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NÖGKK St. Pölten - Service-Center, Zahn/Physikoambulatorium, Ärztlicher Dienst

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"Liebe Patientin! Lieber Patient! Zutritt nur mit FFP2-Maske. Bitte halten Sie Abstand zu anderen Personen. Eine Terminvereinbarung ist erforderlich."
Adresse: Kremser Landstraße 3, 3100 St. Pölten, Österreich
Telefonnummer: 050 899 6100
Stadt: Sankt Pölten
Postleitzahl: 3100


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MU nd SCHIK MU nd SCHIK 710 meter Sehr zuvorkommend und rasch einen Termin bekommen, da am Wochenende starke Zahnschmer...
Dr. Eduard Pranz Dr. Eduard Pranz 772 meter Professionelle Reinigung und Behandlung, sehr nette und kompetente Mitarbeiter, angen...
Bewertungen
Sehr enttäuschende Erfahrung bei der ÖGK St. Pölten SchalterpersonalnnMeine Erfahrungen mit der ÖGK in St. Pölten zählen leider zu den unangenehmsten, die ich je mit einer öffentlichen Institution gemacht habe. Das Personal an den Schaltern tritt häufig in einem herablassenden, genervten und respektlosen Ton auf. Fragen werden widerwillig beantwortet, teilweise ohne Blickkontakt – stattdessen schaut man demonstrativ an die Decke oder zeigt deutliches Desinteresse.nnBesonders problematisch ist, dass man auf dieselbe Frage von verschiedenen Mitarbeitern völlig unterschiedliche Antworten erhält. Dies führt zu Verwirrung, Unsicherheit und unnötigem Zeitverlust und zeigt eine klare mangelnde Abstimmung sowie fehlende fachliche Kompetenz.nnEs ist die einzige Institution, die ich mit starkem Unbehagen betrete, da man sich dort durch das Verhalten der Mitarbeiter ohne jeden Grund schlecht behandelt, abgewertet und wie ein lästiger Störfaktor fühlt. Als Beitragszahler erwarte ich zumindest ein Mindestmaß an Respekt, Freundlichkeit und korrekter Auskunft.nnIch hoffe sehr, dass diese Kritik ernst genommen wird und sowohl der Umgang mit den Kunden als auch die Qualität der Beratung in Zukunft deutlich verbessert werden.
Viel zu oft wird nur gejammert und über schlechte Erfahrungen berichtet.nIch möchte heute mal über eine wirklich sehr engagierte und hilfsbereite Mitarbeiterin berichten .nIch bin mir nicht sicher ob man hier Personen mit ganzen Namen nennen darf ,drum nenn ich sie Frau B.nFrau B ist für die Genehmigungen von Heilbehelfen zuständig.nEine glatte 10 von 10 Punkten .nSie hört zu und versucht Sorgen der Kunden möglichst rasch zu lösen .nEin herzliches Danke für die Hilfe .Gerade als kranker Mensch hilft es ungemein, wenn einem rasch geholfen wirdnDanke schön
Ich bedanke mich vom ganzen Herzen bei Frau Frostl für die wunderbare Betreuung .Mein jahrelanges Leiden hatte dank ihr ein Ende,ich wurde ernst genommen..danke dem Zahnambulatorium St.Pölten und Christian den Zahntechniker..Ich hatte bei keinen Zahnarzt soviel Spass und Freude..danke..ihr habt mir sehr geholfen
Meiner Erfahrung nach :nDie Auskunft freundlich , kurz & präzise !!! Die Ärztin freundlich , dem Anliegen sachlich & Fragen werden so ausgeführt das es auch ein Normalbürger versteht . War beeindruckt !!! MfG Alex
Mitarbeiter haben kein bock zu reden, ständig wir man weiterverbunden einmal heisst es „ich weiss es nicht“ dann heisst es einmal „ich kann gerade nichts für sie tun“ plus man wartet 10 jahre in der warteschlange einfach sinnlos.
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