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Pongratz Trailer-Group GmbH

  1. Leoben

Pongratz Trailer-Group GmbH Kontakt Informationen

Pongratz Trailer-Group GmbH
Adresse: Bundesstraße 34, 8772 Stadlhof, Österreich
Telefonnummer: 03843 260330
Stadt: Leoben
Postleitzahl: 8772


Öffnungszeiten

Montag: 07:00–12:00 Uhr, 13:00–16:00 Uhr
Dienstag: 07:00–12:00 Uhr, 13:00–16:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–12:00 Uhr, 13:00–16:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–12:00 Uhr, 13:00–16:00 Uhr
Freitag: 07:00–12:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Absoluter Hammer! Habe selbst keinen Hänger.. aber wenn, hätt ich einen von hier <3 Kleiner Verbesserungsvorschlag: Ich habe einmal an einem Tag ungefähr 5 Mal angerufen. Als abgehoben wurde und ich zugegeben mehrere Fragen hatte, hatte das Telefon einen Defekt und der Mitarbeiter hat mich nicht mehr verstanden. Vielleicht nur nachzusehen, ob die Leitungen alle funktionieren
Diese Firma ist eine absolute Katastrophe. Zusammen mit der Ware gibt es ein allg. Infoschreiben das besagt das alle Arten von Mängeln innerhalb von 3 Tagen nach Zustellungsdatum Schriftlich und mit Bildern angezeigt werden müssen. Alle Reklamationen welche später als nach 3 Tage gemeldet werden werden abgelehnt. Ich bin sprachlos, keine Garantie, keine Produkthaftung kein gar nichts, null. Selbst für nen Östereicher ist solch ein Geschäftsgebahren alsolut unterste Schublade, aber die absolut unterste. Einfach gesagt, sie kaufen einen Hänger für für 2000 Euro und bekommen eine große Kiste Wäscheklammern geliefert, bemerken dies aber erst nach 4 Tagen, tja pech gehabt. Viel spass beim Wäsche aufhängen. Natürlich waren meine Bordwände beschädigt, verbogen und einfach nur eine unsagbare Frechheit. Natürlch bin ich erst am 4 Tag nach der Lieferung dazu gekommen das ganze auszupacken und mit dem versuch des Aufbaus zu beginnen. Ja, da hatte ich pech gehabt, verloren. Anbei ein paar Bilder und das Infoschreiben. Ich kann nur ernsthaft abraten Produkte dieser Firma zu kaufen. Sie sind ihr Geld los und haben einn Haufen verbogenes Blech bekommen.
Heute neuen Hänger geholt und er Rostet bereits ! Das soll Qualität aus Österreich sein?
Unfreundlich, Laut, und Agressiv. Ich habe eine Siebdruckplatte für meinen Anhänger bestellt welche mit Spedition geliefert wird. Die Spedition konnte niemanden antreffen und die Ware wurde wieder mitgenommen. Daraufhin habe ich eine Abstellerlaubnis per Email an den Shop gesendet. Die Email wurde nie beantwortet. Nach einem Telefonat mit der Spedition stellte sich herraus das der Shop keine Abstellerlaubnis akzeptiert. In Corona Zeiten eigentlich unglaublich Daraufhin habe ich die Bestellung storniert weil ich nicht sicherstellen kann das bei Lieferung jemand zuhause ist. Darauf bekam ich einen Anruf von einer lauten, unfreundlichen Dame die sich offenbar weder mit einer Abstellerlaubnis noch mit Kundenservice auskannte. Meinen nächsten Anhänger sowie Ersatzteile kaufe ich von einer anderen Firma.
Anhänger gekauft beim Firma Kloock in Zülpich am 07-2020,kaufpreis 3700 euro In august 2021 ist der Bremsstoßdampfer kaput und der firma Kloock had das reklamiert beim Pongratz und die sagten das ist ein verschleiß teil und nicht in die Gewährleistung mit drin und wen ich Beschwerde habe Uber die Qualität mus ich mich melden beim firma Knott die machen die Stoßdampfer Mein werkstad repariert im ,ich musste nur der Stoßdämpfer zahlen 50Euro,das alles ist nicht richtig ein Jahr schon kaput das ist zeer slechte service von Pongratz. Alle teilen sind verschleiß teilen, dan können die auch Anhänger verkaufen one sorgen. Leute kauf bitte kein Pongratz
Eine ganze Woche hindurch telefonisch versucht, eine Auskunft über ein Ersatzteil zu bekommen. Gescheitert, weil stets nach mehreren Minuten in der Warteschleife aufgelegt wird. Pongratz zeigt damit auf sehr deutliche Art und Weise dem Kunden an, dass er stört. Ich habe verstanden.
Der LPA 206 U-B ist OK. Aber das nachbestellte Hochplanengestell und der unfreundliche Kundendienst sind eine Zumutung: eine unleserliche, schlecht kopierte S/W-Bauanleitung ein A5 Blatt, nicht passende Adapter Kundendienst meint "Die müssen sie halt selbst nachbohren oder wollen sie wirklich den ganzen Aufwand um sie zurückzuschicken", minderwertige Schrauben die bei leichtem Anziehen abbrechen, Rohre die sofort einknicken, Torbandschrauben die hinter gebördelter Kante nicht eingefädelt werden können, usw. Und noch dazu: Das Ganze schwerst überteuert. Habe viel Lehrgeld bezahlt. Schade, dass eine heimische Firma derartiges Glumpert herstellt und liefert. Gut, dass es auch andere Anhängerproduzenten gibt.
Anhänger sind gut aber Kundenservice katastrophal. Geld wird sofort abgebucht obwohl Ersatzteile wochenlange nicht lieferbar sind. Laut Homepage lagernd! Wochenlang keine Infos und am Telefon unfreundlich.
Bestellung Abdeckplane - Die Qualität scheint auf den ersten Blick gut zu sein. Die Lieferung hat allerdings ein Monat gedauert, obwohl sie angeblich lagernd war und die Lieferung innerhalb Österreichs erfolgte.
Absolut nicht zu empfehlen wenn es um Ersatzteile geht, warte schon 3 Monate auf einen Bordwand Verschluss keine Antwort auch nach mehrmaligen Anruf geht keiner ans Telefon, hab es fast 2 Stunden versucht. mein Händler versucht es eben so seit 3 Monaten erfolglos. Es gibt auch andere gute Hersteller..
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