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MieterInnenschutz steht bei uns an oberster Stelle. Die Mieterhilfe der Stadt Wien ist eine kostenlose Beratungsstelle für Fragen rund ums Wohnen

Unsere Aufgabe

Kostenlose Information und Beratung zu Wohn- und Mietrecht sowie zu Fragen rund um das Thema Wohnen

Etikett

Christian Bartok
Wohnservice Wien Ges.m.b.H., Guglgasse 7-9/2. OG, 1030 Wien,
Sitz der Gesellschaft Wien, Gerichtsstand Wien, Handelsgericht Wien FN191323h, DVR1062026,
Umsatzsteueridentifikationsnummer: ATU 49019100

[email protected]
Tel.: 01/ 24 503-25900

Produkte

Soforthilfe bei Wohnproblemen jeglicher Art bietet die Mieterhilfe der Stadt Wien. BewohnerInnen von geförderten Wohnungen, aber auch MieterInnen von Gemeindebau- und Privat-Wohnungen finden hier rasche und unkomplizierte Unterstützung. Die Themenpalette reicht von Wohn- und Mietrecht über das Wohnungsgemeinnützigkeitsrecht (geförderte Wohnungen) bis zu Wohnungseigentumsrecht. Wer also Fragen zur Betriebskostenabrechnung oder zu Mietverträgen hat, die letzte Mietzinserhöhung nicht nachvollziehen kann oder sich über Wohnungsweitergaben informieren möchte, ist bei den ExpertInnen der Mieterhilfe gut aufgehoben.

Individuelle Beratung, hohe Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit zählen zu den Stärken des Mieterhilfe-Teams. Und die WienerInnen nehmen die kostenlose und kompetente Unterstützung bei Wohnfragen gerne an. Das bestätigen die steigenden Zahlen der telefonischen und persönlichen Beratungen.

MieterHilfe
Bartensteingasse 9
1010 Wien

Persönliche Information und telefonische Auskünfte Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr
Tel.: 01/4000 25900
E-Mail: [email protected]

"MieterInnenschutz steht bei uns an oberster Stelle. Die MieterHilfe der Stadt Wien ist eine kostenlose Beratungsstelle für alle Fragen zu Mietrecht und Wohnen"

Adresse: Bartensteingasse 9, 1010 Vienne

Telefonnummer: +431400025900

Webseite

ta.vg.neiw.tsop@eflihreteim

Stadt: Vienna

Postleitzahl: 1010

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 17:00
Dienstag: 08:00 - 17:00
Mittwoch: 08:00 - 17:00
Donnerstag: 08:00 - 17:00
Freitag: 08:00 - 17:00

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Bewertungen

Würde 0 Sterne geben, wenn es möglich wäre. So etwas von unfreundlich, dass es einem hoch kommt und man sich fragt, wofür manche dieser Leute eigentlich bezahlt werden. Wie wenig der Herr am Telefon uns helfen wollte, merkt man allein daran, dass ihm eine Mieterhöhung von 572 auf 940, bei einem Übergang auf einen unbefristeten Vertrag, nicht seltsam vorkommt. „25% Erhöhung sind rechtlich erlaubt bei diesem Wechsel.“ Man erkennt mit einem Blick, dass es sich bei so einer Erhöhung um mehr als 25% handelt. Wenn die Mitarbeiter dieses Service so unwillig sind zu helfen, dass sie sich nicht einmal die Zeit nehmen eine simple Rechnung durchzuführen, dann sollten sie nicht bei der Mieterhilfe arbeiten, bei der Menschen anrufen die  Hilfe benötigen.

Ich habe bisher eigentlich recht gute Erfahrungen mit der MieterHilfe gemacht, aber heute bin ich an einen Berater geraten, dessen Tonfall recht überheblich und beleidigend war:  "Hören Sie mit dem Kommentieren auf, wir sind hier nicht bei der Muppetshow.". Eine Schulung wäre glaub ich in diesem Fall dringend notwendig. Vor allem wenn sich schon mehrere Personen beschwert haben. Denn wegen solchen Vorfällen möchte man hier eher nicht mehr anrufen.

Seit jeher meine Anlaufstelle für Mietprobleme - wundervoll viel Geduld mit mir gezeigt und mir Möglichkeiten aufgewiesen, wie ich gegen einige sehr skrupelose Vermieter vorgehen konnte. Bis jetzt sehr freundliche Erfahrungen gemacht und unglaublich schnell, am Abend geschrieben und am nächsten Tag direkt der Rückruf: weiter so! :

Habe mir heute bereits zum dritten oder vierten Mal bei unterschiedlichen Themen MV-Verlängerung, suspekte Stellen im Mietanbot oder MV, ... Unterstützung von der MieterHilfe geholt und bin begeistert. Kurze bis keine Wartezeiten sowohl persönlich, als auch am Telefon oder als Mail-Antwort, kompetente und freundliche Mitarbeiter*innen, die sich Zeit nehmen und genau arbeiten. Finde es großartig, dass das Angebot kostenlos und so niederschwellig in Anspruch genommen werden kann.

Ein Tag nach meiner gesendeten E-Mail mit meinem Anliegen wurde ich angerufen und ausführlichst beraten. Sehr freundlich, verständlich und hilfsbereit.

Hatte einen Berater, dieser war furchtbar arrogant, konnte mir bei nichts helfen und obendrein hat er mir die Schuld bei meinem Problem gegeben! Überhaupt nicht empfehlenswert bei dem Problemen die ich bei meiner Wohnung hatte konnte ich mir seine blöden Kommentare echt sparen! Muss noch erwähnen das der Herr furchtbar aggressiv war!

Ich finde es unglaublich wie gut und wie schnell dieser Service immer wieder funktioniert. Ich bin in den letzten Jahren öfters umgezogen und es ist unglaublich entlastend so eine Institution an seiner Seite zu haben. Vertrag per Mail versandt und meistens am selben Tag noch eine Rückmeldung erhalten, Vertrag Punkt für Punkt durchgegangen und alles super verständlich erklärt und jede Frage beantwortet, ich finde es Wahnsinn das dies auch noch Kostenlos stattfindet. Ich kann diesen Service uneingeschränkt bzgl. der Vetragsbewertung und Fragen zu Wohnungen empfehlen.

Ich bin wirklich froh und dankbar in einer Stadt zu leben, die solche Services anbietet. Wenn das nächste Mal vor Wahlen mit Steuersenkungen geworben wird, sollte jeder daran denken, dass auch solche Einrichtungen mit Steuern finanziert werden! Nach Steuersenkungen eben dann vielleicht nicht mehr.

In einer dubiosen Schimmelangelegenheit war es nur mit Unterstützung der MieterHilfe möglich die verantwortliche Institution zu veranlassen, überhaupt einmal zu reagieren. Nun geht es in die zweite Runde in der, dank MieterHilfe, tatsächlich Licht am Ende des Tunnels zu sehen ist. Ich kann daher nur sagen, die MieterHilfe hilft tatsächlich.

Habe ein Problem gehabt, wurde sehr gut beraten. Der Herr hat sich die Zeit genommen und ausführlich darüber mit mir gesprochen! Kann ich weiterempfehlen!

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