Seehotel Bellevue

Seehotel Bellevue Kontakt Informationen

Info

NEU seit Juli 2017: Das 4 Sterne superior Hotel Bellevue in Zell am See, Salzburg bietet Moderne & Tradition auf höchstem Niveau im Sommerurlaub wie Winterurlaub - direkt am Zeller See gelegen mit traumhaftem Blick in die Bergwelt.

Geschichte

Unser im Juli 2017 neueröffnete 4 Sterne superior Seehotel Bellevue in Zell am See, Salzburg bietet Moderne & Tradition auf höchstem Niveau für einen perfekten Sommerurlaub wie Winterurlaub.

Das Seehotel Bellevue, ein Hotel Juwel am Ufer des Zeller Sees in Thumersbach, verzaubert nicht nur durch die direkte Seenähe, sondern auch mit dem einzigartigen Ambiente.

Etikett

SEEHOTEL BELLEVUE
Schnell Betriebs GmbH
Seeuferstraße 41
5700 Zell am See/Thumersbach

Adresse: Seeuferstraße 41, 5700 Zell am See

Telefonnummer: +43 6542 21828

Webseite

ta.euvelleb-letohees@ofni

Stadt: Zell am See

Postleitzahl: 5700

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Haben wirklich einen perfekten Winteraufenthalt im Seehotel verbracht! Das Personal und die Geschäftsführung sind überaus bemüht, freundlich und hilfsbereit und die Küche ein absolutes Highlight! Das Frühstück und Abendessen lässt keine Wünsche offen und das Skishuttle hat uns unkompliziert und rasch zum Skilift gebracht und wieder abgeholt! Wir werden auf jeden Fall wieder kommen!

Dieses Hotel, in das wir mit Freunden gekommen sind, ist einfach wunderbar. Es ist sehr schön, einen sehr sauberen Pool in Strandnähe zu haben. Das Essen ist Buffet, sehr lecker. Das Personal ist sehr nett und fürsorglich. Nachts hat man eine tolle Aussicht. Wir hatten eine tolle Zeit.Zimmer: 5/5

Auf den Bildern macht das Hotel einen sehr guten Eindruck. Leider ist dies in Wirklichkeit nicht ganz so. Es ist nicht liebevoll hergerichtet, es fehlt an Kleinigkeiten auf den Zimmern wie ein Wasserkocher, Stift, eine Garderobe. Auch im Saunabereich wäre ein Handtuchhalter in der Dusche  oder nicht rutschende Liegeauflagen/ genügende Handtücher zu empfehlen. Sauberkeit wird hier leider auch nicht groß  geschrieben. Angefangen an den den Gläserrändern auf den Nachttischen, über Zahnpasta an den Schiebetüren zum Bad, eine sehr verdreckte Toilettenbürste und einen extrem wackelnden und verschmutzen Wasserhahn wann man ihn benutzt. Das passt leider alles nicht zu den Preis welchen wir gezahlt haben . Das Essen im Restaurant hingegeben war sehr lecker!

Preis-Leistung dieses Hotels ist eine Katastrophe - wir haben das Hotel gebucht aufgrund schöner Bilder auf der Website, allerdings ist hier alles mehr Schein und Sein. Das Personal ist nicht eines 4 Sterne Hotels würdig - die Zimmer sind ziemlich schmutzig, da sie bloß oberflächlich gewischt werden - das haben wir auch von anderen Gästen gehört Haare und Fingernägel im Zimmer, schmutzige Oberflächen, Wasserglas nicht sauber, Schrank riecht muffig. Die Koordination der Mitarbeiter ist mangelhaft: ein Mitarbeiter kam ohne Vorwarnung in unser Zimmer um die Minibar zu wechseln, ein anderer brachte plötzlich ein Bügeleisen, dabei hatten wir gar nicht danach gefragt. Obwohl der Empfang laut Hotel bis 20 Uhr besetzt sein soll, haben wir um 19:00 20 Minuten lang auf eine Kollegin gewartet, die uns dann auch sehr schlecht bedient hat. Zu guter Letzt wurde einem Gast viel Geld aus dem Tresor gestohlen, Sicherheit scheint auch mangelhaft zu sein. Den zweiten Stern gibt es für den einen Mitarbeiter, der uns beim Frühstück bedient hat bärtiger Kellner, da dieser der EINZIGE war, der wirklich an dem Wohl der Gäste interessiert gewesen ist - alle anderen Mitarbeiter entsprechen nicht den Standards eines 4Sterne Hotels.

