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Saturn Electro-HandelsgmbH

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Saturn Electro-HandelsgmbH Kontakt Informationen

Saturn Electro-HandelsgmbH
"Die Nummer 1 im österreichischen Elektronikhandel bietet an diesem Standort und online ein modernes Einkaufserlebnis „wie, wann und wo man will“ und sorgt mit über 60.000 Markenprodukten täglich für Spaß im Haushalt und in der Freizeit! Umfassende Serviceleistungen und professionelle Fachberatung im Markt runden das Angebot perfekt ab!"
Adresse: Landstr. 17-25 Passage City Center , Linz 4020, AT
Telefonnummer: 0732 775050 ext. 0
Stadt: Linz
Postleitzahl: 4020


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Bewertungen
Beratung und Information in der Computerabteilung absolut top.Der Verkäufer hat sich auch ausreichend Zeit genommen und war bemüht. Soweit so gut. Ich habe mich dann zum Kauf entschieden und eine ausreichende Summe ausgegeben. An der Kasse sollte ich dann noch für eine Tragtasche extra bezahlen, geht's noch? Ich bin ehrlich gesagt extrem verärgert, und überlege ob ich nochmal da einkaufen werde!
Super übersichtlich. Alles was man braucht findet man sehr leicht. Leider musste ich einen Stern abziehen da der Kassierer anscheinend private Konflikte hatte und die mit in die Arbeit genommen hatte, sprich, er war dementsprechend unhöflich. Alle anderen Mitarbeiter schienen sehr freundlich, hilfsbereit und fröhlich zu sein
Nach einer unglücklichen Erfahrung dem Media Markt nochmals eine Chance gegeben. Bei der erstmaligen schlechten Erfahrung war der Filialleiter selbst sehr freundlich und bemüht, um mein Anliegen zu lösen - immerhin. Nun, beim nächsten Einkauf, eine Uhr sowie ein Smartphone für meine Frau gekauft, nach zwei Tagen wegen unterirdischer Akkuleistung Vorort retourniert. Hiermit von meinem Rückgaberecht Gebrauch gemacht. Bei der Geräteprüfung im Zuge der Rücknahme wurde ich von der Mitarbeiterin angepflaumt, was denn mein Problem sei. "Wenn ich alle Funktionen der Smartwatch abstelle, hält doch der Akku eh länger, selbiges beim Handy". Tut mir leid, aber eine sinnbefreitere und unhöflichere Antwort habe ich noch nie erhalten. Ich werde mir bestimmt eine 300 Euro Smartwatch kaufen, nur um dann alle Funktionen abzuschalten, damit der Akku dann länger hält. Die Abwicklung dauerte unheimlich lang 40 Minuten obwohl ich sofort an der Reihe war. Der zweite Mitarbeiter war jedoch sehr bemüht und freundlich. Für eine ganz normale Rückgabe jedoch eine unterirdische Bearbeitungszeit. Außerdem muss ich mich für eine Retournierung im 14-tägigen Rückgaberecht nicht rechtfertigen - "ohne Angabe von Gründen". Man darf sich leider nicht mehr wundern, wieso so viel beim großen Onlinehändler bestellt wird. Hier gestaltet sich der Einkauf und die Rückabwicklung im Falle einer Retournierung einfach einfacher, abgesehen davon, dass dort ohnehin 99% aller Produkte günstiger sind. War leider nun wirklich mein letzter Einkauf bei Media Markt.
