Retter Reisen

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PÖLLAU | GRAZ | NEUNKIRCHEN - Herzlich Willkommen auf der offiziellen Fanseite von RETTER Reisen.

Geschichte

RETTER REISEBÜROS

8225 PÖLLAU
Winzendorf 144
T: 03335 / 3900
[email protected]

8010 GRAZ
Conrad von Hötzendorfstraße 37a
T: 0316 / 817 817
[email protected]

2620 NEUNKIRCHEN
Peischinger Straße 52
T: 02635 / 62300
[email protected]

Etikett

RETTER GmbH

Winzendorf 144
A-8225 Pöllau

Tel.: +43 (3335) 3900
Fax: +43 (3335) 3900 - 99
E-Mail: reisen (at) retter. at

Umsatzsteuer-ID: ATU29185805
Firmenbuchnummer: 070237s
Firmenbuchgericht: Landesgericht für ZRS Graz
Kammerzugehörigkeit: Wirtschaftskammer Steiermark

Mitglied der Wirtschaftskammer Steiermark
Sparte Tourismus- und Freizeitwirtschaft
Fachgruppe Reisebüros
Reisebürogewerbe
Berechtigung verliehen in Österreich

Produkte

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"Wir sind Busreisespezialist und bringen Sie von der Steiermark, Niederösterreich und Wien nach ganz Europa. Unser Familienbetrieb bietet von Radreisen, Wanderreisen, Kulturreisen, Opernreisen bis hin zum Badeurlaub; die verschiedensten Bus- und Flugreisen an. Umweltschutz und nachhaltiges Reisen liegt uns besonders am Herzen, darum versuchen wir unsere Reiseangebote möglichst umweltfreundlich zu gestalten. In unseren Reisebüros beraten wir Sie individuell und persönlich, auch online stehen wir Ihnen zur Verfügung. Ihr Reiseerlebnis ist unsere Mission, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Mit diesen Werten wollen wir auch weiterhin die Zukunft des Reisens gestalten!"

Adresse: Winzendorf 144, 8225 Pöllau, Steiermark, Austria

Telefonnummer: 004333353900

Webseite

ta.retter@nesier

Stadt: Pöllau

Postleitzahl: 8225

Öffnungszeiten

Montag: 08:30 - 18:00
Dienstag: 08:30 - 18:00
Mittwoch: 08:30 - 18:00
Donnerstag: 08:30 - 18:00
Freitag: 08:30 - 18:00

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Bewertungen

Egal, welche meiner zahlreichen Reisen hier als Beispiel genannt werden soll, es war immer alles genial organisiert und hat bestens geklappt. Reiseleiter Günter Klopf ist ein Genie bezüglich Architektur, Musik, Natur....etc und er ist auch in der Lage, seine Kenntnisse an seine Gäste mit Erklärungen und Erzählungen zu vermitteln. Gerne buche ich weitere Reisen bei RETTER.

Unser Wandergenuss Ausseerland war einfach Top bis auf den letzten Tag wo leider Schlechtwetter war und wir nicht auf den Loser konnten. Von der Reiseleitung wurde gesagt das abgestimmt wird was die Mehrheit will. Es wäre kein Problem gewesen dies beim Frühstück zu besprechen aber anscheinend wurde es STILLSCHWEIGEND von wem auch immer festgelegt  das es ein Einkaufsbummel in Bad Aussee werden sollte anstatt die Natur  zu genießen. Schade eigentlich um den letzten Tag da wir ja nicht zum bummeln sondern zum wandern und Natur genießen diese Wanderung gebucht haben.

Eine Reise in ein "unbekanntes" Land, das mich aber positiv überrascht hat. Sehr freundliche Menschen, gutes aber günstiges Essen und Trinken und viel Gegend. Attraktionen waren der Berg Hrebienok, den wir mit der Standseilbahn "bestiegen" haben, die Floßfahrt auf der Dunajec, die Zipser Burg eine der größten weltweit und verschiedene Besichtigungen von Kirchen. Dabei sahen wir in Leutschau den mit 18,62m höchsten Holzaltar der Welt. Ich würde sagen: Die Slowakei ist eine Reise wert!

