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Rumer Hof

  1. Rum
  2. Rum Hotel

Rumer Hof Kontakt Informationen

Rumer Hof
Adresse: Bundesstr. 11 , Rum 6063, AT
Telefonnummer: 0512 26221555
Stadt: Rum
Postleitzahl: 6063


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Bewertungen
Der Rumer-Hof ist ein in die Jahre gekommenes Hotel und die Zimmer sehen auch so aus. Als wir ankamen,stank unser Zimmer sehr nach Rauch,wir haben erstmal gut lüften müssen. Das Bad war auch nicht ganz sauber.... Das Personal ist sehr nett und das Frühstück spitze. Die Lage ist sehr ungünstig,wenn man es ruhig möchte. Allerdings liegt das Hotel direkt an der Bus- und Zuglinie.
Der erste Eindruck war ganz OK. Zimmerpreis 90€ mit Frühstück wäre auch ganz OK gewesen leider fehlte für ein 4* Hotel ein paar Kleinigkeiten wie ein Kühlschrank und Mini Bar im Zimmer. Weiteres war das Restaurant geschlossen was im Vorfeld bei Buchung über Booking nicht angegeben wurde. Für dies ist das Preis /Leistung Verhältnis nicht ganz OK da es in unmittelbarer Nähe nur eine Pizzeria und Fast Food gibt. Für ein 4 Stern Hotel hätte ich mir mehr erwartet. Zimmer waren ja sauber aber beim eintreten kam uns Zigaretten Geruch entgegen was nicht sehr top war. Frühstück war wiederum sehr zu empfehlen.
Ich war mit meinen Kindern für vier Tage im Rumer Hof und muss sagen, ich habe mich sehr wohl gefühlt. Die meisten Gäste scheinen Geschäftsreisende zu sein, die hier übernachten, um tagsüber zu arbeiten. Dagegen waren wir dort, weil wir kurzentschlossen Skifahren gehen wollten und in den Faschingsferien keine andere bezahlbare Unterkunft gefunden haben. Aber auch für unseren Zweck war das Hotel sehr gut gelegen - die Skigebiete Axamer Lizum, Kühtai und Stubaier Gletscher sind in 40 Minuten mit dem Auto zu erreichen. Das Zimmer war mit drei vollwertigen Betten ausgestattet und schön eingerichtet. Es war ein wenig warm im Zimmer obwohl die Heizung nicht eingeschaltet war, aber das war mit ein wenig Lüften leicht zu regulieren. Nachts war es sehr ruhig, so dass wir gut schlafen konnten - wir haben nichts von den Straßen gehört, die um das Hotel herum verlaufen, und auch aus den Nachbarzimmern war kein Lärm zu hören. Das Frühstück war reichhaltig und sehr lecker. Wir konnten uns belegte Brötchen als Vesper fürs Skifahren mitnehmen; dafür wurden 2,50€ pro Brötchen berechnet, was ich für einen sehr fairen Preis halte. Bei unserem Bäcker bezahle ich 3,50€ für ein Brötchen mit Käse, Gurke und Ei. Die Hotelangestellten waren immer sehr freundlich und hilfsbereit. Und nachdem wir mit dem E-Auto zum Skifahren gegangen sind, war es sehr hilfreich, dass in 100m Entfernung beim McDonald eine Schnellladesäule CCS steht, so dass das Auto nach dem Skifahren schneller wieder aufgeladen war als dass alle geduscht hatten. Insgesamt ein sehr nettes, empfehlenswertes Hotel; meine Kinder betteln schon, dass wir nächstes Jahr doch bitte wieder in dieses Hotel gehen...
Wir haben über Silvester als paar dort übernachtet. Das Buisnesszimmer entspricht nicht den Bildern auf der Online Seite. Sie sind ein Komfortzimmer mit Kphlschrank… Die Bilder führen zur Verwirrung. Die Beschreibung und Bilder sind m.E. Bewusst verwirrend in der online Präsens angezeigt. Das wurde mir klar als das Personal direkt darauf einging. Bei dem Gespräch mit dem Personal konnte ich nicht ausreden. Die Dame ist mir immer wieder ins Wort gefallen. Die online angepriesene Sauna ist praktisch nicht nutzbar. Es gibt insgesamt nur 4 Schlüssel für den Sauna Bereich der abgeholt werden muss. Bei uns wurden die Schlüssel nicht zurück gegeben sodass wir nur am ersten Tag die Sauna nutzen konnten. Die Sauna mussten wir an der Stelle selber noch einschalten … Des Weiteren wurde der Zimmer Service nicht durchgeführt ohne an der Rezeption explizit nachzufragen. Auch die Innsbruck Karten werden nur nach Aufforderung ausgestellt. Positiv ist die Sauberkeit im Hotel zu bewerten und das sehr reichhaltige Frühstück.
