Porsche Graz-Liebenau

Porsche Graz-Liebenau Kontakt Informationen

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In der Auto-Stadt erwartet dich
- der größte VW-Schauraum
- der modernste
Werkstättenbetrieb mit 67
Hebebühnen
- ein großes
Gebrauchtwagenangebot
- KFZ-Anmeldestelle
- Neuwagen der Marken VW,
Audi, Skoda, Seat und Porsche

"Porsche Graz-Liebenau ist eine Zweigniederlassung der Porsche Inter Auto Gruppe. Wir vertreiben die Marken Volkswagen, Audi, Seat, Škoda, Porsche, Volkswagen Nutzfahrzeuge und DasWeltAuto. Angefangen beim Fahrzeugkauf, über die Fahrzeugfinanzierung bis hin zu Reparaturen, Lackierungen, Service, Pickerl, Räderwechsel sowie Angebote zu Garantieverlängerungen, erhalten Sie alle Leistungen aus erster Hand. Unsere Online-Tools bieten Ihnen die Möglichkeit Service-Termine einfach und direkt auf unserer Website zu buchen oder geben Ihnen einen Überblick über Probefahrt- oder sofort verfügbare Fahrzeuge. Details zu den Serviceverträgen finden Sie auf der Website. Porsche Graz-Liebenau liegt am Ferdinand-Porsche-Platz und ist schnell zu erreichen."

Adresse: Ferdinand-Porsche-Platz 1, 8041 Graz, Österreich

Telefonnummer: 0316 46800

Webseite

ta.oc.ehcsrop@tdatsotua

Stadt: Graz

Postleitzahl: 8041

Öffnungszeiten

Montag: 07:00–18:00 Uhr
Dienstag: 07:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–18:00 Uhr
Freitag: 07:00–18:00 Uhr
Samstag: 08:00–12:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Termin für Reifenwechsel - leider die Kollegin kann momentan nicht, sie werden zurückgerufen. Ganzen Tag nichts, kein Rückruf. Am nächsten Tag in der Früh, das gleiche - sie werden zurückgerufen. Am Nachmittag fahre dort vorbei - alle Mädls entspannt, lachend, Party Stimmung, keine Kunden. Also habe ich ein Termin fürs Reifenabholen gemacht - es dauert 2 Arbeitstage, wurde mir gesagt - komme, wie ausgemacht die abzuholen, uppps nicht da, vergessen. Erst morgen Nachmittag. Kein Kommentar. Reine Frechheit.

Unfassbarer schlechter Service. Das beginnt bereits bei der Terminvereinbarung, wo man mindestens 10min in der Schleife hängt bis jemand abhebt. Bei meinem letzten Besuch wurde der Fehler, der morgens beim Abgeben des Autos angegeben wurde mit der Bitte um Behebung, nicht behoben. Nachdem sich am späten Nachmittag von sich aus niemand gemeldet hat um mir mitzuteilen, dass das Auto wieder abholbereit ist, habe ich selbst angerufen und wurde ganze 4x verbunden und musste 3x das Kennzeichen ansagen, bis mir endlich jemand sagen konnte, dass es fertig ist und heute noch geholt werden kann. Allerdings musste ich mich dann fragen, warum das Auto überhaupt den ganzen Tag dort war. Weder eine Entschuldigung noch sonst irgendein Entgegenkommen. Selbst der Mitarbeiter, der vor mir in mein Auto gestiegen ist und sich vergewissern wollte, dass der Fehler noch da ist, hat beim Aufmachen der Fahrertür diese an das Nebenauto angeschlagen. Man kommt sich hier wirklich verarscht vor, von Kundenservice absolut keine Rede. Ich würde diese Bewertung auch nicht schreiben, wenn das beim ersten Mal passiert, ich gebe selbstverständlich gerne die Chance, es beim nächsten Mal besser zu machen. Wir sind alle nur Menschen und es kann immer was passieren. Nachdem ich nun aber schon das 3. Mal sehr enttäuscht wurde und auch einige Bekannte! möchte ich nun meine Erfahrung hier gerne teilen.

Definitiv unser letzter Skoda, da der Service unbeschreiblich schlecht ist.  Wir waren mit unserem Kundenbetreuer ausgesprochen zufrieden, deswegen haben wir auch unseren neuen Kodiaq bei ihm bestellt. Als es dann um den finalen Liefertermin ging, war unser Kundenberater zuerst krank, dann auf unbestimmte Zeit krank und letztendlich nicht mehr im Unternehmen. Somit wurden wir einem anderen Herrn zugeteilt, dieser war sehr distanziert aber einigermaßen bemüht.  Nach kurzer Zeit hatten wir einen Steinschlag Versicherungsfall, dies wurde sehr umständlich und kompliziert geregelt.  Als es nun um das Winterreifen montieren ging, wurde ich dermaßen unfreundlich behandelt. Mir wurde sogar trotz expliziter Nachfrage, die Montage der Reifen verrechnet, obwohl sie mit der Topcard kostenlos gewesen wäre. Nach einem Anruf und einer zweistündigen Klärung der Dame mit ihrem Vorgesetzten hat sie dann zurückgerufen und ließ sich entschuldigen. Betrag wird gutgeschrieben.  Am nächsten Tag stellten wir fest, dass das Auto Öl verliert. Mein Mann hat den anscheinend wieder uns neu zugeteilten Servicemann kontaktiert - dieser war, wie bereits am Vortag bei mir, extrem unfreundlich und meinte nur so - er soll sich nicht Panik machen, dass wird nur das Wachs vom Unterboden sein. Mein Mann kann fachliches Wissen vorweisen und weiß wie Öl und Wachs riechen und sich anfühlen…. Wir bekamen dann doch am nächsten Werktag einen Termin in der Werkstatt wo der Unterboden begutachtet werden sollte was eigentlich einem gut geschulten Mechaniker bereits bei einem Reifenwechsel auffallen hätte müssen, da die komplette vordere Achse ölig war, bei welchem meinem Mann dann erklärt wurde, was er glaube… er muss mindestens 1h warten denn sie haben so viel zu tun und niemanden der sich das anschauen könne.  Unglaublich mit welch präpotenter Art Kunden hier bei PIA behandelt werden.

