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ÖGK Kundenservice Oberwart - Österreichische Gesundheitskasse

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ÖGK Kundenservice Oberwart - Österreichische Gesundheitskasse Kontakt Informationen

ÖGK Kundenservice Oberwart - Österreichische Gesundheitskasse
Adresse: Waldmüllergasse 1/1, 7400 Oberwart, Österreich
Telefonnummer: 050 7661 33500
Stadt: Oberwart
Postleitzahl: 7400


Öffnungszeiten

Montag: 07:30–12:00 Uhr, 13:00–16:00 Uhr
Dienstag: 07:30–12:00 Uhr, 13:00–16:00 Uhr
Mittwoch: 07:30–12:00 Uhr, 13:00–16:00 Uhr
Donnerstag: 07:30–12:00 Uhr, 13:00–16:00 Uhr
Freitag: 07:30–12:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Wir waren mit meiner Tochter heute da , denn wir wollten nachfragen ob bei ihre Karenzbeantragung alle Papiere schon eingetroffen sind, wenn nicht tun wir die halt einreichen. Eine Dame mit kurzen schwarzen Haaren sass neim Kundenservice.nWir gingen rein haben der Dame gesagt das wir paar Dokumente noch einreichen möchten, ob sie das bitte kopieren könnte.nIhre meinung war das es nicht Ihre aufgabe waere das zu machen. Auf die bitte das sie vieleicht nachschauen könnte was wir noch brauchen war Ihre Antwort auch das es nicjt Ihre Aufgabe waere.nUnd als wir rausgegangen sind hat sie die Tür hinter uns zugeknallt.nEs tut uns wirklich leid das wir die Dame in Ihre Arbeitszeit gestört haben.
Zu blöd zum e-mails lesen. Schon das 7. mal den gleichen fragebogen ausgefüllt könnt ihr euch das nicht merken oder speichern?
Sehr freundlich und hilfsbereit . Danke Fr. Müllner .
Die Dame im Empfang, immer hilfsbereit und freundlich.nDie Dame im Hinterzimmer ebenfalls freundlich und hilfsbereit, der Herr am Telefon könnte netter sein, macht nur streng Dienst nach Vorschrift, und geht nicht sehr auf Kundenanliegen telefonisch ein.nLaut ihm hätte ich keine Chance auf die Rezeptgebührbefreiung, die mir vorheriges Jahr aber bewilligt wurde, wegen der Obergrenze.nJe nachdem wie viele Medikamente man aber einnehmen muss, kann die Obergrenze dann varieren, laut der Dame im Empfangsbereich, das hatte der Herr am Telefon wohl nicht bedacht, wie man meinen Antrag ablehnte.nDaher gibt es auch leider sorry einen 1 Stern Abzug, es wird einen nun, mit neuen Regeln, es einem unnötig erschwert erneut die Rezeptgebührbefreiung erneut kriegen zu können.nDas macht es frustrierend, und man fühlt sich als Bittsteller, obwohl man chronisch krank ist.nDas ist deprimierend, und kein schönes Gefühl.nMan sollte auf den Kunden individuell eingehen, und nicht nur streng sich an Regeln halten, denn wie man in meinen Fall sieht, gibt es immer Tatsachen, die Berücksichtigt werden müssen, siehe das mit den Medikamenten eben erwähnt.nDaher bedauerlicherweise 1 Stern Abzug. Wenn sich das ändert, gerne 5 Sterne.
Mein Mann und ich können Herrn Artner wirklich sehr empfehlen, keine Fragen blieben offen, er ist immer sehr engagiert und hilft wo er kann. Herr Artner macht seinen Job sehr gut. Er war immer sehr bemüht und sehr freundlich . Wir möchten uns an dieser Stelle noch einmal recht herzlich bedanken.nEva und Manuel Marlovits
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