Pannonia Tower Hotel**** Parndorf

Pannonia Tower Hotel**** Parndorf Kontakt Informationen

Adresse: Pannonia Straße 3, 7111 Parndorf, Österreich

Telefonnummer: 02166 22252

Webseite

Stadt: Neusiedl am See

Postleitzahl: 7111

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Bewertungen

Ich war geschäftlich im Pannonia Tower Hotel und rundum zufrieden. Vom Check-in bis zum Check-out hat alles perfekt funktioniert. Das Personal war äußerst freundlich, professionell und gut organisiert – genau das, was man auf einer Geschäftsreise schätzt.nnDie Zimmer sind modern, sauber und angenehm ruhig, sodass man sowohl produktiv arbeiten als auch gut entspannen kann. Besonders positiv hervorheben möchte ich die effizienten Abläufe, das stabile WLAN und das ausgezeichnete Frühstück – ideal für einen erfolgreichen Start in den Tag.nnDie Lage ist ebenfalls sehr praktisch, besonders für Geschäftsreisende. Insgesamt ein durchweg professioneller Aufenthalt ohne jegliche Komplikationen.nnIch komme sehr gerne wieder und kann das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen.

Wir waren zu einem Kongress im Pannoniatower Hotel zu Gast. Während unseres gesamten Aufenthalts haben wir uns außerordentlich wohl gefühlt!nBesonders hervorheben möchten wir das Personal: Alle Mitarbeiter waren durchweg freundlich, aufmerksam und zuvorkommend. Man hat sich vom ersten Moment an willkommen und gut aufgehoben gefühlt.nDie Sauberkeit im gesamten Hotel war vorbildlich – sowohl im Zimmer als auch in allen öffentlichen Bereichen war alles tadellos gepflegt.nDas kulinarische Angebot hat uns ebenfalls begeistert. Die Speisen waren sehr schmackhaft und liebevoll zubereitet. Beim Frühstück beeindruckte uns besonders die Aufmerksamkeit des Service-Teams: Alle Speisen wurden kontinuierlich und zügig nachgefüllt, sodass stets eine große Auswahl an kalten und warmen Speisen zur Verfügung stand. Für jeden war etwas dabei.nInsgesamt war es ein rundum gelungener und erholsamer Aufenthalt. Wir kommen sehr gerne wieder und sprechen eine klare Empfehlung aus. Vielen Dank an das gesamte Team für die wunderbare Gastfreundschaft!

