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Sparkasse Niederösterreich Mitte West AG

  1. Pottenbrunn
  2. Pottenbrunn Bank

Sparkasse Niederösterreich Mitte West AG Kontakt Informationen

"Kompetenzen: Beratung für Privatkunden, wohn²Center, Beratung für Jugendliche / spark7, Beratung Wertpapiere; 24 Stunden: SB-Bargeldbehebung, SB-Kontoauszug, SB-Überweisung, SB-Bargeldeinzahlung, SB-Münzeinzahlung, SB-Münzrollenausgabe, Briefschließfach, Sparbuchschließfach, SB-Sparbuch, SB-Handy laden, Code ändern s Kreditkarte, SB-George; Service während der Filialöffnungszeit: Mit Kassa, Kundensafe"
Adresse: J.-Trauttmansdorff-Straße 23, 3140 Pottenbrunn, Niederösterreich, Austria
Telefonnummer: +435010073008
Stadt: Pottenbrunn
Postleitzahl: 3140


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 12:30

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Hatte für eine Familienangehörige angerufen um für ein Schreiben zu einem Aktienpaket eine Auskunft einzuholen. Wollte eigentlich nur bestätigt haben, dies inhaltlich richtig verstanden zu haben. Hatte etliche Tage zuvor angerufen. Tonband resp. ins Callcenter. Zum Glück heute endlich jemanden erreicht. Nur: Nach drei- oder viermaligen Wiederholen des Kundennames danach der Depotnummer .. wurde Frau Sparer-Winter dann doch noch fündig. Sie müsse sich da erst erkundigen ausserdem wäre die Frist abgelaufen, was gar nicht stimmt... Rückruf: Nein. Leider keine Auskunft. Datenschutz. Hallo?!? Bitte nur kurze Bestätigung ob ich das richtig verstanden habe.. Nicht möglich. Bin relativ sicher vor etwa 10 Jahren eine Zeichnungsbefugnis eingerichtet zu haben. Dafür interessieren sich die Mitarbeiter dort nicht und scheinbar muss das bei jedem Berater neu gemacht werden?!?! Persönlicher Termin nötig. Leider haben Bankangestellte wohl mehr zeitliche Ressourcen für unnötige Termine übrig als Pensionisten... In Zeiten der Digitalisierung. Ein Einrichten einer Telko war also auch nicht möglich! Frau Doris Sparer-Winter hatte meine Familienangehörige persönlich angerufen. Leider konnte ihr damit aber nicht weiter geholfen werden. Resümee: keine sehr hohe Kundenorientierung geschweige denn Fokus auf Bindung oder gar Upselling. Was Hand in Hand geht mit *Kundenservice* - zu dem ich nichts weiter zu sagen habe...
Ich kann Ihre Preispolitik nicht nachvollziehen! Wollte mir ein paar Philharmoniker Goldmünzen kaufen. Die Preisaufschläge der Bank auf die Münzen sind meiner Meinung nach nicht Marktkonform. Habe meine Münzen dann bei einer Mitbewerber Bank wesentlich günstiger bekommen.
Unglaublich unmotivierte unfreundliche Mitarbeiter. Egal ob man privat oder geschäftlich hinein geht. Die Krönung war als ich zu ihnen wechseln wollte und gefragt habe bezüglich des Konto Wechsel Service. Bekam ich zur Antwort darum muss ich mich schon selber kümmern. Weiß aber natürlich das Sparkasse diesen Service führt da ich mich vorher online informiert habe.
Herr Lechner hilft auch jemand wie mir super weiter der sonst nichts mit Banken am Hut hat …. Als reiner Sparkunde leider nicht mehr selbstverständlich
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