Prochaska

Habe dort einen spindelmäher gekauft sehr schöner Mäher der Versand wird mit 2-7 Tagen angekündigt, bei mir warens 6 Werktage Perfekt, ist mit einem LKW gekommen, auf einer Palette, Top!

Ich wurde von Herrn Sollinger sehr kompetent Beraten. Er fand sofort eine super Alternative für ein nicht mehr lieferbares Produkt. Am nächsten Werktag war es auch schon per Spedition bei mir. Ich finde solche Firmen, und vor Allem Mitarbeiter sind heute schon sehr, sehr selten geworden! Alles perfekt! Vielen Dank

Auf der Suche nach einem guten Rasenmäherroboter bin ich auf die Firma Prochaska gestoßen. Herr Fasching, von der Firma Prochaska, war äußerst freundlich und bemüht mir bei meinem Anliegen zu helfen. Danke für den super Service! Aufgrund des kundenfreundlichen und kompetenten Service, sowie meiner Einstellung den lokalen Handel zu unterstützen, habe ich mich letztendlich entschieden einen Cramer RM1000 Rasenmäherroboter zu kaufen. Herr Fasching beriet mich nach dem Kauf bei der Installation und Inbetriebnahme des Rasenmäherroboters. Herzlichen Dank nochmal für den tollen Service! Firma Prochaska - von mir eine absolute TOP-Empfehlung - hier wird man noch professionell beraten!

Seit Jahren toro Kunde, wenn man Ersatzteile braucht, die nach Aussage eines Mitarbeiters lagernd sind, werden diese schon eine Woche!!!!!!!! Nachher zum Versand gebracht. Es dürfte den Mitarbeiter dieses Unternehmens nicht bewusst sein, dass sie sich mit diesem Verhalten den eigenen Ast absägen. Muss nach dem mittlerweile dritten Vorfall Von bewusster Kundenmissachtung bzw. Vertreibung ausgehen. ABER: es gibt auch Händler in Deutschland die sich sehr wohl um uns in Österreich bemuehen

So stellt man sich Kundenservice vor! Herr K. nahm sich Zeit für unsere Fragen und beantwortete diese technisch ausgezeichnet! So kam es am Ende zur Kaufentscheidung für den Toro Super Recycler 20797. Wir bedanken uns auf diesem Weg für das Entgegenkommen und die einwandfreie Beratung. 5 Sterne.

Würde der Chef von Robomow wissen , welches Service diese Firma liefert würden sie den Generalvertrieb verlieren. Grund: keiner ist für etwas zuständig , am Telefon wird man von einem zum nächsten geschaltet. Katastrophales S ervice. An Alle die einen Robomow kaufen möchten. Finger weg . nur Probleme , kein Service!!!!!

Ich war am Freitag den 1.7. pers. in der Filiale in Wien 21 und wollte meinen Robomow City 110 zum Service bringen, auf Empfehlung von Zgonc, da er nach 10 Min. mähen bereits dieses wieder beendet. Ich wartete ca. 20 Min. vor den Tresen in der Haupthalle und wurde außer missachtet, nur missachtet. Eine Dame erklärte mir sie sei nur von der Verrechnung und kann mir gar nicht helfen. Wohl bemerkt, ich war der einzige Kunde! Nach 20 Min. des Wartens, riss mir dann doch der Geduldsfaden und auf die Nachfrage, ob es hier irgendjemanden gäbe, welcher sich um KUNDEN kümmere, wurde mir gesagt, dies sei ein er Keller-König-oder so ähnlich und ich solle ihn am Gelänge suchen. So geht es gar nicht, ich bedauere einen Robomow gekauft zu haben und der Generalvertreter, die Firma Pohaska, sieht mich nieeeeeeeeeee wieder.

Ich war am am Samstag bei der Eröffnung des neuen TORO Schauraums um einen neuen Rasenmäher zu kaufen. Das Team war sehr bemüht und hat uns alles einfach erklärt.

Da ich einen Auskunft bräuchte habe mehrmals telefonisch versucht irgendwem zu erreichen ...Mission Imposible! Warteschleife 10 Min. lang und danach automatisch abgehängt. Respekt!

Super Kundenservice