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Salzburger Verkehrsverbund

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Salzburger Verkehrsverbund Kontakt Informationen

Salzburger Verkehrsverbund
"Der Salzburger Verkehrsverbund SVV gewährleistet den öffentlichen Personen-Nahverkehr ÖPNV im Bundesland Salzburg sowie den Einzugsgebieten der Stadt Salzburg im benachbarten Oberösterreich und Bayern. Der Salzburger Verkehrsverbund zeichnet sich durch ein einfaches Tarifsystem aus, in welches alle Verkehrsträger der Region eingebunden wurden. Er umfasst 30 Verkehrsunternehmen, die gemeinsam pro Jahr eine Gesamtstrecke von 28 Millionen Kilometern anbieten. Salzburger Öffi-Kunden steht also täglich ein Leistungsangebot von etwa zwei Äquatorumrundungen zur Verfügung. Jährlich nehmen 68 Millionen Kunden dieses Angebot in Anspruch. Im Schnitt steigen also zwei Fahrgäste pro Sekunde in einen Bus oder einen Zug ein."
Adresse: Schallmooser Hauptstraße 10, 5020 Salzburg, Österreich
Telefonnummer: 0662 632900
Stadt: Salzburg
Postleitzahl: 5020


Öffnungszeiten

Montag: 08:00–17:00 Uhr
Dienstag: 08:00–17:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–17:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–17:00 Uhr
Freitag: 08:00–17:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Hätte eigentlich -100 Sterne verdient. Wollte im SVV-Kundencenter das Jahresticket auf Ratenzahlung beantragen und habe das entsprechende Formular ausgefüllt und abgegeben. Dabei dauert es zwei Wochen !, bis man eine vorläufige Karte ausgestellt kriegt, weil sie bei Ratenzahlung eine Bonitätsprüfung durchführen müssen. Bei anderen Unternehmen kann man allerdings auch Ratenzahlung beantragen, zwei Raten im Voraus zahlen und bekommt gleich ein vorläufiges Ticket, nicht erst nach zwei Wochen. Dann rufe ich nach zwei Wochen nochmal beim Kundencenter an, wo mein Ticket bleibt, und sie behaupten, ich hätte kein Formular abgegeben, sie fänden es nicht und es sei auch nichts im System vermerkt. Ein völlig unterirdischer Service und eine geballte Ansammlung an höchster Inkompetenz in diesem Haus.
Die Busfahrer werden immer rücksichtsloser Müttern mit Kinderwägen gegenüber. Heute bin ich in die Linie 24 eingestiegen und der Fahrer hat den Bus nicht gesenkt damit man leichter einsteigen kann, andere Fahrgäste haben mir zum Glück geholfen mit dem Kinderwagen. Der Busfahrer wusste keine Antwort darauf wieso er wissend das er es gesehen hat nicht runtergelassen hat.
Lokalbahn-Fahrplan ist eine Katastrophe! Ich fahre seit Jahren mit der Lokalbahn von Oberndorf nach Salzburg. Keinen einzigen Tag ist die Lokalbahn pünktlich. Es wäre mir ja egal, wenn die LKB ein paar Minuten Verspätung hätte, aber 10–15 Minuten sind ein Witz und das täglich! Auf Nachfrage, warum dem so ist, bekommt man keine richtige Antwort. Ich möchte es gerne verstehen, warum täglich so starke Verspätungen sind?! Ich hoffe, der Fahrplan wird künftig wieder genauer, dann werde ich auch meine Bewertung anpassen. Derzeit muss ich leider 0/5 Sterne vergeben! Zur Lokalbahn an sich ist zu sagen, dass ich im Sommer im Freibad nicht so geschwitzt habe wie 30 Minuten in der Lokalbahn. Bedauerlicherweise keine klimatisierten Züge, von den geöffneten Fenstern um die Luft ein wenig zu kühlen, bekam ich durch die Zugluft Kopfschmerzen! Was ich nicht verstehe: Man wirbt damit auf Öffis umzusteigen und dann kann man dem Kunden nicht wirklich etwas bieten, dass mittlerweile Standard sein sollte.
Die negative Bewertung kommt vom dem Chaos mit den Schibussen im gesamten Verbund Saalbach-Zell-Kaprun. Im Internet, Broschüren u über die Hotellerie wird ein toller Skibus-Service angeboten. Tatsache ist, dass kaum Busse fahren u wenn dann überfüllt, oder Busse ignorieren einem einfach u fahren vorbei. Wenn man nicht stundenlang auf einen Bus warten will, muss man ein Taxi rufen. Zu guter Letzt laufen bei den Bussen die Pause machen fast durchgehend die Motoren bei offenen Türen als ob die Busbetreiber die Energie geschenkt bekämen. Bitte bessern - dass ist eine sehr schlechte Werbung für das Skigebiet!
