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MERKUR Markt

  1. Liesing
  2. Vosendorf Supermarkt

MERKUR Markt Kontakt Informationen

MERKUR Markt
Adresse: Sterngasse 6, 1230 Wien, Österreich
Telefonnummer: 01 6150160
Stadt: Liesing
Postleitzahl: 1230


Öffnungszeiten

Montag: 07:40–20:00 Uhr
Dienstag: 07:40–20:00 Uhr
Mittwoch: 07:40–20:00 Uhr
Donnerstag: 07:40–20:00 Uhr
Freitag: 07:40–20:00 Uhr
Samstag: 07:40–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Ich muss hier unbedingt ein großes Lob aussprechen.nnIch habe miterlebt, wie Frau Habanova an der Kassa trotz extremem Stress von einem sehr aggressiven und beleidigenden Kunden angegangen wurde. Die Situation war wirklich unangenehm, doch sie blieb ruhig, respektvoll und unglaublich souverän. Sie hat sich nicht provozieren lassen und die Lage professionell gemeistert das hat mich sehr beeindruckt.nnAls ich danach von ihr bedient wurde, war sie trotzdem freundlich, positiv und hat ehrlich gelächelt. Sie hat sich Zeit genommen, ruhig auf meine Frage geantwortet und mir das Gefühl gegeben, willkommen zu sein.nnSo viel Menschlichkeit, Stärke und Freundlichkeit sieht man heutzutage selten. Frau Habanova ist eine außergewöhnliche Mitarbeiterin und ein echter Gewinn für diesen Markt. Vielen Dank für diese positive Erfahrung!! Bester billa plus!!
Eine sehr gute Billa Plus Filiale in der Sterngasse. Sehr gut sortiert mit einem großen Parkplatz. Fisch-, Fleisch- und Wursttheke. Sehr große Wein und Kaffee- Abteilungen. Große Auswahl an frischem Obst und Gemüse. Sehr gutes Service. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kundenorientiert. Hier macht Einkaufen Spaß.
KEIN Kilopreis ind kein Schild nur auf Packungen siehe Regal. 4 Mitarbeiter verbraucht jeder konnte nur mit Gerät den Packungspreis ablesen .Schweinefleisch Gulasch Reis Gschnetzeltes verschiede Gramm und verschieden zerkleinert. Der 4 Mitarbeiter besorgte sich einen Rechner und dievirte es dann aus. Wo soll das eine Kunde wenn erst der 4 Mitarbeiter mittels Rechner konnte. JEDER erklärte mir mit Gerät was eine Packung kosten obwohl verschiede Gramminhalte sind. Schnell im Kopf 350 kosten was kostet zum Vergleich mit anderen 1 Kilogramm. Das das Absicht die Wirklichkeit. Der Kunde ist als Trottel dargestellt warum brauchen Sie das.
Leider sehr schlechte Produktauswahl. Der kleine Billa in der Sibeliusstraße hat eine bessere Produktauswahl als dieser Billa Plus. Es fehlen ständig Produkte oder werden gar nicht bestellt. So gibt es zum Beispiel Club Mate nur als Zero Zucker Variante, die bekannte Originale wird nicht bestellt. Selbiges auch bei Fertig Suppen. Kaum Auswahl, immer leeres Regal und soetwas wie eine Kürbissuppe beim kleinen Billa normal wird nicht einmal bestellt, daher auch nicht im Sortiment. Hier entscheidet die Filialleitung was wir essen sollen und nicht der Konsument. Klassische Gerichte kann man teilweise nicht mit einem Einkauf kochen, sondern muss noch zum Spar um den Rest zu besorgen. Geworben wird mit der großen Auswahl, angeboten wird hauptsächlich, das was Marge bringt und der Leitung passt. Schade, denn Grundlagen bzw. Basisprodukte, die selbst ein kleiner Billa hat sucht man vergeblich. Selbst nach mehrmaliger Nachfrage, wird man auf Liefertermine vertröstet, die dann auch nicht stimmen, nur um festzustellen, dass die jeweiligen Produkte gar nicht angekauft werden. Die Auswahl ist auf qualitativ schlechte, hauptsächlich Billigstprodukte angelegt. Daher ist dieser Billa Plus eine Mögelpackung und sehr enttäuschend. Da ist es am Ende doch besser, auch für die Nerven, gleich zum großen Spar in Alterlaa zu fahren. Und österreichisch ist es dann auch gleich!
Als langjähriger Kunde möchte ich meine Erfahrung teilen.nnAm Wochenende habe ich mich insgesamt 16 Minuten auf dem Parkplatz vor dem Geschäft aufgehalten, um mir das Angebot im Außenbereich Erde und Gartenartikel anzusehen, mit der Absicht, am nächsten Tag den Einkauf zu tätigen. Danach habe ich eine Strafe erhalten.nnIch habe mich mehrfach gemeldet und versucht, die Situation zu klären, jedoch bestand auch nach mehreren Kontakten keine Bereitschaft, den Fall individuell zu prüfen oder eine Lösung zu finden. Meiner Ansicht nach lag keine missbräuchliche Nutzung des Parkplatzes vor und dies war auch nicht meine Absicht.nnIch verstehe, dass es Regeln gibt, aber diese Vorgehensweise hinterlässt den Eindruck eines mangelnden Interesses an den Kunden und entspricht nicht einem kundenorientierten Umgang mit langjährigen Kunden, was für ein großes Unternehmen enttäuschend ist.nnDies ist meine persönliche Erfahrung, die ich teile, damit auch andere Kunden Einblick in solche Situationen erhalten.
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