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Rosen-Apotheke

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Ihre Apotheke in Kitzbühel bietet kompetente Beratung über Arzneimittel, Tees, Homöopathie sowie Kosmetik

Adresse: Jochberger Str. 5, 6370 Kitzbühel, Österreich
Telefonnummer: 05356 62207
ten.ztik@ekehtopanesor
Stadt: Kitzbühel
Postleitzahl: 6370


Öffnungszeiten

Montag: 08:00–12:00 Uhr, 15:00–18:30 Uhr
Dienstag: 08:00–12:00 Uhr, 15:00–18:30 Uhr
Mittwoch: 08:00–12:00 Uhr, 15:00–18:30 Uhr
Donnerstag: 08:00–12:00 Uhr, 15:00–18:30 Uhr
Freitag: 08:00–12:00 Uhr, 15:00–18:30 Uhr
Samstag: 08:00–12:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Freundlich, Kompetente Beratung
Keine Begrüßung und keine Verabschiedung. In der heutigen Zeit nicht sonderlich kundenorientiert. Besser eine Online-Apotheke nutzen!
Unzuverlässig bei Bestellung internationaler Medikamente, keine Nachverfolgung von Bestellungen, keine Verständigung des Patienten und kein Interesse daran etwas zu verbessern.n2 mal habe ich nun richtig schlechte Erfahrungen in der Rosen Apotheke gemacht und leider kümmert es dort niemanden einen funktionierenden Prozess zu etablieren.nAlle 3 Monate schickt mein Hausarzt das chefarztgenehmigte Rezept direkt an die Apotheke, einmal haben sie es aber nicht bestellt „weil die Lieferung so lange dauert 2-3 Wochen und sie ja nicht wussten, ob ich so lange warten will“!? Draufgekommen bin ich nach 3 Wochen, als ich nachgefragt habe, denn auf die Idee bei mir oder meinem Arzt nachzufragen sind sie nicht gekommen.nSeither rufe ich jedes Mal an, wenn mein Hausarzt das Rezept schickt, damit es nicht wieder liegen bleibt. Heute rufe ich wieder an, weil ich schon seit 4 Wochen warte und mir das Mittel in den nächsten Tagen ausgehen wird und erfahre, dass sie es noch nicht haben und beim Großhändler nachfragen werden. 2 Stunden später höre ich, dass es auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar ist.nUnd als ich hingehe um das Rezept abzuholen um es via Freunde in der Schweiz jetzt dringend irgendwie selber zu besorgen lügen sie mir auch noch ins Gesicht: „es wäre beim Großhändler immer wieder nachgefragt worden, aber sie hätten keine Antwort bekommen.“ Und auf die Frage warum sie mir dann innerhalb eines Monats nie Bescheid gesagt hätten, bekomme ich ein halbherziges „es täte ihr leid“.nIch habe den Eindruck dass dort niemand versteht, dass es sich hier um ein wichtiges Medikament und nicht eine Antifaltencreme handelt und es auch keinen interessiert wie viele Beschwerden, Kosten und Umstände für die Alternativbeschaffung sie mit ihrer Schlamperei verursachen.
Hier scheint man seit Jahren Unfreundlichkeit zu kultivieren.
Sehr freundliche und kompetente Beratung. Tolle nationale Produkte auf natürlicher Basis. Gern immer wieder!
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