Leider überschattet die unprofessionelle und unfreundliche Art der Senior Chefin unseren sonst guten Aufenthalt: Uns wurde erst bei der Ankunft mitgeteilt, dass das Dreibettzimmer, so wie gebucht, nicht zur Verfügung steht. Es wurde uns ein finanzielles Entgegenkommen zugesichert und deshalb nahmen wir das Zimmer an. Letztendlich wurde uns über die Rezeptionistin mitgeteilt, dass wir einen Rabatt von insgesamt 20 Euro erhalten würden, was wir nicht als angmessen empfanden dafür, dass wir als drittes Bett ein Klappbett bekamen Wir sind 3 erwachsene Frauen Anfang 30. Auf das von uns gewünschte, direkte Gespräch mit der Senior Chefin folgte eine sehr unangenehme, herablassende Konfrontation - diese war fast schlimmer/unangenehmer, als der vorangegangene Buchungsfehler durch das Hotel. Da wir nicht weiter streiten wollten zahlten wir und verabschiedeten uns. Die Rezeptionistin zeigte sich immer freundlich, professionell und sehr bemüht - einziger Verbesserungspunkt wäre, uns schon am Tag der Ankunft die WelcomeCard Vergünstigungen auszuhändigen und nicht erst auf Anfrage von unserer Seite am Folge Tag. Ja, ausgedruckt war die Karte am Freitag 28.10.22 16.43 Uhr steht drauf dennoch haben wir sie erst auf Nachfrage von mir am Samstag nach dem Frühstück gegen 11.00 Uhr erhalten. Sauberkeit: keine Mängel Lage: Industriegebiet, keine Shops - Innsbruck trotzdem gut erreichbar Bus, S-Bahn Frühstück: es hat an nichts gefehlt
Positiv: Parkmöglichkeiten recht ausreichend direkt am Hotel vorhanden. Personal fast durchgehend sehr freundlich und zuvorkommend. Toller erster Eindruck von der Lobby / Rezeption. Günstige Preise für die Region. Negativ: Wegen der Lage an einer Bundesstraße resp. direkt am Bahnhof Rum sehr Laute Umgebung. Stil und Qualität sehr wechselhaft im ganzen Haus. Flure erinnern eher an günstige Jugendherbergen als an ein 4 Sterne Hotel. Bad im Zimmer Zweit teuerste Kategorie „Business“ sehr klein. Betten ungewöhnlich kurz, trotz nur knapp 1,80m Körpergröße deutlicher „Überhang“ am Fußende. Türbeschlag war nicht befestigt. Frühstücksbuffet überschaubar - sogar das Tetrapack-Rührei war trocken. Fazit: Für eine Notfall-Übernachtung in Ordnung, ansonsten würde ich das Hotel nicht weiterempfehlen oder nochmals buchen. Gerade die beworbenen 4 Sterne verleiten dazu, das Haus im Vorhinein zu überschätzen.
Ich war nur zum Essen dort. Das Essen ist sehr gut und auch das Personal ist sehr nett. Kann ich nur weiterempfehlenService: 5/5
Immer wieder gerne... Alles gut,tolles Frühstück.. Lecker Abendessen,nettes Personal.Zimmer: 4/5
Leider war ich etwas unzufrieden mit dem Aufenthalt für eine Nacht für den Preis. Die Zimmer waren sauber und das Personal nett und freundlich, doch leider hat die Klimaanlage nicht funktioniert und das Frühstück lieblos angerichtet und auch 4 Sterne nicht wert. Für den Preis hätte ich mir zumindest frische Früchte und knackige Brötchen gewünscht. Diese Auswahl bekomme ich bei uns für die Hälfte.
Das Hotel hat ein angenehmes Klima und das Personal ist sehr nett und flott, auch beim Abendessen!Zimmer: 3/5
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