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Suzuki PSA Retail AT

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Suzuki PSA Retail AT Kontakt Informationen

Suzuki PSA Retail AT

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Welcome to the official page of Suzuki WIen Perfektastrabe !

Adresse: Perfektastraße 75, 1230 Vienne
Telefonnummer: +431866380
Stadt: Vienna
Postleitzahl: 1230


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Ich habe einen suzuki vitara vor einem Jahr in ihrem Autohaus gekauft, gestern hatte ich um 9.00 Uhr einen Termin für das Jahresservice, telefonisch hatte ich bekannt gegeben, daß ich mein Fahrzeug, am Vorttag hinstellen werde, da ich beruflich nicht instande bin, zu der angegebenen Zeit zu kommen, sollte ja kein Problem sein. Mir wurde kein Leihwagen angeboten, nicht gefragt ob es Probleme mit den Fahrzeug gibt, es würde mir gesagt, das sie so viele Aufträge haben, und daher keine Zeit, für Kunden haben die ausserplanmäßig kommen, obwohl ich am Telefon bekannt gegeben habe, daß ich am Vortag nachmittag14.00uhr das Fahrzeug zu Ihnen bringe. Heute musste ich feststellen, daß mein scheibenwasserbehälter nur zur Hälfte gefüllt ist, was für ein Service ist das? Werde mir überlegen, das Autohaus zu wechseln und dort sicher keinen Neuwagen mehr kaufen. Der einzige Lichtblick, ist der Herr Nedoma, ein super Verkäufer und sehr netter Bursche, hatte ihn nach Monaten auf der Automesse getroffen, wurde auf einen Kaffee eingeladen, und unterhielt mich köstlich mit ihn, aber der Kundendienst machte den sehr guten Eindruck von ihrem Autohaus zunichte. mfg Uttner Wolfgang
Als Suzuki Kunde ist man hier eindeutig Kunde 2. Klasse. Während die Peugeots und Citroens fein in der Halle präsentiert werden, stehen die Suzukis im Freien unter einem Blechdach. Habe dort vor einem Jahr einen Suzuki Swift gekauft, seither NULL After Sales Kundenbetreuung. Erst beim Versuch einen Jahresservicetermin zu bekommen habe ich erfahren, dass der Betrieb Ende Mai sowieso aufgelassen wird. Wäre nett, wenn ich das schriftlich erfahren hätte. War mit Sicherheit mein erster und letzter Autokauf bei diesem Unternehmen. Der Suzuki kann nichts dafür. Ist ein feines Auto!
Ich bewerte nur den Ersatzteilhandel!! Um 7:30 Öffnung des Schalters unfreundlicher und was zumindest Suzuki angeht uniformierter Mitarbeiter; für das Verwenden des elektronischen Bestellsystems Teilenummer, etc. sollte ich auf anderen Mitarbeiter bzw. Hochfahren des Systems 30 Minuten warten; OT: Holen Sie Sich die Teile bei XXXXXX einem Fachbetrieb in der Nähe , der hat schon lange Suzuki und hat mehr Erfahrung!!!! - das werde ich nun auch tun!
Sowas von eine Frechheit , hänge 15minuten in der Leitung weil ich ins Ersatzteillager möchte keiner hebt ab ao unfähig die Leute im Ersatzteillager das gibt es nicht , da denke ich mir wirklich was machen die arbeiten die überhaupt etwas ?? Nie wieder
Sehr rascher und unkomplizierter Autokauf - Betreuung danach allerdings sehr durchwachsen.
Total unhöflich und unwillig obwohl Garantiefall
Sehr kompetentes und zuvorkommendes Team!
Sehr freundlich !
Freundlich wie immer
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