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New One By Schullin GmbH

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New One By Schullin GmbH Kontakt Informationen

New One By Schullin GmbH
"NEW ONE steht für hochwertigen Schmuck und stilsicheres Design. Das Schmucklabel wurde 1998 von der Grazerin Nina Schullin, gemeinsam mit ihrem Vater und ihrem Zwillingsbruder Niki, gegründet. Bereits seit fünf Generationen existiert die Marke Juwelier Schullin und ist seit jeher ein Garant für höchste Qualität.NEW ONE hat sich mittlerweile, mit mehreren Filialen in Österreich und nun auch in Deutschland, zu einem internationalen Label entwickelt.Du liebst trendigen und hochwertigen Schmuck? Wir freuen uns auf Dich!"
Adresse: Sporgasse 3, 8010 Graz, Österreich
Telefonnummer: 0316 844000
Stadt: Graz
Postleitzahl: 8010


Öffnungszeiten

Montag: 09:30–18:00 Uhr
Dienstag: 09:30–18:00 Uhr
Mittwoch: 09:30–18:00 Uhr
Donnerstag: 09:30–18:00 Uhr
Freitag: 09:30–18:00 Uhr
Samstag: 09:30–17:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Ansich super schöne Sachen nur leider ist die Kooperation bei Rücksendung im Online Shop mehr als mies und eine Frechheit im Vergleich zu anderen Online Shops. Bei Amazon und Zalando ist das alles so easy und hier hat man zwar ein 30 tägiges Rückgaberecht aber nur eine Rücksendung pro Bestellung bzw ist man auch nicht gewillt zwei Bestellungen in einer Rücksendung zu akzeptieren. Kundenfreundlich geht anders
Online Einkauf sehr problematisch; es wird sogar vor dem Versand die Zahlung über Klarna in Gang gesetzt. Und man kann trotz fehlender Versandbestätigung auch nach einem Tag keine Stornierung nach einem halben Tag mehr durchführen!?
Definitiv ein Nischen-„Juwelier“ weil der Schmuck ein junges und modernes Design hat, aber die Qualität ist wirklich wirklich minderwertig leider. Was ich echt schade finde, da die Designs so gut sind! Und für den Preis eigentlich wirklich eine Frechheit - 30€ für Ohrringe, die richtig richtig schlecht sich anfühlen.. sehr komisch. Ich glaub auch nicht, dass die hier von einer Goldschmiede produziert werden, wie hier geschrieben wird. Passt eher zur China Import. Aber eines muss man ihnen lassen: super Marketing, schöner Shop in graz Mitarbeiter sind halt nicht wirklich motiviert zu beraten oder generell zu reden. Fotos auf der Webseite sind richtig schön! Aber ihr kauft halt schlechte Quali, dass muss einem bewusst sein. Qualität ist bei SIXT z.b viel besser!
Die Steine meiner gekauften Ohrstecker haben sich nach zwei Wochen gelöst. Ein weiterer Ohrstecker wurde mir verbogen verkauft. Letzteres habe ich leider erst nach drei Wochen bemerkt, weshalb mir auch kein Umtausch mehr gewehrt wurde. Bin schwer enttäuscht von der Qualität und werde mich das nächste Mal für einen anderen Juwelier entscheiden.
Vergoldeten filigranen Ring um 19€ gekauft und nach 1 Monat war er kaputt. Ich habe ihn zu alltäglichen Dingen, wie Autofahren, Bürotätigkeiten und Ausgehen mit Handschuhen getragen. Trotzdem wurde mir durch die Blume erklärt ich hätte ihn so zugerichtet, da er ja verbogen sei. Kundenservice ist unterirdisch, die Dame kennt nicht einmal den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung… und bot mir nur die Hälfte des Verkaufspreises an - so unglaublich kulant, wenn man bei einem Preis von 19€ zum Knausern anfangen muss. Ein schlechter Witz ist das von einem doch namhaften Laden. Sehr schade, habe das Geschäft oft weiterempfohlen, nun muss ich aber dringlichst davon abraten und werde es auch in meinem Bekanntenkreis und Kundenkreis weitererzählen. Werde dieses Geschäft in Zukunft meiden. Mit freundlichen Grüßen Mag. Stephanie Kohlmaier