Mein Partner und ich haben 2 Nächte im Hotel verbracht. Wir hatten ursprünglich ein Standard Doppelzimmer gebucht. Offenbar war kein solches Zimmer mehr frei und man bot uns zuerst ein Appartementzimmer an. Als wir aber darauf hinwiesen, dass wir ein Hotelzimmer gebucht hatten wurde uns aber problemlos und ohne Anstände ein noch besseres Hotelzimmer/ Suite mit Seeblick und Privatsauna angeboten! Unser Aufenthalt war rundum perfekt! Das Frühstück ist klein, aber fein und bietet alles was das Herz begehrt. Eine Empfehlung für jeden Gast: Bucht unbedingt die Halbpension dazu. Das 4-Gängemenü ist Michelin-Stern würdig! Auch das gesamte Personal ist überaus freundlich und kompetent. Auf jeden Fall eine 100%ige Weiterempfehlung! Preis/Leistung ist top!!

Die einzigen Dinge die positiv zu nennen sind, sind der tolle Ausblick, die Einrichtung und das Frühstück. Ansonsten sind wir von unserem Aufenthalt extrem enttäuscht worden. Dieses Hotel ist definitiv nicht auf einem 4-Sterne Niveau! Hier ein Ausschnitt, was alles nicht funktioniert hat: Wir hatten nur einen Bademantel auf dem Zimmer und mussten zweimal um einen Zweiten bitten, bevor dieser Bitte nachgegangen wurde. Die Putzfrau betrat unser Zimmer, obwohl ein "Bitte-Nicht-Stören"-Schild vor der Türe hing. Es braucht mehrere Minuten bis heißes Wasser aus der Leitung kommt, an einem Tag hat es sogar nur für warmes gereicht. Der Wasserdruck in der Dusche ist so gering, dass ich meine langen Haare dort nicht waschen konnte, mein Freund hat es ebenfalls nur mit größter Not und Mühe geschafft. Dies wurde zweimal beanstandet, es ist jedoch nichts passiert, dabei hätte man lediglich einen neuen Duschkopf montieren müssen, da dieser komplett verkalkt war. Bei einem Gericht stand nicht dabei, dass dieses mit Trüffel ist, ich habe es nachdem es kam zurückgehen lassen und ohne Trüffel bestellt. Beim zweiten Mal kam es wieder mit Trüffel. Zum Glück kann ich Trüffel nur nicht ausstehen, nicht auszudenken, wie es in so einem Fall einem Allergiker geht. Es wurde sich zwar mehrmals entschuldigt, jedoch bin ich es von Hotels ab 4-Sternen gewohnt, dass man wenigstens einen Kaffee aufs Haus angeboten bekommt. Als wir unser Wasser dann aufs Zimmer schreiben wollten, gab es einen Fehler im System, weshalb wir dann selbst darum gebeten wurden uns bitte am nächsten Tag darum zu kümmern, da der Kellner dafür anscheinend zu faul war. Man hätte das Wasser für 5€ auch einfach als Entschuldigung aufs Haus gehen lassen können. Aber einem wird jeden Tag auf Neue gezeigt, das man hier als Gast nicht sehr viel Wert ist. Wirklich schade… Wir kommen NIE WIEDER!