Meine Freunde und ich sind seit Jahren Kunden von Retter Reisen, was wir allerdings am Samstag den 26.02.22 erlebten hat uns doch sehr verärgert.  Ein Teil unserer Runde war leider etwas knapp zur geplanten Abfahrt noch auf dem Weg Richtung Bus. Da aber bereits Bescheid gegeben wurde, dass wir uns auf den Weg befinden - konnten wir unseren Augen nicht trauen wie wir den bereits fahrenden Bus nachlaufen mussten um noch mitfahren zu können. Was sich wiederum auch nicht als selbstverständlich herausstellte, da uns der Geschäftsführer von Retter Reisen mehr als herablassend über unser „Fehlverhalten“ belehrte. Des Weiteren wurde uns vom Geschäftsführer auch mitgeteilt, dass Retter Reisen nicht auf das Geld seiner Kunden angewiesen ist, was wohl sein mag, aber ein bisschen mehr Empathie hätten wir doch erwartet.  Natürlich sehe ich ein, dass wir uns ein paar Minuten verspätet hatten und das bei einer abgemachten Abfahrt auch nicht richtig war. Nur so ein Verhalten gegenüber langjährigen Kunden bzw. allgemein gegenüber anderer Personen, ist meiner Meinung nach einfach mehr als unpassend und unverschämt, auch wenn wir natürlich ebenfalls Kritik ausübten, hätten wir mit mehr Niveau und Professionalität gerechnet.

Eine Reise auf die Azoren wurde um 2 Tage verschoben. Von Retter Reisen wurde ich nicht von der Verschiebung verständigt, sondern erfolgte dies erst mit Erhalt der Unterlagen eine Woche vor Abreise. Ich war nicht die einzige, die nicht verständigt wurde, vom Reisebüro gab es nicht einmal eine Entschuldigung.

Waren am Samstag mit Freunden mit dem Bus in Schladming am Anfang würde ich angemotzt weil ich nur gefragt hatte wo der 2 Bus ist und die Meldung vom Herrn Geschäftsführer war das mich das nichts angeht und ich mich in den Bus setzten sollte obwohl es nur darum ging das ich in dem Richtigen Bus sitze damit ich mit meinen Freunden im selben Bus sitze. Am Abend wurden wir um 17:55 von ihm Angemotzt wir sollen uns in den Bus schleichen da der gleich abfährt. Danach wiesen wir ihn darauf hin das noch 3 Personen fehlen welche sich aber schon auf dem Weg vom Stadion zum Bus befinden, jedoch  befahl er mehrmals dem Busfahrer loszufahren wir hatten den Parkplatz schon verlassen als unsere 3 Freunde es genau noch geschafft hatten zum Bus zu rennen bevor dieser den Parkplatz verließ. Mein Fazit Service vom Busfahrer und alles wie immer Top aber wenn ein junger Geschäftsführer meint sich so aufzuspielen zu seiner Kundschaft mit einer Position zu der man jeden X-Beliebigen Typen einsetzten kann da er eh nur Haftet für die Firma finde ich sowas schon recht amüsant und traurig zugleich.

Freitag Abend einen Skibus für Samstag gebucht. Konnte Reise verletzungsbedingt leider kurzfristig nicht antreten. Eine teilweise Umwandlung des Stornobetrags in einen Gutschein auf Kulanz wurde mit Verweis auf den großen Andrang abgelehnt gebucht habe ich 3 Minuten vor Dienstschluss.  Rechtens, ja. Aber werde ich wohl nicht weiter empfehlen. Die Dame am Telefon war allerdings sehr freundlich.

Sehr zuvorkommendes und freundliches Personal. Sind schon mehr als 30 Jahren Kunde

Ich bin gestern mit nach Schladming Snowboarden gefahren. War ein super toller Ausflug. Der Busfahrer war einfach super und lustig.  Es wurde immer geschaut das alle da sind. War sehr zufrieden und empfehle dieses Reiseunternehmen gerne jedem weiter.

Schon mehrmals dort gebucht und immer nur positive Erfahrungen gemacht! -super liebe ind kompetente Beratung, die sich wirklich auskennen und auf alle wünsche bestmöglichst eingehen -man hat immer einen Parkplatz -Räumlichkeiten sind schön und es gibt eine gemütliche Atmosphäre -es wird auf alle offenen Fragen geantwortet und wirklich geschaut, dass es für einen passtz.b.: genau Örtlichkeit der Reise/des Urlaubs, was alles in der Nähe ist sowie Wasserparks und Restaurantes, Preis-/Leistungsvergleich usw. -man kann immer Anrufen und es wurde wirklich immer freundlich und kompetent geantwortet  Also wer einen Urlaub buchen, zu einer Veranstaltung möchte oder bezüglich Verbindungen etwas braucht ist hier sicher an der richtigen Adresse :

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