OÖGKK - Oberösterreichische Gebietskrankenkasse Forum Gesundheit

OÖGKK - Oberösterreichische Gebietskrankenkasse Forum Gesundheit Kontakt Informationen

Adresse: Gruberstraße 77 (Hauptstelle), 4020 Linz, Österreich

Telefonnummer: 057 8070

Webseite

Stadt: Linz

Postleitzahl: 4020

Öffnungszeiten

Montag: 06:45–15:00 Uhr
Dienstag: 06:45–15:00 Uhr
Mittwoch: 06:45–15:00 Uhr
Donnerstag: 06:45–15:00 Uhr
Freitag: 06:45–15:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Eingereichte Rechnungen vom Artzt verschriebene Heilnassagen muss ma ja vorher zahlen und dann einreichen. Die Bearbeitung dauert lt. telefonischer Auskunft um die 7 bis 8 Wochen. Wenn ich meine Kunden so behandeln würde, hätte ich keinen Job mehr und mein Arbeitgeber keine Kunden.

Am liebsten würde ich ihnen garkein Stern geben.nEgal wann man anruft, Auskunft braucht oder des gleichen kommen nur patzige Antworten !!!!nnUnd es ist nicht nur einmal vorgekommen! Wenn man solch eine Tätigkeit ausübt sollte man auch Respektvoll mit den Menschen umgehen & nicht behandeln wie ein Stück Papier!

2x angerufen, einmal so getan als würden die mich nicht hören und das andere mal abgehoben und nichts gesagt um dann drei Minuten später aufzulegen, nur leider schlecht dass das Gespräch aufgenommen wurde. Hoffentlich wird die Mitarbeiterin entlassen.

Leider muss ich einen Stern geben um eine Bewertung verfassen zu können.nnEnorme Wartezeiten bei der Bearbeitung von Rechnungen sowie bei telefonischen Anrufen 5 min. Ich warte nun schon seit einem Monat auf die Bearbeitung meiner Rechnung - laut interner Information werden zurzeit Rechnungen von November bearbeitet. Also noch mehr als ein Monat bis meine eingereichte überhaupt dran kommt.nIch finde es ein wahsinn wie lange die ÖGK braucht um einen Fall abzuschließen. Ich bin selber bei einer Versicherung angestellt und wir benötigen für selbige Einreichung 14 Tage.nnSehr erstaunlich wie man sich so einen nicht kundenorientierten Service als Krankenkasse leisten kann. Leider kann ich mir die Leankenversicherung nicht aussuchen aber wenn ich könnte würde ich sofort wechseln.

Kann nur positives vom Kundenservice bzw. der Bearbeitungsstelle berichten. Freundlich und unkompliziert wurde mein Anliegen behandelt, einschließlich einer Mailadresse um eine nicht dort angekommene Wahlarzt Rechnung nachzusenden. Mein besonderer Dank, gilt Frau Daniela P.

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