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SPARDA-BANK LINZ, registrierte Genossenschaft mit beschränkter Haftung

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SPARDA-BANK LINZ, registrierte Genossenschaft mit beschränkter Haftung Kontakt Informationen

Adresse: Färbergasse 10, 4400 Steyr, Österreich
Telefonnummer: 07252 45054
Stadt: Steyr
Postleitzahl: 4400


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Bewertungen
Kundencenter top, Bankberater flop Vorweg soll gesagt sein: mein Partner und ich sind sehr geduldig, verständnisvolle Menschen, aber irgendwann reißt selbst bei uns der Geduldsfaden. Wir sind am verzweifeln mit dieser Bank/Filiale. Bis man dort irgendjemanden telefonisch erreicht braucht man sehr viel Durchhaltevermögen und vor allem starke Nerven. Versprochene Rückrufe treffen fast nie ein zumindest nicht von unserer Bankberaterin Frau C., keiner fühlt sich wirklich zuständig und Anliegen werden erst nach dem 3./4./5. Kontaktversuch erledigt oder zumindest angefangen. Als potenzieller Neukunde wird man königlich behandelt. Kontoeröffnung ging ruckzuck. Es wurde uns umgehend ein Termin angeboten und auch der Service war einwandfrei. Jetzt wo wir Kunden sind, ist alles komplett egal und man wird links liegengelassen. Wir haben seit der Eröffnung in der Filiale nie mehr persönlich mit unserer Bankberaterin sprechen können, weil unsere Anrufe kein einziges Mal entgegengenommen wurden, auch per Email haben wir uns unsere Finger fusselig geschrieben, da reagiert einfach niemand. Totenstille. In der Vermittlung wird immer wieder ein Rückruf versprochen, aber kommen tut nichts. Und auch ansonsten wurden unsere Anliegen nur mit Mühe und Not durch unsere Beharrlichkeit beantwortet teilweise bis jetzt noch nicht vollständig. Beispiele: Uns wurde bei der Kontoeröffnung gesagt, dass wir mit der Bankomatkarte die Zugangsdaten für das ebanking bekommen würden. 2 Wochen nachdem die Bankomatkarte ankam und die Zugangsdaten noch immer fehlten was natürlich passieren kann, wandten wir uns mehrere Male direkt telefonisch an unsere Bankberaterin Frau C. Nie eine Rückmeldung. Auch per Email bekamen wir nie ein Wort zu hören, was wir denn jetzt zu tun hätten. Totale Funkstille. Dann endlich konnten wir durch einen anderen, etwas kompetenteren, motivierteren Bankberater Zugangsdaten und Aktivierung für ebanking und QuickID per Telefon und Email „ergattern“. Zugangsdaten schön und gut, aber wenn das ebanking nicht freigeschalten wurde und wir keine Überweisungen tätigen können und auch den Kontostand nicht einsehen können, bringt uns das hald relativ wenig. Natürlich konnten wir abermals niemanden erreichen, trotz zahlreicher versprochener Rückrufe und Emails. Schließlich konnte uns eine sehr verständnisvolle und hilfsbereite Vermittlungs-Mitarbeiterin etwas besser weiterhelfen. War zwar schön und nett, es hätte aber der Job unserer Bankberaterin sein sollen. Und geregelt ist unser Anliegen bis dato auch nicht. Per Email hieß es nur "sie sehe keinen Fehler beim ebanking". Kann schon sein, dass es ein User-Fehler ist, aber dann erbeten wir uns doch eine Erklärung bzw. Anleitung, um alles richtig einzurichten??!! Anderes Beispiel: Wir wollten per Email einen Dauerauftrag einrichten lassen. Haben nie eine Antwort und/oder Bestätigung erhalten. 1 Woche später haben wir nochmal hingeschrieben, wieder keine Antwort erhalten. Nach mehrmaligen, erfolglosen Anrufen haben wir schließlich eine Email erhalten, dass der Dauerauftrag „ja eh schon eingerichtet sei“. Da wir im ebanking diese Informationen noch immer nicht einsehen können, wäre eine kurze Bestätigung via Email von Vorteil gewesen Wir haben mittlerweile um unser Nervenkostüm zu schonen einen Bankberater-Wechsel beantragt. In einem halben Jahr können wir dann wahrscheinlich ein Update dazu geben Sehr schade jedenfalls, uns wurde die Bank von Bekannten empfohlen und der erste Eindruck wäre super gewesen.