Busfahrer fährt absichtlich aus Haltestelle während man einsteigen möchte. 9:28 Justizgebäude Bus Nummer 170 danke sehr für das absichtliche nicht mitnehmen wollen, warum auch immer. Telefonische Hotline beim Salzburger Verkehrsverbund interessiert sich meiner Ansicht genau 0,0 dafür. Ich empfehle jedem entweder mit Auto oder Taxi zu fahren, Busse in Salzburg sind durch die Bank die reinste Katastrophe. Ein Stern ist ok für vereinzelte Busfahrer die sehr in Ordnung sind, 95% sind ein Desaster.
Ein Stern ist zuviel! Ich bin seit langer Zeit mal wieder in Salzburg gewesen und bin 1 Woche lang mit den Öffis Bussen gefahren. Ich bin wirklich entsetzt, die Timeline ist die selbe wie vor 20 Jahren! 15 min Wartezeit auf den Bus und das beste kommt noch. Ich war gleich 4 mal Zeugin wie man den Leuten die Tür nicht mehr öffnet oder obwohl man den Fahrer vorher noch angewunken hat und der Bus sogar im Stillstand war. Man ignorierte die Menschen vor der Tür bewusst ich stand hinter der Fahrerin und machte ihnen nicht auf. Erfreulich war für mich zu sehen, dass es nun auch in Sbg. vermehrt Damen gab, die diesen Beruf ausüben. Allerdings waren 2 von 3 sehr unhöflich. Hier sollte das Personal mehr auf Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft geschult werden.
Zuerst: Wir sind hier in Salzburg als Touristen unterwegs. Wir wollten gerade eben den Bus zurück an den Hauptbahnhof nehmen und waren mit einem mittelgrossen Koffer unterwegs. Als Touristen, wussten wir nicht, dass die Koffer hier im Kofferraum verstaut werden müssen. Ich wollte eine Fahrkarte lösen und habe den Fahrer gefragt, ob meine ältere Mutter sie hat Gelenkprobleme mit dem Koffer hinten einsteigen darf. Zuerst schnauzt mich der Fahrer auf Englisch an, dass das Kartengerät nicht funktioniere. Dann sagt er weiter, dass der Koffer in die Ablage muss. Ich versuche also das Bargeld zu suchen, während meine Mutter versucht den Kofferraum zu öffnen. Der hintere Teil liess sich aber nicht öffnen, als wir den Fahrer darauf hinweisen, sagt er uns wir müssen den Kofferraum halt selbst öffnen. Wie bereits gesagt, war das nicht möglich und wir brauchten Hilfe. Statt zu helfen, spricht der Fahrer genervt vor sich hin, dass "der Koffer dann halt nicht in den Kofferraum kommt". Ich bin schockiert und angeekelt, so von einem Dienstleister behandelt zu werden. Wir zahlen für den Transport genau gleich viel wie die lokalen Fahrgäste, und haben auch das gleiche Mass an Anstand verdient.
Also die Busfahrer der Linie 140 sind eig immer OK. Generell hätte ich persönlich eig noch nie Probleme bezüglich unhöflich oder nicht hilfsbereit. Man darf halt echt nicht vergessen dass der Job auch sehr anstrengend ist und man da sehr sehr viel Verantwortung hat! Darum habe ich großen Respekt vor allen Busfahrer:innen. Aber der Kundenservice ist wirklich eine Frechheit. Da ich gerne etwas in der Hand habe schreibe ich lieber Mails als dass ich anrufe und ewig in der kWarteschleife hänge. Aber auf Mails wird einfach nicht geantwortet, nicht Mal wenn man über das Kontaktformular der Homepage schreibt. Sehr ernüchternd.
Ich frag mich immer wieder warum ihr Unternehmen eine App hat, wenn diese in den Morgenstunden nicht aktuell ist. Diese gehört ab der 1 Fahrt aktualisiert sobald eine Fahrt entfällt bzw. es eine Planänderung gibt und nicht erst ab 8.00 Uhr vielleicht mal. Bitte überdenkt dies mal. Betrifft die Linie 140!
Wochentags um 20:15 von der S-Bahn raus, über zehn Minuten Wartezeit um zum Rathaus zu gelangen, wohin eigentlich mehrere Linien fahren. Um 23:40 auf den 1er gewartet, der statt um 23:45, um 23:54 fährt. Anschluss an die Lokalbahn um 00:00 ist klarerweise nicht mehr möglich. Neue Wartezeit über eine Stunde. Ein tolles Öffi-Erlebnis. Bin jahrelang mit den Öffis zur Uni unterwegs gewesen. Da gab es viele ähnliche Vorfälle. 25er und 5er gehen zur gleichen Zeit. Verpasst man einen, ist es einem nicht mehr möglich, rechtzeitig den Anschluss zu erwischen, da man ja auf beide wieder mindestens 15 Minuten warten muss obwohl eigentlich noch genug Zeit wäre, um den Anschluss am Mirabellplatz zu erreichen. Im Stau stehen tut man mit den Obussen genauso. So ist ein Fahren mit den Öffis einfach unattraktiv.
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