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SPORTLER Kontakt Informationen

SPORTLER
Adresse: Grabenweg 60, 6020 Innsbruck, Österreich
Telefonnummer: 057 703 400
Stadt: Innsbruck
Postleitzahl: 6020


Öffnungszeiten

Montag: 09:00–18:30 Uhr
Dienstag: 09:00–18:30 Uhr
Mittwoch: 09:00–18:30 Uhr
Donnerstag: 09:00–18:30 Uhr
Freitag: 09:00–18:30 Uhr
Samstag: 09:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Ich schreibe eigentlich nie Rezensionen aber der ausgezeichnete Costumer Service von Sportler Innsbruck Grabenweg ist wirklich herausragend. Ich war in Kontakt mit Florian Mahlknecht, der sich wahnsinnig bemüht hat eine schnelle, proaktive und unkomplizierte Lösung zu finden - vielen Dank dafür.
Sehr freundliches Personal. Speziell Frau Petra hat uns sehr freundlich und kompetent beraten. Aufgrund der fachkundigen Beratung mehrere Bergsportartikel gekauft.nArtikel haben sich als sehr hochwertig und zweckmäßig erwiesen.nWir kommen wieder und freuen uns auf das spezielle Service.nGratulation an Sportler für derart motiviertes Personal. Selten heutzutage.
Schlechter Kundenservice. Nachdem die Laufschuhe der Firma Newbalance gekauft Anfang Juli mit 30% Aktionsgutschein 90 Euro andtelle von 120 Euro bereits nach 3 Wochen ein Loch im Material hatten, habe ich reklamiert. Von den Mitarbeitern wurde mir suggeriert, das wäre weil ich den Schuh zu klein gekauft hätte, obwohl ich diesbezüglich ausführlich beraten wurde. Nach neuerlicher Beratung, bei der der Verkäufer mir bei Schuhgrösse 37,5 laufend Schuhe mit Grösse 40 zu probieren gab, habe ich mich dann für einen anderen Schuh der Firma Hoka in Größe 39 entschieden, der allerdings teurer war. An der Kassa dann die Überraschung, ich hatte nicht nur den Aufpreis von 120 Euro auf 150 Euro zu zahlen, sondern die vollen 60 Euro. Auf Nachfrage nach den Aktionsgutschein wurde die Kassiererin batzig und meinte ich könne ja anstelle von neuen Schuhen ja einen Gutschein mit 90 Euro haben. Da ich die Schuhe dringend brauchte, hab ich verärgert das Geschäft verlassen. Kundenservice schaut bei mir anders aus- dieser Laden sieht mich nie wieder.
Schuhgrößen grundsätzlich nur in mittleren Größen verfügbar und bei vielen Modellen nur ganze Größen, obwohl es diese vom Hersteller gibt. Z.B. La Sportiva und Scarpa. Als Mann mit Größe 41 werden mir lauter Damenmodelle empfohlen. Bei Umtausch nur Gutschein, keine Rückerstattung. Sehr schwierige Reklamation bei defekt eines Klettergurtes. Die Konkurrenz gefällt mir da besser. Nur bedingte Empfehlung.
Super Auswahl an Skischuhen und Tourenschuhen. Super Beratung.nSie haben auch schon die neuen Skischuhe mit BOA-System.
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