Leider muss man einen Stern vergeben. Telefonisch kommt man keine erreichen. Man wird nicht zurückgerufen wenn man darum bittet. Termin werden nicht eingehalten. Schlechteste Bank die ich kenne.
Unzuverlässigste Bank überhaupt! Telefonisch kommt man fast nie durch, die Betreung ist auch ewig besetzt, und die Kollegen von der Information versprechen Rückrufe zu deinem Anliegen........die aber dann niemals vorkommen. Ewig muss man denen nachlaufen, dann wird sich 100 mal entschuldigt, aber wehe sie riechen irgendwo Geld....da könn ma anrufen bezüglich "Vorsorge" usw.......also ich kann die Bank wirklich niemanden mehr empfehlen die waren vor 10 Jahren noch ok aber jetzt leider
Meine Bankbetreuerin ist die Liebe Frau Zineta!!! Bin sehr dankbar und froh darüber Sie näher kennen lernen zu dürfen. Als Ansprechpartner kann ich nur Gutes über Sie sagen. Eine lebensfrohe/ herzliche und kompetente Frau, die immer dafür sorgt das Ihre Kunden mit einem Lächeln und sehr zufrieden stellend raus gehen. Sie geht mit ihrem Fachwissen auf jedens Detail genau ein. Könnte mir keine bessere wünschen. Danke für Ihre tolle Beratung. Auf weitere Jahre. Alles Liebe!!!
Wenn man sich für eine Kontoeröffnung interessiert wird man anfangs recht freundlich behandelt, sobald man dann allerdings Kunde ist wird man links liegen gelassen. Am Telefon hebt niemand ab, weder der Chef noch die Mitarbeiter. Am Anfang wurde statt einem Commerzkonto ein Girokonto eröffnet, da der Angestellte die Anfrage anscheinend nicht verstanden hat.... Somit hat sich er Eröffnungsprozess nochmals um 1 Woche verlängert. Hatte dann ein Problem mit meiner Buchhaltungssoftware da sich das Konto nicht verbinden lies und niemand konnte mir weiterhelfen, bzw. hat sich trotz unzähliger Anrufe und Anfragen niemand gemeldet geschweige den abgehoben. Wenn mal jemand rangegangen ist waren die Mitarbeiter am anderen Ende sehr unfreundlich und alles andere als hilfsbereit. Bin leider sehr enttäuscht von dieser Bank, hätte mir als Neukunde wirklich mehr erwartet. Das einzig positive ist die Schnelligkeit bei der Auflösung des Kontos... Edit: Die "Problemchen" hätte es nicht gegeben wenn einem von Anfang an zugehört worden wäre :
Ich darf Ihnen ganz besonders zu Ihrer Mitarbeiterin Frau Zineta Secerbajtarevic gratulieren. Sie ist sehr kompetent und vor allem auch sehr freundlich. Ich fühle mich mit ihr als meiner Kubdenbetreuerin in Ihrer Bank bestens aufgehoben.
Frau Elena Kustura in der Filiale Linz/Lenaupark, hat mich mittels ihrer Fachkompetenz, guten Anlageberatung und das mit glaubhaftem persönlichem Engagement überzeugt und mich mit einem wohligen Gefühl von mehr Sicherheitl, trotz momentaner allgemeiner Finanzdepression, in die Realität entlassen! Bravo und Danke!
Da will man eine größere Summe abheben und ist nicht einmal in der Lage ob es klappt, weil die Dame am Telefon keinen bei der Kasse erreicht. Dann ist sie noch unfreundlich und legt einfach auf. Ein Hoch auf das Service. Meine Tage bei der Bank sind gezählt, wenn man als Kunde so behandelt wird.
Top Beratung und Service einwandfrei und freundlich. Konto Eröffnung ging schnell, und ohne Komplikationen. Freut mich sehr jetzt mit dieser Bank in Verbindung zu stehen ;
Anträge wurden rasch bearbeitet, wurde von Herrn Christoph Strobl kompetent, transparent und sehr freundlich beraten. Rasche Auftragsabwicklung, habe in keinster Weise bereut, die Bank gewechselt zu haben
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