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Mersedesbenz Kontakt Informationen

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Telefonnummer: 599951333
Stadt: Brunn am Gebirge


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Unzufrieden.. keine Transparenz, keine klare Kommunikation, teuer. Das was vereinbart war, wurde nicht eingehalten. Hier muss man am besten schriftlich kommunizieren, damit man dann später etwas in der Hand hat! Man stellt ein voll funktionsfähiges Fahrzeug ab, bekommt einen Kostenvoranschlag und stimmt dem zu. In ein paar Tagen wird man angerufen und es wird gesagt, dass nun doch zusätzliche Arbeiten notwendig sind, die zu dem Zeitpunkt des Kostenvoranschlags unbekannt waren. Man kann sich dann entscheiden, ob man dieses „Angebot“ annimmt. Falls nicht, will die Firma das Auto nicht starten, sondern stellt es einfach vorne ab und man darf „auf sein eigenes Risiko“ das Auto starten und weiterfahren. Man hat keine Wahl und muss natürlich annehmen.. Lektion gelernt. 10min nachdem das Auto übernommen wurde, leuchtet das Kontrollleuchte wieder Kühlmittel. Beim Kostenvoranschlag wurde mir damals mitgeteilt, dass ein neues Teil bestellt wird usw. Auf telefonische Nachfrage dann später, dass etwas nur zusammengelötet wurde…. Sonst wäre es noch teurer gewesen !. Ich hatte keine Energie und Zeit mehr den Herrschaften nachzulaufen und habe meine Reparaturen in einer anderen Werkstatt durchgeführt bzw finalisiert. Die Diskussion bringt auch nichts. Preis/Leistung = -10. Totale Enttäuschung.
Super Beratung, sehr guter Kundenservice und immer da für die Kunden, egal bei welchen Fragen und Anliegen rund um das Fahrzeug! Vor allem positiv zu erwähnen Frau Maksic, welche immer sehr bemüht ist und für Zufriedenheit sorgt!
Bin sehr positiv angetan von diesem Standort. Sehr freundliche Beratung, zuvorkommende Mitarbeiter/innen und was für mich wichtig ist, schnelle und kompetente Erfüllung meines Anliegens. Da kommt man gerne hin.
Wir haben uns für einen Gebrauchtwagen interessiert. Die Herren von der Neuwagenabteilung tratschen miteinander und erst nach aktiver Ansprache meinerseits habe ich eine unfreundliche Rückmeldung erhalten- Hier gibt es nur Neuwagen. Ok, gut- hätte man auch freundlich und ohne Aroganz sagen können- somit sind wir zu den Gebrauchtwagen- 20m weiter gegangen. Der Kollege der uns betreuen sollte ist weggefahren mit der Info- es kommt gleich jemand.....nach 20 Minuten war immer noch keiner da- wir sind gefahren und haben unser Auto bei einem anderen Händler gekauft. Hier gibt es absolut kein Service. Wenn mann bedenkt, dass auch gebrauchte Mercedes einiges kosten, dann muss man hier leider feststellen, dass es das Unternehmen nicht nötig hat Geschäfte zu machen. Fazit: Beratung und freundliche Mitarbeiter fehlen hier gänzlich
Vom Erstkontakt an bis zur Auslieferung des bestellten Fahrzeugs wurden wir höchst professionell und umsichtig betreut. Besonders hervorheben möchten wir Herrn GÜNES, der höchst bemüht, umsichtig und engagiert für Alles gesorgt hat! Wir werden mit Sicherheit Stammkunden…
Liebes Merbagteam, ich habe mir vor ein paar Wochen ein neues Auto dort gekauft. Dabei stand Herr Petej David immer gefühlt rund um die Uhr für mich für etwaige Fragen bezüglich dem Auto bzw Autokauf bereit und ich bin ihm dafür sehr dankbar. Der Kauf fand dann über Herrn Zivkovic Drasko statt. Auch da hat alles bestens funktioniert und es blieben keine Fragen offen. Sehr großes Lob an die beiden Mitarbeiter!!!
Es hat wieder alles wunderbar geklappt dank der Bemühungen von Herrn Jaitner. Wie all die Jahrzehnte vorher. Man wird zum Glück von Herrn Jaitner und Herrn Rakowitz nicht als „Bittsteller“ sondern hoffentlich bleibt es auch so als Kunde gesehen. Leider ist das nicht mehr selbstverständlich.
Vom Erstkontakt bis zur Auslieferung einfach spitzenklasse! Hervorzuheben ist dabei die Betreuung durch Hr. Höfinger - alle Fragen und Anliegen wurden umgehend und kompetent bearbeitet. Kundenorientierte Beratung und Service auf höchstem Niveau - ohne, dass einem etwas aufgeschwatzt wird. Wir sind sowohl mit der Abwicklung, als auch der Versicherung sehr zufrieden!
Super Kundenservice! seit 7 Jahren immer bestens betreut! egal was ich gebraucht habe - das gesamte Team war immer sofort erreichbar und hat immer schnell eine Lösung gefunden, egal ob dringende Reparatur, Leihwagen bei Unfall oder Beratung rund ums Fahrzeug - an dieser Stelle ein großes Danke an alle! besonders möchte aber auch ich mich bei Frau Maksic bedanken die mit ihrem Team immer alle Hebel in Bewegung setzt um jedes noch so kleine Anliegen zur vollsten Zufriedenheit zu lösen!
Haben aufgrund des kommenden familiären Zuwachses ein neues Auto gebraucht und uns für den neuen GLA entschieden. Von der Konfiguration bishin zur Fahrzeugübergabe wurden wir mehrfach von den löblichen Mitarbeitern Hr. Zivkovic und Hr. Petej professionell beraten. Sie waren stets höflich, geduldig und hilfsbereit. Wir waren mit der gesamten Abwicklung, Beratung und alles Drumherum sehr zufrieden.
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