Saturn Innsbruck

Ich habe eine Waschmaschine gekauft, die ein Problem hatte, und als ich bei ihnen nachfragte, sagten sie, wir haben nichts damit zu tun. Sie sollten es dem Hersteller sagen. Nach Gesprächen sagten sie mir, dass wir warten und uns um vieles kümmern werden von Anrufen, und jedes Mal, wenn sie bei mir auflegen, aber wenn Sie ein Problem haben, werden wir Ihnen eine Gebühr berechnen. Ich möchte wissen, wir kaufen bei Ihnen, warum ist die Garantie beim Hersteller?Ich denke, der Verkäufer sollte sich um die Probleme kümmern.Wie ist die Beziehung des Käufers zum Eigentümer des Herstellers?

Es hat sich jemand bei mir gemeldet und es konnte eine Lösung für das Problem gefunden werden. Reparatur Service KATASTROPHAL! Ich habe meine Kopfhörer zur Reparatur geschickt, erstmals habe ich dann 2 Monat kein Wort mehr gehört bis ich selbst mal hingegangen bin. Ersatzteil nicht lieferbar hat es geheißen und dann habe ich die Kopfhörer mit offenem Deckeln und gerissenen Ohr Polstern zurückbekommen. Ach ja und aufladen kann ich sie jetzt auch nicht mehr. SUPER SERVICE!!! Als ich die Kopfhörer dann ersetzt bekommen wollte, war ich wohl selbst Schuld, denn dann hieß es: Ich habe die Kopfhörer selbst demoliert. DANKE dafür! Kopfhörer waren eh nur 300€ Wert.

Wenn es sich vermeiden lässt, hier nichts online kaufen. Ich habe online ein Handy gekauft am nächsten Tag gleich zurück geschickt und 3 Wochen später weder noch das Geld sonst irgendeine Bestätigung erhalten. Wenn man beim Kundenservice anruft dann ist es immer die gleiche Antwort- wir kümmern uns drum aber es passiert nichts! Dass man mehr wie 3 Wochen braucht um sein Wiederrufsrecht zu beanspruchen ist einfach nicht okay. Bin sehr enttäuscht. Werde hier nie wieder etwas online kaufen- lieber wo anders.

Hab mir Apple AirPods Pro für 239,90 inkl. Versicherung gegen Diebstahl für 59,90 Euro Ende 2021 beim Media Markt im Kaufhaus Tirol gekauft. Also in Summe 299,80. Nun wurden meine AirPods tatsächlich geklaut und ich wollte meine Versicherung wahrnehmen und bin mit der Diebstahlsanzeige zum Shop gegangen. Media Markt behauptet nun aber, ich habe nur die günstigere Versicherung sie ist um 20 Euro billiger!!!!!!! erworben, welche nur gegen Wasserschaden etc. greift, nicht aber bei Diebstahl!!!!!???? Auf meiner Rechnung steht jedoch die Versicherung mit 59,90!!!!!! Media Markt behauptet nun ich habe die Rechnung 5min später wieder storniert und die billigere Versicherung genommen!!!!!!!!!! Warum sollte ich mir bei einem Preis von 240 Euro für Kopfhörer dann 20 Euro bei der Versicherung sparen wollen!!!!!!????????? Bitte um eine plausible Erklärung. Während des Gespräches bin ich dann auch noch draufgekommen, dass es sich bei dem/der Verkäufer/in um einen Lehrling gehandelt hat!!!!! Da will man in schwierigen wirtschaftlichen Zeiten den lokalen Handel unterstützen und Media Markt ist nicht in der Lage, einen Fehler, welcher einem Lehrlinge passiert ist, zuzugeben. Ich finde es wirklich schade, dass es in Zeiten des Onlinehandels, der lokale Handel noch immer nicht schafft, kundenorientiert zu arbeiten bzw. vl Fehler auch mal zuzugeben. Ich möchte hier nochmal darauf hinweisen, dass es sich um 20 Euro Unterschied bei den Versicherungen handelt, welchen ich laut Media Markt, bei einem VKP von 239,00 sparen wollte!!!!!!!! Am Foto anbei meine Rechnung mit der Versicherung für 59,90, welche laut Media Markt Mitarbeiter nicht gültig ist.

Liegt im obersten Stockwerk vom Kaufhaus mit dem Rollstuhl gerechten Express Lift sehr gut erreichbar. Es gibt Tiefgarage und genug Parkplätze. Mit Bus und Straßenbahn sehr gut erreichbar. Großes Waren Angebot und kompetente Verkäufer. Kann Ich nur empfehlen. Mitten im Zentrum und man bekommt Alles.

Schoenen Tag, habe gesehen, dass in diesem Shop Kunden ihre alten Handys unverbindlich "schätzen" lassen können und ein "Angebot" erhalten. Bei Einigung bekommt der Kunde dann einen Gutschein. Bei Kauf eines neuen Handys kann er sich den " Schätzwert" fürs alte Handy abziehen lassen. Möglicherweise werden diese Handys resycelt weiss es nicht - ist nur eine Wunschvorstellung von mir ... Schoenen Tag. L.g.Silvia Winkler

Perfekte kompetente Beratung beim Kauf eines Laptop. Wurde vom Lehrling Benjamin Seelaus bestens beraten. Er war sehr freundlich und fachlich professionell. Komme wieder. PS: negativer Beigeschmack vom Media Markt,, trotz Kaufpreis von €700.- musste ich die Tasche um €1.- an der Kassa kaufen.

Die Mitarbeiter sind einfach super !! Es ist immer eine Freude hier einzukaufen! Danke für die unkomplizierte & rasche Abwicklung!! Die Mitarbeiter haben immer ein offenes Ohr und helfen immer gerne weiter! Einfach Top !

Ich hätte gern etwas positives geschrieben. Ich war heute mit meiner Enkelin dort. Sie hat eine neue Handyhülle gebraucht und war sich nicht sicher, welche passt, da das Handy schon ein älteres Modell ist. Ein junger Mitarbeiter in der entsprechenden Abteilung stand unmotiviert herum, bediente dann einen Herrn,gab mir auf meine Frage eine unfreundliche Antwort und ließ uns auch nach längerem Warten links liegen. Kundenorientiertes, kundenfreundliches Arbeiten sieht anders aus. So etwas passiert mir hier nicht zum ersten mal. Schade

Hätte ein sehr teures TV Gerät gekauft, ca 3000 > 4500€ aber leider war der Verkäufer so unsympathisch und hatte eine miese Laune.. Gehe ab sofort lieber zum Schuler.