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Info

Polar Electro war seit der Gründung 1977 Wegbereiter für den gesamten Bereich der Herzfrequenz-Messung im Profi- und Breitensport. Wir hören auf deinen Körper und helfen dir, smarter zu trainieren.

Geschichte

Unternehmensübersicht
Auf deinen Körper zu hören ist eine Sache, zu verstehen was er dir sagt eine andere.
Polar hilft dir, mittels der Messung der Herzfrequenz deine Fitnessziele zu erreichen. Ob du aktiver werden, deine Fitness verbessern oder deine Leistung maximieren willst, Polar hat das passende Produkt für dich. Die einzigartigen Smart Coaching Funktionen von Polar bieten dir bei der Planung deines Trainings umfassende Anleitung, sowie nützliches Feedback für deinen weiteren Trainingserfolg.

Als Pionier in der Technologie der kabellosen Herzfrequenz-Messung und mit den Erkenntnissen aus über 30 Jahren Forschung und Entwicklung, kennen wir den Markt und die Bedürfnisse unserer Kunden genau. Heute arbeiten über 1.200 Mitarbeiter in 26 lokalen Unternehmen in einem Netzwerk für über 35.000 Fachgeschäfte in mehr als 80 Ländern weltweit.



"Keine Reparatur & kein Service vor Ort!"
Adresse: Handelskai 388 / Top 432, 1020 Vienne
Stadt: Vienna
Postleitzahl: 1020


Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 16:00
Dienstag: 10:00 - 16:00

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Da ist niemand im Büro. Auf der Tür steht keine Reparaturannahme es gibt Kärtchen dort. Siehe Foto. Was ich davon halte wenn mein vantage v2 nach 2 Monaten den Geist ausgibt kann sich wohl jeder denken.
Antwort vom Support, weil mein Herzfrequenzmesser nicht mehr funktioniert: "Da es ein Problem auf der Seite von Google ist welches auch Geräte anderer Hersteller betrifft und Ihr Sensor ja schon davor erworben wurde, kann dieses danach aufgetretene Problem nicht als Erstattungsgrund geltend gemacht werden." Fazit: Kauft nichts bei Polar, weil wenn Android ein Update macht, sagt Polar - PECH gehabt :-
Dieses Unternehmen verschlechtert sich zunehmend... Ich nutze bereits jahrelange die Polarprodukte, jedoch finde ich es nicht sehr förderlich, wenn man lapidare Ersatzteile wie Armbänder für teure Uhren nach 1-2 Jahren nicht mehr bekommt... Ich besitze eine Vantage V Titan und das Band ist leider gerissen, jedoch gibt es bereits jetzt schon keine Ersatzbänder mehr, laut Support bekommt man nur das halbe Band, das mit der Schnalle. Das Andere hat man nur bis vor 2 Wochen bekommen... Nun muss man sich mit den Bändern der Vantage V begnügen, was ich aber nicht will. Und scheinbar bin ich nicht der Einzige der von so einem Schicksal geplagt ist, kein Wunder wenn alle von Polar abwandern!
Keine Möglichkeit die Uhr vor Ort zur Reparatur abzugeben, das Telefon wird nicht abgehoben, auf Emails bekommst du keine Antwort. Das war definitiv die letzt Polaruhr, die ich gekauft habe. Habe es noch immer nicht geschafft mit den Leuten in Kontakt zu treten. Werde jetzt fest Werbung machen in meinem Freundeskreis, da wird niemand mehr auf die Idee kommen, sich eine Polar Uhr zu kaufen.
Nach Firmware Update meiner M400 ließ sich die Uhr nicht mehr einschalten/laden. Platine wurde vor Ort innerhalb 15min auf Garantie getauscht Rechnung wurde verlangt. Super Service. Leider sind die Öffnungszeiten sehr knapp.
Mein letzter Service für die M400 und M430 war vor ca 3 Jahren und vor 1 Jahr. Jeweils Top Service mit freudige Überraschungen weil die Reperaturen auf Garantie/Kulanz ging. Gerne wieder.
Support aus de per mail super. Brauchte ein neues armband für meine v800 und habe 3 mails später auch noch den hinweis bekommen, dass nur innerhalb von de versendet wird. Habe die dazen von polar wien bekommen. Dort angerufen und gefragt ob blau lagernd ist. Ab ins auto und hinhefahren. Nur barzahlung oder überweisung bei ausweiskopie, ok. Wollte dann das armband sehen da mein alzes svhwarz ist. Der Mitarbeiter meinte laut konzernrichtlinien darf der techniker kein anders farbiges armband montieren, das ist nicht gewünscht. Aha... Sehr eigenartig. Habe es dann doch bekommen obwohl er meine schwarze uhr gesehen hat. Sehr komische formenpolitik, aber freundlicher mitarbeiter. Die Öffnungszeiten sind anstrengend, ZA einplanen. Uhr: super Support DE: super Support AT: schlicht und einfach sowie keine ansprechperson Mitarbeiter: freundlich Firmenpolitik was farbenfrohheit betrifft: Sauerei
Batteriewechsel meiner F11. Bin rechtzeitig dort gewesen 10:15 Uhr Freitag, bekam innerhalb einer halben Stunde die Uhr zurück, wie ausgemacht und zudem wurde ein Schlauferl am Uhrband kostenfrei ersetzt, das ich gar nicht reklamiert hatte. Bin sehr positiv überrascht, weil ich auch schon schlechtere Erfahrungen dort gemacht habe. Aber diesmal lief wirklich alles wie am Schnürchen und serviceorientiert - mit freundlichem Beratungsgespräch beim Abholen.
Keine Reparaturmöglichkeit mehr in Wien,dann auch keine Reaktion an Emails an das Polar Support Team, was bei einer 500 Euro Uhr eigentlich eine Frechheit ist. Zeit auf Garmin zu wechseln?
Polar M400 lässt sich nicht laden, Montag um 12.00 Uhr abgegeben und am selben Tag um 13.00 repariert wieder abgeholt - das nenne ich Topservice! Und das für €15.-
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