Stadthotel Hauser Eck

Stadthotel Hauser Eck Kontakt Informationen

Info

Geschichte

Unser RESTAURANT hat Sonn & Feiertags geschlossen

Adresse: Schulgasse 2, 3100 Sankt Pölten, Autriche

Telefonnummer: 02742-73336

Webseite

Stadt: Sankt Pölten

Postleitzahl: 3100

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Sehr schmudeliges Hotel mit sehr veraltete Einrichtung und schwingendem Teppichboden. Bin in Bettmatratze versunken. Das Frühstück war Minimalistisch aber frisch und gut. Selfservice überall inkl Check-in.Zimmer: 2/5

Ich habe das Hotel für 1 Nacht im August 2022 gebucht. - keine Rezeption. Buchung erfolgt über Booking. Man erhält einen Code, über den man in das Hotel gelangt, der Schlüssel liegt aus. - kein hoteleigener Parkplatz - kleines Bad, kleines WC - alles ist in die Jahre gekommen  + gemütliches Bett + ruhiges Zimmer + Top-Lage, mitten in der Stadt + günstiger Preis + leckeres Frühstück + gratis WLAN  Deshalb von mir 4 Sterne!

Tolles, großes Zimmer mit allen Annehmlichkeiten, bequemes Bett, etwas schmaler Sanitärraum, aber sonst wirklich super!

Ich habe mir diese Unterkunft für eine Nacht genommen. Das Zimmer war für mich nicht zufriedenstellend aus folgenden Gründen: Die Heizung war eiskalt obwohl ich das Thermostat auf höchste Stufe aufgedreht hatte und ich habe daher gefroren, während meines Aufenthaltes. Weiters finde ich es eine Frechheit, im Inserat einen Sat TV anzubieten, der dann vor Ort nicht funktioniert. Dauernd Bild und Ton Ausfall. Außerdem war mir die Matratze zu weich und die Decke war zu dünn. Und beim Duschen war das Wasser eiskalt.  Werde aus diesen Gründen kein Zimmer mehr in diesem Hotel buchen. Nicht zu empfehlen!!!

Sehr zentral. Ja, das Haus ist alt und braucht hier und da eine Verschönerung, aber das Personal ist sehr freundlich und wirkt sehr familiär, wie das Haus selbst! Es ist jetzt kein 5* Hotel, aber es reicht! Habe mir andere Rezensionen durchgelesen und habe gemerkt das die Dusche bzw. das Bad sehr oft erwähnt wurden, aber bei mir klappte alles und ich war den kompletten Februar und März dort! Das Bad könnte man schöner gestalten, aber es funktioniert. Welchen Kritiken ich zustimmen musste, ist das die Heizung wirklich ein bisschen länger brauchte das Zimmer auf eine angenehme Temperatur zu bringen! Aber als ich den Dreh raus hatte, wie ich das Zimmer wann warm bringen könnte ohne das es extrem geiss wurde, ging alles super! War beruflich hier, aber würde das Zimmer auch privat buchen, da ich das komplette Preis-Leistungsverhältnis ruchtig gut finde!

Einmal bezahle ich für eine Übernachtung 38 €, dann ein paar Wochen später, wenn die Urlaubszeit vorbei ist, für dasselbe Zimmer 52 €. Für mich nicht nachvollziehbar. Es wurde mir gesagt, ich hatte beim ersten Mal ein anderes Zimmer. Stimmt nicht, ich hatte dasselbe Zimmer. Durch diese Aussage wird mir ja eine Lüge unterstellt. Finde ich uncool.

Das Hotel ist sehr sauber, mit einem modernen Schließsystem. Das Zimmer ist schön, nur im Bad ist zu wenig Licht. Das Frühstück ist sehr umfangreich, aber ich muss auf mein Gewicht achten. Alles in Allem eine klare Empfehlung.

Das Zimmer ist nicht sauber, es wird renoviert Eimer mit Farbe stehen im Zimmer.Bettwäsche jedoch sauber, die ganze Unterkunft riecht nach Schimmel. Frühstück kann ich nicht bewerten da wir 20 min. Mit zwei kleinen Kindern gewartet haben und noch nicht mal ein Kaffee kamm wir haben dann das Hotel ziemlich sauer verlassen. Absolut nicht zu empfehlen mit Kinder schon gar nicht.

Habe Corona bedingt 3 Monate lang versucht mein Zimmer zu stornieren. 3 Monate. Ich habe selbst in Hotels gearbeitet, ich kenne die Prozesse, man hätte mich ohne weiteres stornieren lassen können, wenn man gewollt hätte, aus Kulanz und Menschlichkeit in solchen Krisen. Alles was ich als Antwort bekam waren unfreundliche Zurechtweisungen auf Vertragsklauseln, dass ich so oder so 100% zu zahlen habe und ein herunterspielen von Corona „alles schon wieder vorbei“ - während der Gesundheitsminister am selben Tag offiziell das Gegenteil bestätigt. Aber gut das Stadthotel Hauser Eck weiß das vermutlich besser... und dass, so lange kein Lockdown wäre, ich jederzeit anreisen könne. Eine weltweite Pandemie aus reiner Gier heraus derart herunterzuspielen finde ich fast schon eine Farce. Auch auf Vorschläge Stornogebühren von 50% zu bezahlen oder einen Gutschein zu erhalten wurde nicht eingegangen, die letzten Mails wurden gar nicht mehr beantwortet und auf Nachfragen wurde mir nur gesagt, dass man bereits mehrmals geantwortet hätte. Am Ende wurde sogar noch probiert den Betrag doppelt abzubuchen. Nach jahrelanger Erfahrung in der Hotel Branche und als begeisterte Reisende muss ich sagen, noch nie kam ich mit einem derart unfreundlichen Hotel in Berührung, bei dem auch die Menschlichkeit so weit hinten angestellt wurde. Zum Vergleich: wir hatten einen ähnlichen Fall mit einem anderen Hotel und uns wurde ohne weiteres angeboten einen Gutschein für 1 Jahr zu erhalten. Die Vertragsklauseln waren übrigens die gleichen. Das nennt man Kundenservice und Menschlichkeit in einer solchen Krise und das Hotel verliert dadurch keinen Cent. Aber solche Dinge wie Kundenservice scheinen in diesem Hotel weit nach dem Geld zu stehen, das kam bei jedem Telefonat und jeder Mail ganz klar heraus.

Unmöglich! Für die 14 jährige Nichte und meine Frau für das frequency ein Zimmer gebucht. Im Mai über eine Buchungsplatform reserviert und direkt bezahlt. Vor ein paar Wochen noch eine Mail bekommen ob denn die Unterkunft benötigt wird. Klar geantwortet 'ich möchte die Unterkunft wie gebucht und bezahlt nützen' . Bezahlt habe ich für ein Nichtraucher Zimmer mit zwei Einzelbetten. Bekommen haben wir dann ein Raucherzimmer mit unzumutbarem Gestank im Doppelbett. So etwas darf nicht sein, wenn schon im Mai gebucht wurde. Fazit für uns - Qualität einer Notunterkunft die quasi gerade besser als der Campingplatz am Festival war.

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