muso koroni

muso koroni Kontakt Informationen

Info

VEGAN. FAIR. ORGANIC. Ökomode für Sie & Ihn, vegane Accessoires und Schuhe, Naturkosmetik und vieles mehr ..... www.muso-koroni.com

www.muso-koroni.com/Impressum

Geschichte

muso koroni
VEGAN. FAIR. ORGANIC.

muso koroni ist eine vegane Boutique, mit Sitz in Österreich.
Mit dem besten Angebot an veganer, fair gehandelter und ethisch korrekter Mode für Frauen & Männer, Accessories, Schuhen und Kosmetik.
Alle Produkte sind vegan und tierversuchsfrei.

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muso koroni
VEGAN. FAIR. ORGANIC.

muso koroni is a vegan boutique, based in Austria.
Offering the best stylish vegan, fairtrade and ethical fashion for women & men, accessories, shoes and beauty products.
All products are vegan and without animal-testing.

Etikett

muso koroni e.U.
Josefstädter Straße 33
A-1080 Wien

www.muso-koroni.com/Impressum

Adresse: Josefstädter Str. 33, 1080 Wien, Österreich

Telefonnummer: 01 4024770

Webseite

moc.inorok-osum@ecivres

Stadt: Josefstadt

Postleitzahl: 1080

Öffnungszeiten

Montag: 10:00–18:30 Uhr
Dienstag: 10:00–18:30 Uhr
Mittwoch: 10:00–18:30 Uhr
Donnerstag: 10:00–18:30 Uhr
Freitag: 10:00–18:30 Uhr
Samstag: 10:00–15:30 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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 vor 7 jahren (17-03-2018)

Super freundliche Mitarbeiter; qualitative Ware.

 vor 8 jahren (21-08-2017)

längere öffnungszeiten am Samstag wären schon toll!

 vor 8 jahren (26-05-2017)

Unmöglicher Umgang mit Kunden:
Den Großteil meiner Kaufentscheidungen treffe ich bewusst, ich lege viel Wert auf die Einhaltung sozialer, ethischer und ökologischer Standards. Man möge daher meinen in dem Geschäft „muso koroni“ eine passende Anlaufstelle dafür gefunden zu haben, doch es kam alles ganz anders:
Ich bekam zu Weihnachten Unterwäsche von diesem Geschäft geschenkt. Ich probierte sie an, sie passte leider nicht und ich wollte sie im Jänner, sobald ich wieder in Wien war, umtauschen. Ich fuhr also gleich nach der Arbeit in das Geschäft, hatte die Unterwäsche samt allen Etiketten, die daran befestigt waren sowie den Originalbeleg mit und fragte, ob ich sie in Größe M umtauschen könne. Die Dame betrachtete die Rechnung und wies mich daraufhin, dass die Umtauschfrist bereits abgelaufen sei. Ich versuchte zu erklären, dass ich erst jetzt aus dem Urlaub zurück sei, gleich am ersten Tag zurück in Wien vorbei kam und ob sie vielleicht nicht ein Auge zudrücken könne – doch sie blieb dabei – die Umtauschfrist ist erloschen. Enttäuscht fuhr ich nach Hause. Mein Freund schrieb daraufhin „muso koroni“ auf facebook an und bat abermals um die Möglichkeit zum Umtausch. Ich brachte die Unterwäsche am Tag danach zu einer Freundin, in der Hoffnung sie könnte ihr passen. Dann kam die Antwort von „muso koroni“ und man schrieb, wenn die Ware nicht beschädigt sei, alle Originalbelege sowie Etiketten vorhanden, dann hätten wir bis am darauffolgenden Tag Zeit, die Unterwäsche umzutauschen. Zwei berufstätige Menschen versuchten daraufhin wieder in Besitz der Unterwäsche zu kommen, rechtzeitig von der Arbeit wegzufahren, um im Geschäft zu zweit unter abermaliger Vorlage der gewünschten Dinge einen Umtausch zu vollziehen. Und die Szene, die sich daraufhin abgespielt hat, veranlasste mich dazu diese Kundenbewertung zu verfassen:
Ich erklärte die Situation und die Verkäuferin, die die Ware entgegennahm, roch mehrmals an der Unterwäsche. Sie gab die Unterwäsche der zweiten Verkäuferin im Geschäfte und stellte vehement fest, diese rieche nach Waschmittel. Ich sagte ihr, dass ich die Unterwäsche nicht gewaschen habe. Die andere Verkäuferin roch nichts. Mein Freund erklärte, dass ja auch noch alle Etiketten an der Unterwäsche dran seien und somit ein Waschgang gar nicht möglich wäre. Daraufhin die Verkäuferin: Man könne die Etiketten auch abnehmen, sie hängen nur an einer Sicherheitsnadel. Und weil sie ein veganes Geschäft sind, können sie das nicht zulassen, weil vielleicht jemand auf mein Waschmittel allergisch reagieren könnte…Ich fühlte mich schon ein wenig „verarscht“ und versuchte noch einmal ganz ruhig die Lage zusammenzufassen: „Unterwäsche geschenkt bekommen, 1x probiert, zu klein, umtauschen wollen, heim geschickt, email geschrieben, doch möglich, abermals hingefahren und wieder nicht möglich?“ Schließlich kam eine dritte Verkäuferin aus dem Lager, nahm die Unterwäsche, schaute sie an und sagte: „die ist ja auch gebügelt“. Das war dann das Tüpfelchen auf dem i: Nicht, dass ich noch nie in meinem Leben eine Unterwäsche gebügelt hätte, sondern sie haben mich ein zweites Mal antanzen lassen, um mich dann im Geschäft als Lügnerin zu bezichtigen. Ich spürte wie wütend ich wurde und fragte nochmals, ob das jetzt wirklich ihr Ernst sei – dann nahm ich die Ware und verließ mit einem Gefühl voller Machtlosigkeit das Geschäft.
In dieser Sache geht es mir gar nicht um den Wert dieser Kleinigkeit von Unterwäsche, die ich jetzt nicht tragen kann, sondern es geht mir um den Umgang mit KundInnen. Wenn die Umtauschfrist abgelaufen ist und ich ein Produkt deshalb nicht umtauschen kann okay, aber sich so eine bodenlose Frechheit von Behandlung in einem Geschäft gefallen zu lassen – nein danke! Sie sehen mich und all jene, denen ich diesen Vorfall erzähle und die hoffentlich diese Nachricht lesen, ganz sicher nicht wieder! Vielleicht ist das ja eine der wenigen Möglichkeiten sich als Konsumentin noch handlungsfähig zu fühlen.

      
      
      
 vor 10 jahren (22-01-2016)

Nette kleine Boutique mit vielen veganen Schuhen und Bekleidung/Accessoires - freundliche Verkäufer.

 vor 9 jahren (14-05-2016)

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