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NÖGKK Schwechat - Service-Center, Zahnambulatorium, Ärztlicher Dienst

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NÖGKK Schwechat - Service-Center, Zahnambulatorium, Ärztlicher Dienst Kontakt Informationen

"In den medizinischen Bereichen unserer Kundenservicestellen gilt weiterhin FFP2-Maskenpflicht. Kontaktieren Sie uns bitte möglichst per E-Mail oder Telefon. Viele Anliegen können schon auf diesem Weg für Sie gelöst werden, oder Sie erhalten einen Termin für eine persönliche Beratung. Für einige Themen können Sie außerdem einen Termin online vereinbaren. Nutzen Sie bitte die elektronischen Services auf -meineoegk.at-. Fertig ausgefüllte Schriftstücke Anträge, etc. können Sie auch in die Box im Eingangsbereich einwerfen."
Adresse: Sendnergasse 9, 2320 Schwechat, Österreich
Telefonnummer: 050 899 6100
Stadt: Wien-Umgebung
Postleitzahl: 2320


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Bewertungen
Extrem freundlicher netter Mitarbeiter bei der ersten Auskunft um 7.26. Dieser hat sich wirklich bemüht weiter zu helfen. Vielen Dank! Kein Vergleich zu Wien, da liegen Welten dazwischen !!! Auch die zweite Mitarbeiterin war bemüht und hat mir eine Auskunft gegeben mit der man etwas anfangen konnte. Die Wartezeit in der Telefonschleife war sehr kurz.
sehr unfreundliche und überhebliche dame am Telefon… habe eine simple frage gestellt und eine antwort bekommen als sei ich der unfähigste mensch auf erden wenn man sich als „kundenservice“ betitelt sollte man in der lage sein mit kunden und deren fragen professionell umzugehen und ein wenig mehr einfühlungsvermögen zu zeigen!
Manche sind wirklich bemüht; andere nicht. Nach etlichen Erfahrungen, frag ich oft 3 bis 4 Mal nach. Damals, als es noch NÖGKK hieß, wurde mir 4 Wochen lang versichert, versprochen, das mein Akt abgeschlossen ist und das Geld in den nächsten Tagen am Konto ist. Tja, stimmt auch. Alles war fertig. Nur: der Mitarbeiter hat s vergessen, den Akt als "abgeschlossen" abgespeichert und jeder, der Nachschau hielt, sagte das gleiche: Geld kommt demnächst. Was ich sagen möchte, man muss manchmal öfters fragen. So wie fast in jeden "Amt"! Andersrum gibt's so wie überall wirklich fleißige, aufmerksame Mitarbeiter die n großartigen Job erledigen.
Sehr unhöflich am Telefon die Dame wollte mir keine weitere Auskunft geben musste in Wien bei ÖGK anrufen dort weitere Fragen stellen. Schade das ich ihren Namen nicht weiß damit ich mich beschweren kann.
Es hebt einfach nie einer ab! Rückrufe werden immer ignoriert! Noch nie so einen Kundenservice gesehen….
Nachdem ich am 31.01.22 mit meinem Freund zwecks einer Mitversicherung am Standort in Schwechat gewesen bin erhielt ich zunächst eine gute Beratung. Als äußerst unangenehm und PEINLICH empfinde ich es allerdings, dass sich in unmittelbarer Nähe zu uns 2m hinter unserem Rücken zwei Mitarbeiter lautstark stritten. Aufgrund dessen mussten wir das Gespräch mit unserem Berater dementsprechend lauter führen. Zudem hielten die Mitarbeiter keinen Sicherheitsabstand für einen Zweig des Gesundheitssystems eher schlecht repräsentiert wenn man bedenkt in welch einer Situation wir uns aktuell befinden. Weiters hat auch der Herr an der Tür es wohl als unwichtig empfunden seinen MNS korrekt zu positionieren als er ins Büro brüllte.
Nach Nachsenden erforderlicher Unterlagen unfähig die E-Card wieder freizuschalten Stand 05.01.2022. Telefonische Versuche endeten in einer Dauerschleife. Auf Rückruf wartet man äußerst lange. Am besten, man benötigt nichts von ebenjener Institution. Addendum: Stand 31.01.2022 Nichts ahnend machte ich mich auf zu meinem Hausarzt; Meine E-Card war schon wieder gesperrt. Ich bleibe dabei - Ich hoffe für jeden, dass niemand etwas von dieser Institution benötigt.
Katharina Maierhofer Kundenservice ist die geduldigste und netteste Administratorin der Welt. Sie ist sehr einfühlsam und hilfsbereit.
Die Angestellten im Eingangsbereich sind ja relativ nett. Wenn man jedoch zum Chefarzt kommt, ist man arm dran. Arrogant, kein Einfühlungsvermögen, inkompetent und unfreundlich trifft es am besten. Man hat bei ihm immer das Gefühl zu stören und nicht willkommen zu sein. Verabschiedet wird man mit den Worten "bitte nicht herkommen"
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