Saturn Austria

Ich habe noch nie einen so schrecklichen Service erhalten. Ich habe den Verkäufer zwei Stunden lang verfolgt, um ein Telefon zu kaufen, und er schien mir aus dem Weg zu gehen. Auf die Frage: "Warum meidest du mich?" Der Berater antwortete: "Ich habe einen Kunden." ICH BIN KEIN KUNDE? während er mir beim Einkaufen helfen musste, weil ich in der Schlange stand. Nachdem ich das Telefon und das Schutzglas gekauft hatte, klebte der Arbeiter das Glas fürchterlich an mich. Blasen unter dem Glas, erklärt, dass es sich um ein neues Telefon und ein billiges Schutzglas handelt. Erstens war das Glas bereits direkt nach dem Kauf auf mein vorheriges Telefon geklebt, es klebte perfekt. Zweitens, wenn der Mitarbeiter sagt, dass das Glas von schlechter Qualität ist, warum verkaufen Sie dann ein Produkt von schlechter Qualität? Ich werde nicht streiten, ich habe auf einem neuen Schutzglas bestanden. Aber die Geschichte ist noch nicht zu Ende. Zusammen mit allem habe ich eine Silikonhülle gekauft, die ich leider nicht im Laden überprüft habe. Verformt, die Kanten der rechten Seite passen nicht genau auf das Telefon. Dies ist der schlechteste Service, den ich je gesehen habe. WARUM BEHANDELT DIESER SHOP KUNDEN IN SOLCHER HALTUNG? DER BERATER MUSS AM VERKAUF DER WAREN INTERESSIERT SEIN! UND SOLLTE DEN CLIENT NICHT VERMEIDEN!

Beschildern nachweislich Wochenlang eine Aktion der Sonos Roam, obwohl Sie keine im Geschäft haben um € 117,-. Dann will man diese Kaufen, und bekommt diese nicht! Das ist meiner Meinung nach Betrug am Kunden. Wollte dann einen Preisnachlaß für eine Sonos Move, nicht einmal da war der Geschäftsführer Mannes genug den Kunden zufrieden zu stellen. Hat wohl keine E... in der Hose der liebe Herr. Zudem hat er dann noch den Verkäufer/ Berater in meiner Anwesenheit angerufen und belehrt. SCHLECHTER LADEN! SCHLECHTER GESCHÄFTSFÜHRER! NIE WIEDER! FRECH einfach nur Frech!

Kundenservice ist absolut grauenhaft. Ich habe ein fehlerhaftes Produkt verkaufr, musste am gleichen Tag wieder dorthin, um es zurückzugeben. Und dann steht man 30 Minuten lang als Erster in der Schlange am Serviceschalter, und alle anderen werden vorgelassen. Ich war die ganze Zeit über ausgesprochen höflich und verständnisvoll wegen dem fehlerhaften Produkt, gehe aber wütend und mit weniger Freizeit nach Hause. Kann man hier auch null Sterne geben?

Ich war gerade eben bei Mediamarkt im citypark. Bin beim Service Schalter gewesen weil ich meine Musikbox zurück geben wollte und mein Geld zurück haben wollte. Ich habe die Box vor 2 1/2 Monaten gekauft und wenn man sie in Betrieb nimmt fangt sie nach 1-2 Minuten zum Klappern und surren an. Die Dame beim Schalter hat gesagt man kann die Box NICHT umtauschen und bekommt das Geld auch nicht ZURÜCK!!!!!!! Es ist eine bodenlose Frechheit das man das Gerät nicht umtauschen kann und sein Geld NICHT ZURÜCK BEKOMMT!!!!!!!! Und falsch beraten wurde ich auch beim Kauf dieser Musikbox.

An sich ein wirklich tolles Geschäft. Ein bisschen unübersichtlich. War letztens dort, um mir einen neuen Laptop zu kaufen. Nach langem Überlegen habe ich mich endlich für ein Modell entschieden. Ich ging zu einem Mitarbeiter wahrscheinlich ein Lehrling. Er meinte, dass er dafür nicht zuständig sei und schickte mich zur "Smartbar". Dort wartete ich 5 Minuten und wurde von dem dortigen Mitarbeiter zu einem anderen Mitarbeiter geschickt, weil er dort nicht arbeitete hatte zuvor andere Kunden bedient. Dann wurde ich von einem anderen Mitarbeiter zu einer anderen Mitarbeiterin geschickt und wartete nochmal 10 Minuten. Endlich war ich dran gekommen und ich zeigte ihr das Modell, das ich kaufen wollte. Sie überprüfte mittels PC den Lagerbestand und erklärte mir, dass es dieses Modell in keiner einzigen Grazer Filiale lagernd gab. Ich sollte mir den online bestellen und er wäre in der nächsten Woche bei mir Zuhause, oder ich könnte mir den in die Filiale bestellen lassen und ihn dann in zwei Wochen abholen. Ich finde es schade, dass man sich kein solches Gerät mehr in einem Geschäft kaufen kann und dann online bestellen muss. Das Gefühl von "Ich geh heute in ein Geschäft und kaufe mir einen neuen Laptop und nehme den dann mit nach Hause" verbunden mit der Vorfreude und dem Glücksgefühl nach dem Kauf gibt es nicht mehr. Ich habe online sogar einen Besseren gefunden, aber nicht bei MediaMarkt, sondern bei einem anderen Händler, weil das Angebot ziemlich limitiert ist.

5 Sterne für den netten Herrn am Kundendienst! Er hat mir heute Nachmittag mit einem Kabel den Tag gerettet! Laden liegt in einem Einkaufszentrum im obersten Stock.

Der Media Markt ist kleine geworden im City Park um die Hälfte das ist schade es gibt weniger Produkte die Auswahl ist weniger geworden als früher

Wallah ich wollte mir nur Kopfhörer anschauen und ein Mitarbeiter hat mich voll komisch angeschaut und gewartet bis ich weg war dann bin ich noch mal hingeganngen um die kopfhörer zu vergleichen und er ist wieder in den gang gekommen und hat mich sehr diskriminierend angeschaut. Wallah ich wollte nichts klauen

Hilfsbereites Personal das sich Zeit nimmt für denn Kunden um ihn bestmöglichst zu beraten ! Aber Produktbeschreibungen sollten um vieles besser sein ,denn viele Artikeln besitzen keine detaillierte Informationen! Denn es macht keinen sehr guten Eindruck wenn der Verkäufer vor dem Kunden das Internet nach denn Informationen über das jeweilige Produkt durchsuchen muss weil er selbst keine parat hat ! Die Homepage ist ein absoluter Chaos man braucht sehr lange bis man denn passenden Artikel findet und wenn man es endlich gefunden hat fehlend wieder Detaillierte Informationen!

Miserabler Kundenservice. Ich habe mich bei der Smartbar angestellt und nachdem die Kundin vor mir bedient war, ist der Techniker einfach weg gegangen für über 10 Minuten, ohne dass irgendwer Bescheid wusste, wo er war. Er kam mit einer Pizza unterm Arm wieder und hat mich, der noch in der Schlange stand, einfach ignoriert und ist dann Pizza essen gegangen. Niemand hat mich je informiert, dabei stand ich sichtbar in der Schlange. Absolut bodenlos.