Mountains Hotel

Mountains Hotel Kontakt Informationen

Upscale mountain hotel featuring a chic restaurant & a gym, plus a spa with indoor & outdoor pools.

Adresse: Möserer Str. 53, 6100 Seefeld in Tirol, Österreich

Telefonnummer: 05212 45550

Webseite

Stadt: Innsbruck-Land

Postleitzahl: 6100

Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 24 Stunden geöffnet
Mittwoch: 24 Stunden geöffnet
Donnerstag: 24 Stunden geöffnet
Freitag: 24 Stunden geöffnet
Samstag: 24 Stunden geöffnet
Sonntag: 24 Stunden geöffnet

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Aufgrund der kritischen Bewertungen waren wir etwas skeptisch mit dem Hotel, haben ihm aber trotzdem eine Chance gegeben, da unsere Ansprüche sonst eher niedrig sind. Mehr Schein als Sein trifft es ziemlich gut. Es ist schick eingerichtet, keine Frage, aber das gesamte Hotelkonzept lässt Fragen offen und enttäuschte uns am Ende doch sehr. Nächstes Mal lieber wieder ein gemütlicher Gasthof, statt schicke Fassade.

Trotz mehrerer E-Mails und ca. 10 Anrufen keine Rückmeldung auf Buchungsanfrage erhalten. Noch nie erlebt, dass man einem Hotel so hinterherlaufen muss. Serviceorientierung sieht anders aus. Sind letztendlich in ein anderes Hotel gegangen.

Das Hotel präsentiert sich mit schöner Lage und tollen Bildern. Doch der Eindruck täuscht.nnEssen:nWir hatten Halbpension gebucht, und das war unser erster Fehler. Es wurden lediglich Getränke an den Tisch gebracht, das Essen wurde nicht serviert. Die Beilagen waren oft kalt und die Qualität des Essens erinnerte an Kantinenessen. Für ein Hotel dieser Kategorie hätten wir deutlich mehr erwartet.nnDas Servicepersonal sprach kaum Deutsch, wirkte teils überfordert und unprofessionell. Teile des Küchenpersonals arbeiteten in Straßenkleidung, was einen unhygienischen Eindruck hinterließ.nnSpa Bereich:nDer Aufenthaltsbereich im Saunabereich war kühl, ebenso das Dampfbad, das nicht richtig aufgeheizt war.nnEinige Shampoohalterungen waren abgebrochen und wurden weder repariert noch nachgefüllt. Trinkwasser gab es im gesamten Spa-Bereich nicht – lediglich heißes Wasser und Tee in Pappbechern, die regelmäßig ausgingen. Auch die Handtücher waren oft nicht verfügbar und wurden nicht aufgefüllt. Auch nach einem Hinweis an der Rezeption dauerte es mehrere Stunden bis die Handtücher aufgefüllt wurden.nnBesonders störend war der Lüfter in der Sauna, der durchgehend lief und das entspannende Vogelzwitschern komplett übertönte. Insgesamt kein erholsames Spa-ErlebnisnnZimmer:nDie Zimmer im Hotel haben uns leider nicht überzeugt. Positiv hervorzuheben sind die Sauberkeit des Zimmers, das bequeme Bett und die schöne Aussicht auf das Skigebiet und die Langlaufloipe.nnLeider gibt es jedoch einige Mängel: Die Fußbodenheizung im Bad war zwar vorhanden, funktionierte aber nicht, da der Regler abgebrochen war. In der Dusche lief das Wasser nicht richtig ab, sodass es bis auf den Teppich im Zimmer ausgelaufen ist. Zudem war die Minibar leer, was etwas enttäuschend war.nDas Reinigungspersonal ist trotz des „Bitte nicht stören“ Schildes in das Zimmer gekommen.nnInsgesamt könnte das Zimmer mit etwas mehr Aufmerksamkeit zum Detail deutlich besser sein.nnYogaraum und Saftbar? Gibt es nur in der Beschreibung, in der Realität geschlossen. Einer der beiden Aufzüge ist außer Funktion.nnDas Hotel sieht aus, als wäre es ein mal wirklich schön gewesen, wirkt mittlerweile aber an vielen Stellen heruntergekommen und schlecht gepflegt.nnQualität wird hier „klein“ geschrieben.

Spabereich:nLeider waren alle Pools kalt, man hält es nicht länger wie höchstens 10 Minuten darin aus, ohne zu frieren. Der Spa-Bereich ist in die Jahre gekommen, die Outdoorpools wurden erst nach meinen Anruf an der Rezeption geöffnet und waren dreckig Blätter etc..nnEs ist eine sehr hohe Menge an Chlor in den Pools, man hat den Geruch auch stundenlange, danach noch in der Nase.nnDie Sauna war nicht beheizt, ebenfalls war das Dampfbad kalt und nicht in Betrieb.nnDie Pools haben blöde Öffnungszeiten, nach dem Abendessen muss man sich die Zeit anderweitig vertreiben, da die Pools nur bis 20/21 Uhr offen haben.nnZimmer:nAn sich sehr modern, im Badezimmer hing der Lüfter von der Decke, der Wasserhahn ist dick verkalkt und der Gummi der Schiebetür war total vergilbt und hing weg.nnDie Decken der Zimmer sind sehr dünn, wir haben bis 2 Uhr nachts die Gäste über uns trampeln gehört.nnDer elektrische Heizkörper im Bad war permanent kalt und ließ sich nicht anschalten, dieses Problem teilten uns auch andere Hotelgäste mit.nnEssen:nWegen Personalmangel gab es nur Buffet, was meistens bereits kalt war. Das Abendessen war in Ordnung, aber für den Preis nicht gerechtfertigt.nnEinige Der anderen Gäste, ließen das Essen mehrmals zurückgehen.nnDas Frühstück hingegen war sehr reichhaltig und lecker, leider sehr lange auffüllzeiten am Buffet.nnPersonal:nBis auf ein paar wenige, spricht das Personal kein deutsch, sondern nur gebrochenes englisch, ebenfalls der Koch, dem man seinen Essenswunsch mitteilen muss.nnParken:nLeider war kein Parkplatz mehr am Hotel frei, mann muss das Auto gegenüber an einem Schwimmbad parken und dann circa 5-10 Minuten zum Hotel laufen. Das Parken dort ist aber kostenlos, da man vor Ort eine Parkkarte bekommt.nnLage:nDie Lage ist super und eignet sich perfekt für Skifahrer.nnResultat:nWir würden nicht mehr in dieses Hotel fahren, da es für den Preis bestimmt bessere Hotels gibt. Wellnessurlaub war das für uns leider keiner.nnWir 23&24 waren im Zimmer 216.

Dreckige Teller und Besteck beim Frühstück und gekochte aufgewärmte Bratwürste erwartet man bei einem 4-Sterne-Hotel nicht. Wellnessbereich könnte wärmer sein. Zimmer sind aber schön und sauber gewesen. Kellner war sehr freundlich.

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