ÖGK Kundenservice Klagenfurt - Österreichische Gesundheitskasse

ÖGK Kundenservice Klagenfurt - Österreichische Gesundheitskasse Kontakt Informationen

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Stadt: Klagenfurt am Wörthersee

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Bewertungen

Ich habe nur höflich angerufen, um einen Vorsorgetermin zu verschieben – und wurde dafür extrem unfreundlich behandelt. Die Dame am Telefon war schnippisch, herablassend und hatte einen regelrecht aggressiven Ton. So muss man sich nicht behandeln lassen.nEinfach unverschämt!

Vielen, vielen Dank!!! an das gesamte Team des Zahnambulatoriums. Von den Damen bei der Anmeldung, der Röntgenassistentin bis zu Frau Dr. Napetschnig, die alles ausführlichst erklärt und mir rasch geholfen hat, waren alle superfreundlich, menschlich und kompetent.

Hervorragender Service. Freundliches Personal vom Eingang bis zum Arzt. Danke an Dr. Christian Kotratschek.

Unfreundlich, respektlos und nicht kundenorientiert.nIch habe höflich angerufen, um einen Vorsorgeuntersuchungstermin zu vereinbaren – stattdessen wurde ich von der Dame im KS auf unverschämte Art behandelt. Herablassend, schnippisch und mit einem Ton, den man als Patient wirklich nicht verdient hat.nBesonders enttäuschend ist, dass in der offiziellen Stellungnahme der ÖGK die Tatsachen komplett verdreht wurden. Statt Verantwortung für das Verhalten der Mitarbeiterin zu übernehmen, wird mir die Schuld zugeschoben – als wäre ich das Problem.nWer sich die anderen Bewertungen hier durchliest, merkt schnell: Mein Erlebnis ist kein Einzelfall. Dieses Verhalten scheint leider System zu haben.nKundenservice sieht anders aus.nnDie Geschäftsführung gehört komplett ersetzt, da sie das anscheinend duldet und indirekt unterstützt, indem sie verdrehte Stellungnahmen verschickt.

So eine gute fachliche Beratung.Ich weiß gar nicht wo der Unterschied zwischen gkk und Wahlarzt ist !nToll !

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