RegenbogenApotheke

Sehr freundlich und bemüht..obwohl man mein Medikament nicht hatte wurde mir eine Apotheke genannt wo ich es bekommen kann....war in anderen Apotheken nicht so...

Seid der neuen Chefin in dieser Apotheke kann ich nur sagen es ist die beste und freundlichste schönste Apotheke die ich kenne

Eine tolle Apotheke! Alle Damen immer sehr freundlich und sehr kompetent. Komme regelmäßig und kann sie nur bestens weiterempfehlen. Super-Team!!

Nette kleine Apotheke, das Personal ist freundlich und man kriegt fast alles was man braucht ;

Alle Angestellten sind sehr freundlich und man fühlt sich gut aufgehoben. TOP!!!

Sehr nettes Personal geringe Wartezeit beim PCR testen.

Ich gehe am Liebsten hier her. Das Personal ist sehr freundlich. Hab so 2 oder 3 Mitarbeiterinnen zu denen ich am liebsten hingehe weil sie einfach immer sehr freundlich und hilfsbereit sind. Nehmen sich auch Zeit für eine Beratung.

Seit Fr. Dr. Sabine Wagner-Theußl die Leitung der Apotheke übernommen hat, hat die Qualität und Kundenfreundlichkeit rapide nachgelassen. Zweimal wurden mir von Fr. Wagner Rezepte nicht eingelöst mit fadenscheinigen Begründungen. Das Allerschlimmste ist, dass sie mir dann vor anderen Kunden an den Kopf warf, dass die Rezepte ja gefälscht sein könnten. Eine solche Frechheit und Beleidung hab ich selten erlebt. Bei 1. Rezept hat der Arzt angeblich nicht deutlich genug unterschrieben. Das hat aber nur sie so gesehen!! Komisch, dass ich schon seit Jahren bei diesem Arzt in Behandlung bin und noch nie eine andere Apotheke eines seiner Rezepte abgelehnt hat. Abgesehen davon, was kann ich als Patient dafür? Ein anderes mal wollte ich ein Rezept aus Deutschland einlösen, was erlaubt ist. Da passte angeblich was Formales nicht, obwohl ich mich telefonisch vorab informiert hatte und es mir von der Regenbogen Ap. zugesagt wurde. Auch hier hat eine andere Apotheke mir das problemlos eingelöst. Auf Nachfrage bei der Krankenkassa habe ich erfahren, dass das Rezept nicht abgelehnt hätte werden dürfen! Stattdessen wurde auch hier von ihr eine Betrugsmöglichkeit in den Raum gestellt und mit strengem Blick kam die Belehrung, sie müsse sich ja als Apothekerin schützen, tut mir leid. Und das obwohl ich mit klar ersichtlichen Verletzungen und mit Krücken vor ihr stand!! Eine andere Mitarbeiterin neben ihr sagte dann allen Ernstes, ihr sei das Rezept auch verdächtig vorgekommen, weil 1-0-1 oben stand, denn so eine Kombination hätte sie noch nie gesehen! Wie inkompetent kann man sein?? ? Das ist die Dosisangabe. 1 Tablette früh, 1 abends! Das muss man sich mal vorstellen welche Unprofessionalität dort bei einigen Damen herrscht. Wo haben die gelernt? Was mich am meisten stört, ist nicht die pedantisch-kühle Art von Fr. Wagner, die den Charme eines Gerichtsvollziehers ausstrahlt, sondern, dass ich hier völlig unschuldig und unvermittelt mit haltlosen Verdächtigungen konfrontiert wurde. Selbst wenn ihre Ablehnungen regelkonform wären, was ich nicht glaube, sollte man keinen Patienten, der gesundheitlich schwer angeschlagen ist vor anderen Kunden in dieser respektlosen und herablassenden Art und Weise behandeln. Das gehört sich nicht. Dann muss man das anderes kommunizieren. Das ist einfach nur empörend. Bin keiner der sich normal groß beschwert, aber das wäre mal eine Meldung an die Apothekerkammer fällig. Für mich ist diese Apotheke gestorben, dabei war meine Familie ein guter Kunde dieser Apotheke früher noch unter dem Vorgänger. Wir hatten viele und auch teure Produkte NEMs, Pflege etc gekauft.

Es gibt nichts was ich bezüglich Kompetenz, Beratung und Umgang mit den Kunden aussetzen könnte. Eine der besten Apotheken im Großraum Graz.

Leider darf man bei dieser Apotheke kein fachkundige Personal erwarten. Ich brauchte für meinen zahlenden Sohn der sich leider die Kauleiste aufgeschlagenen hatte etwas zur Linderung. Ich dachte auch ich habe das richtige bekommen,aber nach der ersten Anwendung habe ich mir das Gel genauer angesehen. Und musst feststellen das sie mir ein Fel mit einem Alkoholgehalt von 96% gegeben hat. Als ich mich anschließend telefonisch beschwert habe erklärte sie mir das sei doch kein Problem das es ja eh nicht in die Blutbahn gelange und auch nicht brennen würde. Sorry aber ich muss nicht studiert haben um zu wissen das der Alkohol über eine offene Wunde direkt in die Blutbahn geht. Und anscheinend hat sie sich auch noch nie Alkohol auf eine offene Wunde gegeben sonst würde sie auch wissen wie das brennen kann. Und als ich meinte das ich das nächste mal eine andere Apotheke aufsuchen werde meinte sie nur ja gerne und legte auf. Mehr Frechheit geht ja wohl nicht.