Parfümerie Douglas Österreich

Parfümerie Douglas Österreich Kontakt Informationen

Geschichte

Die Parfümerie Douglas gehört zu Europas führenden Einzelhändlern im Beautymarkt. Wir begeistern unsere Kunden mit Leidenschaft und Kompetenz und freuen uns Sie in unserer Filiale in Vösendorf begrüßen zu dürfen.

Adresse: SCS-Straße, Top A302, 2334 Vösendorf, Autriche

Telefonnummer: 01 6985499

Webseite

Stadt: Vösendorf

Postleitzahl: 2334

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 19:00
Dienstag: 09:00 - 19:00
Mittwoch: 09:00 - 19:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Heute mal wieder seit sehr Langer Zeit dort gewesen. Ich muss die nette Mitarbeiterin Loben da Sie sehr freundlich aber nicht zu aufdringlich uns gegenüber war. Wer kennt es nicht wenn man in ein Geschäft geht eigentlich nur mal kurz was schauen und wird alle paar Minuten gefragt um Hilfe. Bei Fragen sehr gut geholfen. Einen Stern aber trotzdem Abzug da sie kaum extravagante Düfte zum Proberiechen. Hierfür wird mann nur im 1010 Wien weiter geleitet. Das finde ich sehr schade das hier meistens nur Düfte gibt die es auch bei Müller und co gibt.

Preis im Onlineshop um 50!!! Euro billiger, Personal darauf aufmerksam gemacht. Mitarbeiterin daraufhin extrem unfreundlich und gemeint, dann bekomme ich halt den gleichen Preis, sie weiß die Preise nicht aus dem Online-Store. Früher wurde man gefragt, ob man es als Geschenk verpacken will - Fehlanzeige. Kein Danke für ihren Einkauf, auch kein auf Wiedersehen…

Ich wende mich hiermit an die Filiale vorne beim Bershka. Bis jetzt war jeder Erfahrung dort unter aller Sau. Die Mitarbeiter stehen immer auf einem Haufen und tratschen. Beraten wird man nicht, was mir lieber ist da ich weiß was ich will - manche Leuten mögen das aber.. wenn man mit Kunden arbeitet ist ein „darf ich helfen?“ eigentlich angebracht. Heute war die Dame mit den langen blonden Haaren ganz besonders „hilfreich“ nachdem ich sie um eine kurze Info fragte. Sie meinte nur na das haben wir nicht. Alternativen oder Ähnliches anbieten, nicht die Bohne. Gut lasse ich mein Geld wo anders. Die große kurz- rothaarige Mitarbeiterin ist auch nicht freundlich. Eigentlich keiner. In der Filiale neben dem Billa schon eher : werde mich auch an den Kundenservice wenden da man an allen Rezensionen sieht das kaum jemand zufrieden ist. Für eine Parfümerie so schlechte Bewertungen zu erhalten muss man auch mal schaffen. Liebe Grüße auf nimmer Wiedersehen.

Diese Rezension geht an die Filiale beim Billa. Mir wurde ein Set von Rituals verkauft, welches geöffnet und verwendet wurde. Das Peeling im Set war halb leer und die Kerze zerkratzt. Telefonisch wurde mir gesagt, dass auf Kulanz der Geldbetrag in Bar zurückerstattet werden kann weil Geburtstagsgeschenk. Als ich dann mein Problem der Filialleiterin blaue Haare schilderte, meinte sie, dass man mir nur einen Gutschein geben kann obwohl nach telefonischer Rücksprache Geld retour möglich, da Produkt verwendet. Als wäre das nicht genug, wirkte die Filialleiterin inkompetent und wurde unhöflich. Unprofessionell, leere Versprechen + leere Produkte und zusätzlich unfreundlich. Nie wieder!

Kein Kundenservice vorhanden. 2 Verkäuferinnen starrten gemeinsam lieber minutenlang in eine lade als die Kunden zu bedienen. Keine Frage ob die Ware als Geschenk verpackt werden soll.. etc..  Da bräucht ihr euch nicht wundern wenn man online bestellt, da bekomme ich das gleiche Angebot, nur günstiger  und sogar als Geschenk verpackt ohne Aufpreis.  DANKE -  SICHER NIE WIEDER.

Telefonisch nicht erreichbar- keiner hebt ab und nach einiger Zeit wird man aus der Leitung geworfen. Website auch nicht abrufbar. Das nenne ich Kundenservice.

Kundenservice äußerst mangelhaft. Warte schon seit 14 Tagen auf einen Gutschein. Keine Reaktion auf eine Anfrage via Mail, bei der Hotline wird man auch nur vertröstet. Wenn der Kunde so behandelt wird, kann man über den Umgang mit Mitarbeitern nur Schlechtes mutmaßen. Wohl wird die Gründung eines Betriebsrats nicht umsonst zu verhindern versucht.

Fassungslos!  Ich habe selten eine derartige unterirdische Erfahrung im Einzelhandel gemacht! Unfreundlich, Arrogant und Servicewüste. Darauf angesprochen macht man sich im Kolleginnenkreis über den Kunden lustig! Hier lebt man getreu dem Motto: Das einzige das stört ist der Kunde. Meine Frau hat ihre Kundenkarte in diesem Moment entsorgt da sie diese eh schon länger nicht mehr genutzt hat weil, wie sie sagt, der Service und die Freundlichkeit bei Marionnaud sowieso wesentlich besser ist.

Da es mich gestern zufällig in die Scs getrieben hat, dachte ich könnte mal kurz beim Douglas der kleine nähe Billa vorbeischauen um mir ein Makeup zu kaufen. Mich bediente nach langem warten eine junge Dame, die sehr hilfsbereit und nett war. Wie ich dann zur Kassa gebracht worden bin, wurde ich dort wie es auf der Rechnung stand von Simone H. weiter bedient Die Dame war älter und hatte dunkle Haare. Ich bin noch nie in einem Dienstleistungsbereich so schlecht behandelt worden, wie von dieser Dame. Unfreundlich, forsch und frech. Ich habe versucht ihre Art zu ignorieren aber wie ich dann merke dass diese Person einfach zu jedem unfreundlich ist, dachte ich mir, dass ich es hier los werden muss. Die Dame hat definitiv Nachholbedarf im Bereich Kundenbetreuung. Es tut nicht weh, vorallem in der Vorweihnachtszeit freundlich zu sein. Das Geschäft war auch nicht gesteckt voll so dass man sagen könnte es war stressig. Finde ich persönlich sehr schade!

Unfreundliches und zum Teil sehr arrogantes Personal. Das auch gerne mal über Kunden lästert habe es selbst mitbekommen. Mit Proben wird gegeizt und wenn man nicht in deren Bild passt wird man auch nicht bedient. Ich werde künftig in den Onlineshop wechseln und dort meine Produkte bestellen bzw. zu Müller gehen

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