PLAZA INN Wiener Neustadt

PLAZA INN Wiener Neustadt Kontakt Informationen

Adresse: Erwin Schrödinger-Straße 9, 2700 Wiener Neustadt, Österreich

Telefonnummer: 02622 64600

Webseite

Stadt: Wiener Neustadt

Postleitzahl: 2700

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Bewertungen

Ich bin von diesem Hotel begeistert, sehr freundliche Dame am Empfang weiters über die schönen Zimmer und die tolle Ausstattung. Das Bad und die Zimmer sind sehr sauber. Die Auswahl vom Frühstück ein Traum, besser geht nicht. Alles in Allem, empfehlenswert. Danke das wir bei ihnen sein durften.

Ich hatte einen wunderbaren Aufenthalt im Hotel PLAZA INN Wiener Neustadt! Alle Mitarbeiter waren unglaublich freundlich und zuvorkommend, was den Besuch von Anfang bis Ende sehr angenehm gemacht hat. Mein Zimmer war schön eingerichtet und tipptopp sauber – ein Ort zum Wohlfühlen. Ich habe mich rundum wohlgefühlt und komme gern wieder!

Aufgrund technischer Probleme nun also noch einmal  :nnIch habe meinen Aufenthalt im Hotel PLAZA INN Wiener Neustadt rundum genossen! Das Personal, besonders an der 24/7-Rezeption, war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit und hat jede meiner 50.000 Fragen mit einem netten Lächeln beantwortet.nDas Hotel ist sehr modern und technisch hochwertig ausgestattet, alles war blitzsauber. Mein Zimmer war geräumig und das Bad hell und zeitgemäß eingerichtet — die große Dusche mit Regenschauerbrause war dezent pornös, ein echtes Highlight. Zuverlässiges WLAN war selbstverständlich vorhanden und das Bett war ein Knaller.nMorgens erwartete mich ein reichhaltiges Frühstücksbuffet, sogar mit frischem Kuchen — perfekt für einen guten Start in den Tag.nDie Lage ist ideal: fußläufig zur Arena Nova und Aqua Nova, und trotzdem sehr ruhig gelegen. Klare Empfehlung für alle, die Komfort, Sauberkeit und freundlichen Service schätzen!nnNegativ ist nur hervorzuheben, daß ich leider wieder abreisen mußte

Toller Aufenthalt im Hotel PLAZA INN Wiener Neustadt! Die Zimmer waren sehr schön und makellos sauber, das Bad großzügig und komfortabel. Wir hatten die Suite, die viel Platz und ein rundum angenehmes Ambiente bot – ein Bidet hätte das Erlebnis noch perfektioniert, aber das war wirklich nur ein kleiner Wunsch. Insgesamt haben wir uns sehr wohlgefühlt und würden das Hotel gerne weiterempfehlen. Vielen Dank an das freundliche Team!

Positiv hervorzuheben ist, dass die Zimmer an sich schön und ansprechend gestaltet waren.nnNicht gefallen  · Leider entspricht unser Aufenthalt in diesem Hotel nicht den Erwartungen, die wir an ein 4-Sterne-Haus stellen.nBereits beim Check-in kam es zu ersten Unannehmlichkeiten. Die Mitarbeiterin an der Rezeption wirkte unzureichend eingeschult und konnte grundlegende Informationen nicht beantworten. Stattdessen wurde die Rezeptionsleiterin hinzugezogen, die sich jedoch ebenfalls wenig kooperativ zeigte. Besonders unprofessionell empfanden wir, dass sie während des Gesprächs mit Essen Pommes an die Rezeption kam, was in dieser Situation einen unangemessenen Eindruck hinterließ.nAm zweiten Tag unseres Aufenthalts mussten wir feststellen, dass unser Zimmer nicht gereinigt wurde. Dies war besonders ärgerlich, da durch eine nicht vollständig abdichtende Dusche die Handtücher durchnässt waren und wir dringend frische benötigt hätten. Auf unsere Nachfrage erhielten wir lediglich in einem unfreundlichen Ton den Hinweis, dass man ein entsprechendes Schild an die Tür hängen müsse, um eine Zimmerreinigung zu erhalten. Diese Information wurde uns beim Check-in jedoch nicht mitgeteilt.nAuf die Frage, ob eine nachträgliche Reinigung noch möglich sei, reagierte die Mitarbeiterin an der Rezeption erneut sehr unhöflich und erklärte wörtlich, dass sie unser Zimmer „sicherlich nicht machen werde“ und lediglich neue Handtücher anbieten könne. Dieses Verhalten empfanden wir als unangemessen und keinesfalls serviceorientiert.nInsgesamt hinterließ der Aufenthalt den Eindruck, dass sowohl die Schulung des Personals als auch der Servicegedanke in diesem Hotel deutlich verbessert werden müssen. Gerade in einem 4-Sterne-Hotel erwarten wir einen gewissen Standard, insbesondere hinsichtlich Freundlichkeit, Professionalität und täglicher Zimmerreinigung.nAus diesen Gründen können wir das Hotel leider nicht weiterempfehlen.

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