Ich war mit meiner Familie gemeinsam zum Jahreswechsel in diesem Hotel. Wir haben beim auschecken die Rechnung abzgl. Buchungsanzahlung beglichen und für den Jahreswechsel 2023/2024 gleich vor Ort noch einmal gebucht. Die nächste Buchung wurde uns gleich per Mail bestätigt. Einige unfreundliche Aktionen fielen uns zwar während unserem Aufenthalt auf sowie auch das Thema Sauberkeit, haben es aber nicht all zu sehr vertieft. Rezeptionistinnen waren sehr nett und hilfsbereit. Das Essen war auch gut. Ein paar Tage später fiel uns auf, dass 180€ mehr in Rechnung gestellt worden sind- Buchungsbestätigung und die Schlussrechnung passten nicht überein- kann passieren. Wir haben das Hotel kontaktiert und um Erstattung gebeten, woraufhin auch der Betrag erstattet wurde. Kein Bedauern und keine Entschuldigung mitgeteilt. Dafür wurde unsere bereits bestätigte Reservierung für den Jahreswechsel 2023/2024 einseitig vom Hotelbetreiber der Familie Schnell zurückgezogen, ohne Vorwarnung, plausible Gründe zu nennen oder irgendeine Entschuldigung. Die Art und Weise wie die Stornierung auch noch verfasst wurde ist eine reine Frechheit. Original Text aus der Mail von Familie Schnell: Hiermit nochmals von unserer Seite besteht keiner Reservierung für Sie in UNSEREM Haus. Die geforderte Erstattung muss der Auslöser für den Kontrollverlust gewesen sein. Ich habe aber auch in den weiteren Rezessionen dieses Hotels gelesen, das wohl ausländische Gäste nicht gerade herzlich Willkommen sind und tatsächlich die betreibende Familie Schnell öfter explizit erwähnt wird- könnte ein Grund sein. Wir können uns jedenfalls absolut nicht erklären, weshalb so eine unverschämte Art an den Tag gelegt wurde. Wenn man Probleme oder Schwierigkeiten in Umgang mit Gästen und Kunden hat, sollte man sich überlegen, ob die Hotel-Branche die richtige ist. Wir haben jedenfalls den österreichischen Tourismusservice kontaktiert und alle Unterlagen sowie den gesamten Schriftverkehr weitergeleitet. Man darf sich sowas nicht gefallen lassen. Weiter Maßnahmen werden folgen...

Wunderschönes Gebäude in traumhafter Lage, direkt am See mit Blick auf das Kitzsteinhorn. Die Terrasse und der Strand sind wunderschön gelegen.  Allerdings gab es einige Punkte, die uns missfallen haben: -die Zimmer auf der Rückseite liegen direkt an einem Hang, wodurch die Zimmer sehr dunkel sind. -Die Zimmer sind zwar modern, könnten aber etwas gemütlicher sein. Unser Nachttisch war dreckig Gläserränder -Der Wellnessbereich ist eher unterdurchschnittlich. Zwei kleine Saunen und ein paar Liegen, dazu nicht besonders gemütlich. Auf dem Weg dorthin muss man das fast ausschließlich mit Cardio-Geräten ausgestattete Gym durchqueren. -Das Abendessen sah super aus und war teils sehr gut Steinpilze, Eierschwammerlcappuccino, Alpin Garnelen mit Salzzitronenrisotto, teils aber auch nur okay. -Der Cappuccino zum Frühstück war der schlechteste, den ich je getrunken habe. Die Cappuccini am Nachmittag waren dagegen gut. Offensichtlich wurde am Morgen auf einen normalen Kaffee einfach ein bisschen Milchschaum gegeben. No Go! -Der Service war grundsätzlich gut insbesondere Jan und die rothaarige Dame, lediglich die jüngere Angestellte im Service schien fehl am Platz und lustlos.  Insgesamt ein schönes Hotel in Bilderbuch-Lage mit guten Essen. Die o.g. Punkte müssten bei einem Hotel dieser Preisklasse jedoch verbessert werden, damit wir wieder kommen würden.

Vom Hotel aus kann man viele Unternehmungen machen. Es liegt sehr gut und die Aussicht auf den See ist traumhaft schön.

Die Zimmer waren beeindruckend, super nettes Service und hier wird großer Wert auf Gastfreundlichkeit gelegt.

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