa Plus Team,nnich möchte hiermit eine formelle Beschwerde über die absolut unprofessionelle und unverständliche Behandlung bei meinem letzten Einkauf einreichen. Dieser Vorfall ereignete sich am 30.12.2024 um ca. 15:00 in der Filiale 01190 und wurde von der Kassiererin Frau Eser bearbeitet.nnIch habe für zwei getrennte Haushalte eingekauft und habe meine Rechnung von ca. 120€ schon bezahlt, weshalb wir die Einkäufe bewusst auf zwei verschiedene Rechnungen aufgeteilt haben. Die darauffolgende Person wollte ihren Einkauf im Wert von 46 € selbst bezahlen, was auch der Grund war, warum wir den Einkauf getrennt hielten. Doch zu meinem Erstaunen wurde uns von Frau Eser mitgeteilt, dass wir nur einmal 3 Pickerl für beide Einkäufe anrechnen dürften – obwohl es sich um zwei separate Rechnungen handelte.nnNachdem die Person ihren Einkauf für sich selbst bezahlen wollte, nahm Frau Eser einfach die Pickerl von den Artikeln ab und sagte, das „gehe nicht“. Sie drückte uns dann die Pickerl einfach in die Hand, ohne jegliche klare Erklärung oder nachvollziehbare Begründung. Diese willkürliche Entscheidung und das respektlose Verhalten sind in keiner Weise akzeptabel.nnEs ist absolut unverständlich, warum ein Kunde auf diese Weise behandelt wird und warum eine derart unflexible und unangemessene Entscheidung getroffen wurde. Solche Vorfälle sind enttäuschend und keinesfalls die Art von Service, die man von einem großen Unternehmen wie Billa Plus erwarten sollte.nnIch erwarte eine sofortige Stellungnahme und eine Klärung dieses Vorfalls. Sollte dies die Art und Weise sein, wie Billa Plus mit seinen Kunden umgeht, werde ich in Zukunft meine Einkäufe definitiv woanders tätigen und Ihre Angebote nicht weiter in Anspruch nehmen.nnMit verärgerten Grüßen

UPDATE 13.10.2024:nOffensichtlich hat Billa die Kritik ernst genommen. Deutlich Verbesserung bezüglich Frische, Qualität und Quantität in der Obst- und Gemüseabteilung. Insgesamt merkt man einen frischen „Wind“ in ganzen Markt. Weiter so.nAufgrund der raschen Reaktion und der deutlich verbesserten Kundenorientierung sind dir 4 Sterne aus meiner Sicht gerechtfertigt.nnDiese tolle Filiale wird Monat für Monat schlechter. Bei Obst/Gemüse sehr oft fehlende bzw verdorbene Standardware. Im übrigen Markt oft abgelaufene.bzw auch verschimmelte Ware. Wird eine Bedienstete darauf aufmerksam gemacht, oft mürrisch bis trotzig.nOhne Marktküche, die sehr gut funktioniert, gäbe es gar keinen Stern.

Ein Markt der deine Sinne zum Wahnsinn bringt . Dieser Supermarkt hat einfach alles und zusätzlich noch dazu bietet er dir die Möglichkeit mit den Rabattmarken zu sparen egal auf was du möchtest . Top

Große Filiale, leider sind die Avocado immer Mangelware. Hin und wieder gibt es Handgemachte vegane Kuchen. Bitte weiter so, es gibt leider noch immer zu wenige vegane Produkte vor allem beim Waschpulver. Beim Waschpulver habe ich kein einziges veganes gesichtet außer den neuen veganen Weichspühler von Silan, hier gibt es großen nachholbedarf. Leider immer zu wenige Kassen offen. Kunden WC und Parkgarage vorhanden.

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