Ich war vor ca. 2 Wochen im Mediamarkt um mir den Dyson Airwrap zu kaufen. Da ich mir nicht sicher war, ob mir die Locken an mir gefallen, bzw halten, fragte ich DREI Mitarbeiter, ob eine Rückgabe möglich ist. Alle drei versicherten mir, dass man das Produkt nach 2 Wochen gegen den Einkaufspreis inklusive der Versicherung zurück erstattet bekommt. Nur aufgrund dieser Versprechungen kaufte ich ihn. Als ich ihn zu Hause ausprobierte war ich nicht zufrieden, da die Locken nach 10 min wieder verschwunden waren. Deshalb wollte ich ihn nach 2 Wochen zurückgeben, nur um informiert zu werden, dass dies nur mit 20% Abschlag möglich wäre!! Absolut frech, Versprechungen wurden nicht eingehalten, und als ich den Chef sprechen wollte wurde mir gesagt ,Nein heißt nein‘ und ich wurde unfreundlich abgewimmelt. Werde zu 100% keinen Fuß mehr in eine Media Markt Filiale setzen, wenn man sich auf keine Aussagen verlassen kann! sehr enttäuschend
Tolle Erfahrung gemacht! Herr in der Wecker Abteilung war sehr hilfsbereit und gut gelaunt. Der nette junge Mann an der Kassa ebenso. Hat Spaß gemacht dort einzukaufen
Ich kann das feedback gerne ausweiten. Die genannte Emailadresse "kundenservice...." scheint nicht zu funktionieren ; vor 3 Wochen etwas reklamiert, eigentlich eine Kleinigkeit, die vl 50 ct kostet, das gekaufte Produkt ca 1400 Euro aber durch das Fehlen dieses Teils unbrauchbar macht. Mehrmals dort gewesen, angerufen, mehrere "Rückrufe" vereinbart. Auf diese warten wir seit 3 Wochen. Man hat auch keine Chance bei der Filiale anzurufen sondern wird über ein CallCenter abgespeist. Wie gesagt, die Damen bei allen Telefonaten recht nett und freundlich dürfen anscheinend nicht verbinden, sondern nur diese Rückrufe anbieten. Wir warten gespannt ; Aja, es wurde ein 20 Euro Gutschein angeboten. Dafür dass das teure Stück aber so nicht funktioniert.
Heute war ich zwischen 15 und 16 Uhr im Mediamarkt und ich hatte eine Frage an den Verkäufer an der Kassa er war in dem Zeitpunkt der einzige Verkäufer nachdem ich die 2 Produkte nicht kaufen wollte, meinte er !in befehlerischem Ton! "dann bringen Sie das doch zurück". So unfreundlich! Das ist nicht akzeptabel! Bevor er an der Kassa sitzt sollte er zuerst lernen wie man mit Menschen umgeht!!!!
Wie kann ein Angestellter ein Privatgespräch 15min lang vorziehen, mich nach längerem Warten weiter ignorieren, anschließend unhöflich werden und dennoch Gehalt kassieren? Die unhöfliche, schon längst in die Jahre gekommene Inkompetenz aus der Fotoabteilung, gehört schleunigst ausgetauscht!
Habe am Donnerstag Abends eine Kopie von Hogwarts Legacy Online bestellt mit der Bitte um Abholung in der Filiale in Linz. Online stand dass am Freitag „wahrscheinlich“ zum abholen sein wird. Bis dato Montag danach hab keine Email bekommen um diese Abholung durchzuführen, obwohl genügend Kopien in der Filiale vorhanden sind !!!! Eine Frechheit da ich dass Produkt schon bezahlt habe….ich kann jetzt auf Ewig warten und hoffen dass ich Email bekomme um diese Kopie abzuholen. Wenn ich könnte wurde ich 0 Sterne geben. Nie wieder werde ich etwas auf Mediamarkt online bestellen.
Diesmal habe ich ein Gerät per Klick und collect online bestellt. Nach ca einer Stunde kam die Meldung, dass ich mein Gerät abholen kann. Dies ging sehr schnell und unkompliziert am Schalter und ich hatte sogar noch die Möglichkeit Zubehörteile im Markt zu besorgen bevor ich zur Kasse ging. Dadurch, dass manche Geräte nicht überall verfügbar sind hat sich dieses Prinzip für mich bewährt. Ich muss nicht unbedingt hinfahren und dort erst schauen und suchen ob es auf Lager ist. Das Personal war extrem freundlich und ich bekam sogar einen Gutschein.
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