Der Schmuck schaut zwar schön aus, die Produktqualität ist leider jedoch ebenso minderwertig wie die Kundenbetreuung. Kann mich nur anderen kritischen Meinungen anschließen. Zur Erklärung: Ringe verfärben sich innerhalb weniger Wochen, Steinchen sind schnell mal aus der Fassung draußen, Armbänder reißen nach wenigen Monaten. Betritt man das Geschäft ohne Gucci, Prada oder anderem offensichtlich markantem Statussymbol wird man nicht nur nicht bedient, sondern auch nach anfänglichem Ignorieren verächtlich gemustert als hätte man sich im Geschäft verirrt. Die Bereitschaft solch bodenständige Persönlichkeiten zu bedienen hält sich in Grenzen. Vom Kundenservice Stichwort: Problemlösungen -für etlich kaputte Schmuckstücke die geschenkt wurden, denn ich werde dieses Geschäft nicht mehr betreten ganz zu schweigen.
Freundliches Personal, welches einen gut Berät. Sehr schöner Designerschmuck, auch bei kleinem und mittleren Budget. Geschenke sind immer gut angekommen. Reklamationen wurden immer zuvorkommend erledigt. Eimal passte ein Ring trotz richtiger Größe nicht und einmal hatte ein Armband einen Fehler
Schlechter Kundenservice. Die Produkte sind schön, leider wurde ein fehlerhaftes Produkt geliefert und trotz Nachfrage ist kein für den Kunden kostenloser Austausch möglich. Ich wurde gebeten Fotos des Fehlers zu senden, was ich gemacht habe - es ist eindeutig ein Produktionsfehler Riss im Stein. Die Antwort des Kundenservice: Wenn ich mit der Qualität nicht zufrieden bin, kann ich das Produkt zurücksenden, es läge kein Fehler vor. Scheinbar möchte das Unternehmen nichts verkaufen, denn natürlich habe ich das fehlerhafte Produkt sofort zurückgesendet. Das war meine erste und letzte Bestellung.
Eigentlich finde ich den "new one"-Stil wunderschön und besitze auch einige Schmuckstücke. Ich habe bisher zwei Mal Ringe bestellt und bei jeder der Bestellungen passierte es, dass sich bereits innerhalb der ersten Wochen Steine aus den quasi nagelneuen Ringen lösten. Das ist, auch wenn der Schmuck recht günstig ist, wirklich ärgerlich und für meinen Geschmack zu häufig.
Ich hab lange drüber nachgedacht ob ich mir das überhaupt antue eine Rezession zu schreiben.. Allerdings ärgere ich mich noch immer so über den Besuch mit meiner Lebensgefährtin vor einigen Wochen. Aber mal der Reihe nach. Ich musste leider schon 2 mal die Erfahrung machen das man in diesem Geschäft nur etwas wert ist wenn man etwas Teures kauft. Ich habe bereits 2 mal Ohrringe von Miguel Ases gekauft die alles andere als billig waren. Beide male wurde ich von oben herab behandelt bevor ich meine endgültige Absicht bestätigte die Ohrringe zu kaufen. Danach waren die Damen im Geschäft plötzlich sehr freundlich. Davor bin ich mir jedes Mal vorgekommen wie ein Mensch zweiter Klasse. Aus diesem Grund wollte ich dieses Geschäft auch nicht mehr betreten. Vor einigen Wochen war ich wie oben erwähnt wieder im Geschäft. Allerdings nur weil meine Lebensgefährtin mich gebeten hatte doch mit rein zu kommen um ihr beim aussuchen zu helfen. Wir wurden von einer älteren Dame bedient die sehr reserviert war und uns auch wieder, wie schon bei meinem letzten Besuchen, das Gefühl gab nicht wirklich willkommen zu sein weil wir vl nicht 100% in ihr Weltbild passen. Wir kauften eine Kette als Geschenk und einen Ring. Und dann kam der absolute Knüller. Die Dame fragte meine Lebensgefährtin nach ihrer Ringgröße, diese hatte einen Ring am Finger zog ihn herunter und sage :"50". Darauf meinte die Bedienung:" Nein das ist doch keine 50 das ist eine 52! Probieren sie mal den 52er" Meine Lebensgefährtin probierte ihn und war, wie ich, mit dieser reschen Art dermaßen überfordert das sie meinte , ja ok der passt schon. Darauf meinte die Bedienung: "Sehn sie ich hab doch gesagt ich sehe eine 52" und warf uns einen Blick zu der an Arroganz kaum zu übertreffen war. Wir waren so perplex das wir bezahlten und gingen. Erst zu Hause probierte meine Lebensgefährtin den Ring nochmal und, wie erwartet war er viel zu groß. Sie trägt ihn seitdem zwischen 2 anderen weil er ihr sonst vom Finger fallen würde. Wenn man sich die Kommentare durchließt merkt man das sich seit min 3 Jahren nichts verändert und sich die Leute immer und immer wieder über die herablassende Art der Mitarbeiter beschweren. Wenn die Qualität der Waren nicht so gut wäre würde ich hier 0 Sterne vergeben. Das Geschäft hat mich sicher das aller letzte mal gesehen.
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