Leider wurden wir gleich zu Beginn von einem Schalter zum anderen weitergeschickt. Beim 3. Schalter wurden wir dann "unfreundlich" wieder an den Infoschalter verwiesen, da ohne Termin sowieso nichts gehen würde es ging um ein Ersatzteil, dass getauscht werden müsste. Unser Anliegen wurden nicht einmal angehört. Die Dame am Infoschalter war dann sehr nett und vereinbarte mit uns einen Termin. Etwas stutzig, fuhren wir dann zu der Porsche Filiale in der Kärntnerstraße. Hier durften wir dann erfahren, dass das Ersatzteil zurzeit nicht lieferbar wäre. Sie haben sich dort wirklich sehr bemüht uns uns weitergeholfen also an diese Filiale mindestens 5 Sterne. Ohne diese Info wären wir zu einem unnötigen Termin extra von auswärts nach Graz gefahren, weil sie dann erst festgestellt hätten, dass das Teil nicht lieferbar ist.  Nie wieder Liebenau!

Bin sehr unzufrieden. Habe im Winter fast 4 Wochen auf ein Heizungseersatzteil gewartet. Nachdem diese Teil endlich eingetroffen ist, fahre ich noch 1 Woche ohne Heizung, bis ein Termin für den Einbau möglich ist. Hoffentlich kommt bald der Frühling.

Bei meinem letzten Termin: Habe 1 Monat im Voraus einen Termin für das Gutachten und einen Ersatzwagen Oberklasse beantragt. Ausfassen des Ersatzwagens dauerte sehr lange, es war dann auch kein Oberklasse Ersatzwagen verfügbar und ich wurde auf die unterste Klasse vertröstet. Ersatzwagen stand auch bei Weitem nicht dort wo er laut Information sein sollte und ich musste im strömenden Regen dann selbst suchen. Ersatzwagen hatte einen komplett leeren Tank  0km Reichweite laut Anzeige.  Bei meinem vorletzten Termin: War beim Skoda ausgemacht und ich sollte aber ins VW Haupthaus, worüber ich keine Info bekommen hatte und dort dann sehr lange warten musste.  Bei meinem vorvorletzten Termin: Habe die Info nie erhalten, dass mein Auto wieder abholbereit ist. Als ich angerufen hab, wurde ich informert, dass es schon lange fertig und abholbereit ist.  Alles in allem ist der Service weit unterdurchschnittlich. Da der Preis das Gegenteil vermuten lässt -&gt; Nur 1 von 5 Sterne.

1 Online Terminbuchung verfehlt den Sinn, da danach erst wieder eine telefonische Rückmeldung nötig ist. 2 Telefonsystem verfehlt den zweck, da bei einem Rückruf nicht nachvollzogen werden kann, welcher Mitarbeiter angerufen hat. 3 MitarbeiterInnen absoult unfreundlich, werden patzig wenn ihnen ein Fehler passiert und versuchen es auf den Kunden abzuwälzen. 4 vereinbarte Termine und Abholzeiten werden nicht korrekt hinterlegt und müssen zigmal wiederholt werden.  Es müsste minus 1 Stern bei der Bewertung stehen.

Wir mussten insgesamt 2 Termine vereinbaren bis endlich die Windschutzscheibe getauscht werden konnte. 2x wurde der Termin falsch falsches Bundesland bzw. Nicht eingetragen. Gestern haben wir dann noch einen Anruf erhalten, dass die Windschutzscheibe für unseren Skoda Octavia hier wäre und ob wir nicht der Herr so und so sind? Wo ist hier der Datenschutz? Wir besitzen nicht mal einen Skoda und waren auch nicht besagter Kunde!!!!! Außerdem wurde unser Auto bereits vorige Woche gerichtet! Loyalität: Keine Organisation, unfreundlich, nicht Ernst genommen, nicht Einhaltung des Datenschutzes

Kundenberatung ist hier unerwünscht !!  Ich wollte einen  Fahrzeug kaufen - leider hat der Verkäufer hat das Gespräch abgebrochen.  Gut das ich keinen Vertrag bei diesen Autohändler abgeschlossen habe !!!

Habe mein Auto von innen sehr verdreckt und voll mit Bröseln von einer möglichen ‚Jause’ im Auto zurück bekommen! Die nächste Reparatur wird bestimmt NICHT mehr hier gemacht. Die Reparatur an sich war schnell.

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