Ich muss meine Bewertung von 2 auf 3 Sternen ausbessern  ich wollte 3 Sternen geben - technische Fehler nnBewertungnnIch habe meiner Frau zu Weihnachten einen zweitägigen Aufenthalt in Ihrem Hotel geschenkt. Die Idee dahinter war ein stressfreies und entspanntes Shopping-Erlebnis im Outlet, kombiniert mit einer Übernachtung im Hotel und einer flexiblen Heimreise am dritten Tag.nnIm Vorfeld habe ich – auch hier auf Google – sowohl positive als auch negative Bewertungen gelesen. Einige der kritischen Punkte können wir bestätigen, waren darauf jedoch vorbereitet, weshalb diese für uns keine große Enttäuschung dargestellt haben.nnZunächst möchte ich mich bedanken, dass es möglich war, unser Fahrzeug bereits am Vormittag vor dem Hotel abzustellen, um schon vor dem offiziellen Check-in shoppen zu gehen – das ist ein klarer Pluspunkt.nnBeim Check-in um 15:00 Uhr war erwartungsgemäß viel Andrang, die Schlange reichte bis zur Eingangstür. Trotz des hohen Gästeaufkommens waren die beiden Herren an der Rezeption freundlich und professionell. Dafür ein großes Lob.nnAls Verbesserungsvorschlag – sowohl aus Sicht eines langjährigen Hotelbewerters als auch eines ehemaligen Hotelfachmanns – wäre ein Online-Check-in 2–3 Tage vor der Anreise sehr sinnvoll. Dies würde Zeit sparen und den Check-in am Anreisetag deutlich effizienter gestalten.nnDer Gang zum Zimmer entsprach leider den bereits erwähnten Google-Bewertungen: Er war dunkel und es herrschte ein unangenehmer Geruch, der auf eine unzureichende Lüftung schließen lässt.nnDas Zimmer selbst war in Ordnung. Es war nicht außergewöhnlich oder mit höherklassigen Hotels vergleichbar, jedoch sauber und zweckmäßig.nnAm Abend besuchten wir die Hotelbar. Das Personal war freundlich, allerdings fiel uns auf, dass es bei Bestellungen – insbesondere bei Speisen – zu längeren Wartezeiten kam. Dies betraf uns persönlich nicht, da wir keine Speisen bestellt haben, dennoch war es deutlich wahrnehmbar.nnDie Nacht im Zimmer war ruhig und angenehm.nnErwähnenswert ist außerdem die Geräuschkulisse im Lobbybereich: Der Eingangsbereich ist sehr laut, vergleichbar mit dem Geräusch eines startenden Flugzeugs.nnFrühstück:nBeim Betreten des Frühstücksbereichs wurde korrekt nach der Zimmernummer gefragt. Die Auswahl war ausreichend, um gut in den Tag zu starten. Zwar nicht auf dem Niveau eines klassischen Thermenhotels, aber auch keinesfalls zu gering.nnEin klarer Kritikpunkt – und für mich persönlich der wichtigste – betrifft den Frühstücksservice. Sowohl als ehemaliger Hotelfachmann als auch in meiner jetzigen Tätigkeit als Pflegekraft ist mir folgendes besonders aufgefallen:nnBegrüßung, Freundlichkeit und allgemeiner Umgangston des Frühstückspersonals waren leider sehr mangelhaft. Hier besteht dringender Schulungsbedarf seitens des Managements. Gäste sollten sich willkommen und wohlfühlen – schließlich handelt es sich um ein Hotel.nnAbgesehen von der Nachfrage nach der Zimmernummer erfolgte kaum eine Begrüßung. Besonders jüngere Mitarbeiter vermutlich Lehrlinge wirkten teilnahmslos, vermieden Blickkontakt und zeigten keinerlei morgendliche Freundlichkeit. Teilweise war sogar eine sichtbare Verärgerung gegenüber Gästen wahrnehmbar, etwa wenn Einzelpersonen größere Tische nutzten.nnBeim Verlassen des Frühstücksbereichs gab es weder ein „Auf Wiedersehen“ noch einen „Schönen Tag“. Der Blickkontakt vermittelte eher das Gefühl, als seien Gäste unerwünscht. Dieser Eindruck ist äußerst unprofessionell und sollte dringend korrigiert werden.nnIn meiner eigenen Ausbildung war es selbstverständlich, auch an schlechten Tagen stets freundlich und professionell gegenüber Gästen zu bleiben. Dasselbe gilt heute in meinem Beruf als Pflegekraft: Freundlichkeit ist Teil des Berufsbildes – unabhängig von der persönlichen Stimmung.nnSollten wir künftig erneut in Ihrem Hotel übernachten, hoffen wir auf deutliche Verbesserungen im Bereich der Servicekultur. Für Vergleichszwecke werden wir bei einem nächsten Aufenthalt auch das ibis Styles Hotel nebenan in Betracht ziehen.

Wir verbrachten zwei Nächte in einem der wunderschönen Tower-Zimmer mit Blick auf den Neusiedlersee und einer grandiosen Übersicht über das gesamte Parndorfer Einkaufszentrum!nDas geräumige Zimmer war ausgesprochen sauber und komfortabel, das Doppelbett nicht zu hart und nicht zu weich.nWir haben an der Bar abends ein paar Getränke in angenehmer ruhiger Atmosphäre genossen.nBeim Check-in braucht man etwas Geduld, da das EDV-System wohl ein wenig langsam ist. Das Team ist aber sehr bemüht, die Wartezeit mit kleinen Snacks zu verkürzen!nDas Frühstücksbuffet ist qualitativ top und bietet für jeden Geschmack eine große Auswahl an kalten und warmen Speisen!nWir waren von der herzlichen Freundlichkeit des gesamten Teams wirklich begeistert! Wenn man so nett und zuvorkommend betreut wird, genießt man den Aufenthalt doppelt!

Die Hygiene im Zimmer ist, sagen wir so, ok.nAm Vorhang picken Überreste von zerquetschten Spinnen.nDie Sauna sollte dringend gewartet werden!nnDer Hauptgrund für die schlechte Bewertung ist das Verhalten der Angestellten an der Rezeption.nAuch wenn freundlich und bemüht, wird trotzdem unprofessionell gehandelt.nZu einem wird versucht den vereinbarten Preis, der bei der Buchung bekanntgegeben wurde, künstlich in die Höhe zu treiben. Des Weiteren wird während dieser Unterhaltung, mit dem Kollegen auf ungarisch getuschelt und geflüstert! Aus meiner Sicht eine Unart! Wir sind in Österreich und in diesem Land ist Deutsch die Landessprache.

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