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ÖAMTC

  1. Graz

ÖAMTC Kontakt Informationen

ÖAMTC
Adresse: Alte Poststraße 161, 8020 Graz, Österreich
Telefonnummer: 0316 5040
Stadt: Graz
Postleitzahl: 8020


Öffnungszeiten

Montag: 07:00–18:00 Uhr
Dienstag: 07:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–18:00 Uhr
Freitag: 07:00–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–13:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Unglaublich freundliches personal auch wenn man als nicht Auto-affiner Mensch mal simplere Fragen hat und der Stützpunkt an sich ist super schön und modern aufgebaut. Das Café ist ein netter Zusatz. Insgesamt merkt man, dass hier jede Menge Gedanken rein geflossen sind.nnHätte mir nie Gedacht, dass ich es mal sage, aber hier warte ich gerne, während am Auto gewerkelt wird ‍‍
Wir möchten unsere Erfahrung mit dem ÖAMTC im Zusammenhang mit einem beauftragten Vorschadengutachten teilen.nnTrotz eines klaren Auftrags wurde das Vorschadengutachten bei einem vereinbarten Termin nicht durchgeführt. In der Folge sind uns Kosten entstanden, und im Zusammenhang mit einem späteren Versicherungsschaden traten zusätzliche Probleme auf – alles Umstände, die vermeidbar gewesen wären, wenn der Auftrag ordnungsgemäß berücksichtigt worden wäre.nnBesonders enttäuschend ist für uns, dass der ÖAMTC trotz unserer Sachverhaltsdarstellung jeglichen Fehler bestreitet. Entgegen der Darstellung des Mitarbeiters war das Fahrzeug vor dem Termin gewaschen. Dies ist auch über die Standortverfolgung nachvollziehbar. Das Auto wurde zudem überdacht und gezielt zur Begutachtung abgestellt, um eine ordnungsgemäße Besichtigung zu ermöglichen. Dennoch wurde behauptet, das Fahrzeug sei verschmutzt gewesen.nnDer Umgang mit dieser Situation empfinden wir als äußerst enttäuschend und nicht kundenorientiert. Gerade bei sicherheitsrelevanten und versicherungsrelevanten Themen erwarten wir Transparenz, Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein.nnWir möchten mit dieser Rezension andere Kundinnen und Kunden sensibilisieren:n Aufträge sollten genau kontrolliert werden.n Vereinbarungen am besten schriftlich bestätigen lassen.n Es stellt sich für uns die berechtigte Frage, ob der ÖAMTC in solchen Angelegenheiten immer der richtige Ansprechpartner ist.nnSehr schade – wir hätten uns hier einen deutlich professionelleren Umgang erwartet.
Rufe bei der Pannenhilfe an, habe die Mitgliedsnummer nicht dabei und gebe meinen Namen. Die Dame sagt, ich sei kein Mitglied. Ich bestehe darauf, dass ich seit 20 Jahren Mitglied bin. Sie sagt: „Nicht mit diesem Namen.“nIch sage, ob sie kurz warten kann, ich schaue am Prüfbericht vom letzten Mal nach der Mitgliedsnummer. Sie sagt nein und legt auf.nnRufe nach 2 Minuten wieder an – dieselbe Dame hebt ab und leitet mich sofort, nachdem sie meine Stimme hört, zu einem Kollegen weiter, der bereits die Geschichte wusste und sagte, ich sei kein Mitglied.nIch gebe ihm die Mitgliedsnummer – und auf einmal bin ich doch Mitglied...nnAlso sowas ist für mich keinen Cent wert!nnAls der Pannenfahrer dann kommt, macht er die Motorhaube auf, schaut zwei Sekunden hinein und sagt: „Kann man nix machen, muss man abschleppen zur Werkstatt.“nAm nächsten Tag kommt mein Mechaniker, um es sich nochmal anzusehen, ob es wirklich nötig ist, das Auto abzuschleppen – und siehe da: Eine Schelle war lediglich sehr locker, und dort verlor das Auto das gesamte Kühlwasser.nnÖAMTC-Mitgliedschaft 2026? Nein danke!
Also vorab: der Mechaniker in der Werkstatt war freundlich und es hat alles gepasst, auch die Herren an der Theke. Aber die etwas ältere Dame am Schalter allerdings sollte besser nicht im Kundenservice arbeiten. So was von unhöflich. Keine Begrüßung, kein Bitte, kein Danke, komplett genervtes Auftreten. Fragen werden wohl absichtlich falsch interpretiert um dann durchgehen zu labern ohne zuzuhören worum es eigentlich geht. Auch der alte Herr vor mir sowie die Personen nach mir wurde ungeduldig und unhöflich behandelt. Meinen Wunsch hat sie mir schlicht nicht erfüllt und mich zu einem anderen Schalter geschickt. Eh ok wenn sie nicht lösungsorientiert arbeiten kann, muss das jemand anderes übernehmen.nDie Art und Weise wie Sie dort mit seit 10 Jahren Mitgliedsbeitrag zahlenden Kundinnen umgehen, ist echt nicht in Ordnung! Wenn Sie so unzufrieden mit Ihrem Job sind, machen Sie bitte etwas, wo sie keinen anderen Menschen begegnen. Sie versauen einem den Vormittag. Danke.
Trotz Termin sehr lange Wartezeit außerdem werden viele unnötige schwere Mängel angegeben, die im letzten Jahr beim Öamtc Deutschlandsberg gar kein Problem waren z.B nicht polierter Scheinwerfer. Die Jungen Mechaniker sind extrem arrogant und überheblich und auch das Personal am Schalter ist nicht viel besser. Das Pickerl habe ich über eine andere Werkstatt ohne Probleme bekommen trotz angeblicher schwerer Mängel vom Öamtc. NIE WIEDER!!!!!nUnd Mitgliedschaft kündigen ist auch nicht so einfach.
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