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Simplon Fahrrad GmbH

  1. Bregenz
  2. Vorarlberg Fahrrad Und Kinderwagen Hersteller

Simplon Fahrrad GmbH Kontakt Informationen

Simplon Fahrrad GmbH
Adresse: Oberer Achdamm 22, 6971 Hard, Österreich
Telefonnummer: 05574 725640
Stadt: Bregenz
Postleitzahl: 6971


Öffnungszeiten

Montag: 08:00–12:00 Uhr, 13:00–17:00 Uhr
Dienstag: 08:00–12:00 Uhr, 13:00–17:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–12:00 Uhr, 13:00–17:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–12:00 Uhr, 13:00–17:00 Uhr
Freitag: 08:00–12:00 Uhr, 13:00–17:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Seit über 3 Jahren sehr zufriedener Simplon Pride Fahrer... jetzt hatte ich durch einen Sturz das erste Mal mit den Jungs von Simplon zu tun und wenn ich Sterne hergeben könnte würde ich das tun!nnDanke für eure Mithilfe!nQualität aus Österreich und super nette Mitarbeiter!
Ich habe mir im Herbst 2022 ein Simplon Silkcarbon XT 30 zugelegt. Das Radl hätte über 3200,-- gekostet, wurde mir aber über einen Internetversender günstiger angeboten, worauf ich es dann erstanden habe. Die Ausstattung ist mit Shimano XT und Magura MT4 usw. in diesem Preissegment normal und min. Standard. Leider haben sich dann nach 800km beim Laufrad hinten an der Felge Risse gebildet und ich kann vom Glück sagen, dass ich nicht gestürzt bin. Mir ist das nur aufgefallen, weil das Hinterrad plötzlich geeiert hat. Dann wollte ich einen schnellen Austausch vom Internetversender ober Simplon direkt durchführen, aber das scheiterte das an verschiedenen Gründen.nOriginalantwort von Simplon:nWir als Hersteller sind auch Verpflichtet Simplon Bestimmungen unseren Kunden und Händlern deren Bestimmungen Folge zu leisten.nDas ist alles kein Problem! von unserer Seite ausnLeider können wir Sie anhand dieses Vorgehens nicht unterstützen, da auch wir unsere Bestimmungen einhalten müssen.nUnser Vorgang wäre/muss sein, dass sie eine komplett neue Felge oder ganzes Laufrad org. erhaltennGarantie Gewährleistung 100%nDas ist ein Korrekter Vorgang unserer Seite aus.nnOder wenn der Internethändler nicht mitspielt soll ich mich an ein Fahrradgeschäft in der Nähe wenden!!! Was für eine Antwort vom Hersteller!!!nEr hätte mir doch ganz schnell ein Laufrad liefern können, zumal nach einer früheren Aussage „das Problem mit den Rissen inzwischen gelöst wurde“.nInzwischen habe ich mir auf e-bay bei einem „Laufrad-Guru“ ein einwandfreies Produkt gekauft und bin damit sehr zufrieden. Mit dem Service bezügl. Garantie möchte ich nichts mehr zu tun haben und mein nächsten Radl kommt nicht mehr von so einem Hersteller. Komm
Mir ist im Urlaub eine Schraube der Hinterradaufhängung meines Kagu von 2015 verloren gegangen. Beim Fahrradhändler und im Eisenwarenladen gab's die nicht, so dass ich in meiner Not direkt zur Quelle gefahren bin. Welch Zufall, dass sich das Werk direkt am Urlaubsort befand!nZunächst war man nicht begeistert und wies darauf hin, dass dies Aufgabe der Fahrradhändler sei. Nach Schilderung meiner Situation als ausländischer Urlauber ging man dann doch ans Werk und fand nicht nur die passende Schraube, sondern montierte diese auch sofort kostenlos und perfekt!nIch bin Euch sehr dankbar, dass Ihr mir den Radurlaub gerettet habt! Topp!
Vollkommen unfähiger Laden. Die Mitarbeiter von Verkauf und Support kennen ihre eigenen Produkte nicht und verbreiten reihenweise zu Fehlkäufen führende Falschinformationen. Deshalb können wir unsere bestellten Fahrräder nicht annehmen, denn sie sind trotz mehrfacher schriftlicher Bestätigungen von Simplon nicht Anhängertauglich. Sogar Händler bekommen, wenn überhaupt nur falsche Informationen. Wartezeit umsonst und Urlaub ohne geplante Fahrräder.nnDamit konfrontiert, wird die Kommunikation von Simplon gleich ganz eingestellt.nnDa wundert es nicht, wenn es bei Simplon schlecht läuft und entlassen wird. Die Fährräder gehen ja auch zum aktuellem Ramschpreis scheinbar nicht weg. Wäre leider nicht schade drum wenn Simplon vom Markt verschwindet. Schade ist nur, dass es bei vielen Konfigurationsmöglichkeiten kaum Alternativen gibt.
Schade das ich nur zwei Sterne vergeben kann.nVorneweg, das Fahrrad selber ist toll.nHabe mich aus mehreren Gründen für Simplon entschieden:nHatte schon mal ein Rennrad von denen. War auch toll. Vorarlberger Unternehmen, Premium Marke.nMeine Erwartungen waren hoch. Wie auch der Preis... Aber ich dachte mir für ein tolles Produkt und super Service aus dem Ländle ist das ok.nnDas war es dann leider doch nicht. Der versprochene Termin wurde nicht eingehalten. Damit hätte ich noch leben können wenn es Simplon für nötig befunden hätte mich als Kunde darüber zu informieren. Haben sie nicht gemacht. Mehrere Anfragen wurden einfach nicht beantwortet.nnAls das Rad dann kam war es falsch bestückt.nDie Änderung wurde dann schnell gemacht, das war ok.nAls Entschuldigung seitens des Unternehmens gab es dann tolle Simplon Mützen, Schlüsselanhänger und Trinkflaschen.nnObwohl das Rad toll ist, ist es sicher mein letztes Simplon Produkt.
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