T-Mobile

T-Mobile Kontakt Informationen

Adresse: Eduard-Bodem-Gasse 1/20G , Innsbruck 6020, AT

Telefonnummer: 0512 585058

Stadt: Innsbruck

Postleitzahl: 6020

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weiss gar nicht was ich sagen soll  Shopmitarbeiter: Null Kompetenz, wenigstens noch Freundlich aber man kann bor Ort nicht mal Rechnungen begleichen, so als würdets ihr no im Jahr 1995, wobei da hat man das wsl noch machen können.  Hotlinemitarbeiter: Null Kompetenz,  nicht freundlich, schaffen es nichtmal den ganzen Betrag zu nennen der noch offen ist, 5 Mitaebeiter = 5 verschiedene Auskünfte Die Schuld ist immer der Kunde. und ihr wollt mir echt erzählen, das ihr als Telekom Unternehmen mich nicht an einen Vorgesetzten weiterleiten könnt? Also ,die Mitarbeiter die mir das gesagt haben, sollten besser an eine Karriere als StandUpComedian nachdenken da wären sie wsl auch besser aufgehalten…  Magenta-App: kompletter Müll, funktioniert nicht oder fast nie , zeigt falsche Angaben, bzgl Vertrag und Rechnungen an  Website: ist noch schlechter wie die App  Buchhaltung: Schickt Zahlungsreferenzen die nicht stimmen oder zugeordnet werden können und man wird als Kde beschuldigt, das man nicht zahlt, obwohl der Fehler bei euch liegt und dann erlasst ihr einem nicht mal die Mahnspesen, obwohl nachgewiesenerweise rechtzeitig, mit der von euch angegebenen Zahlungsreferenz, die Rechnug beglichen wurde. Man muss darum kämpfen.  Es wird auf kein Anliegen eingegangen , man wird gefühlt von vorne bis hinten verarscht, Bestandskunden werden wie Idioten behandelt. Es gibt nicht mal eine Beschwerdeabteilung an die man sich wenden könnte.  Wenn man sich aufregt oder beschwert wird versucht doch noch versucht ein Abschluss zu generieren, was in so einer Situation eine völlige Frechheit ist.  Habe auch meinen Online Account bei Magenta gesperrt, ihr schaffts ja nicht amal den wieder freizuschalten…  Ich hab mit keine Ahnung wie vielen Mitarbeiter gesprochen und der eine hat noch weniger Ahnung als wie der vorherige…  Für des was ihr verlangt und bietet und wie ihr mit Bestandskunden umgeht, gehörts ihr eigentlich angeklagt…  Alles in allem eine unglaubliche Verarsche und Abzocke…  Überlegts euch wirklich wie ihr auftreten wollt und ob für euch nur Neukunden zählen…

So freche Mitarbeiter vor allem der blonde mit der Brille. Ohne Grund hat er seine Aggressionen an uns ausgelassen, hat uns angeschrien und beleidigt. Nie mehr wieder Magenta wegen diesem Herren sind seit 20 Jahren mit der kompletten Familie bei Magenta egal ob es Handyverträge oder Internet ist wir werden alles kündigen.

Habe gerad mitbekommen wie die junge Verkäferin  im Sillparkeinen Kunden auf grund seiner Statur beleidigt hat und das weil er verärgert über den Service war. Bin dann gar nicht hinein. Ein absolutes No Go!

Sehr freundlicher Service, die junge Dame hat kompetent und schnell mein Problem gelöst. Das war per Hotline nicht so möglich. Danke nochmals!

Wenn Kompetenz mit Arroganz übertüncht wird, werde ich dieses Geschäft nicht mehr betreten oder weiterempfehlen. Vielleicht wäre ein Kurs über Benehmen angebracht.

sehr unkompetentes Personal. Nur eine Person kennt sich bei Glasfaserkabel aus, die anderen alle nicht. Bei 4 -maligen Besuch immer Technikprobleme entweder Drucker funktioniert nicht oder das System nicht.  Männlicher Mitarbeiter spricht negativ über seinen Arbeitgeber.

Ausgezeichneter Service. Mitarbeiter sehr kompetent. Ich war für eine Vertragsverlängerung im Shop, hab das Handy gratis bekommen und spare mir im Monat sogar noch 10 Euro. Hier wird nichts verkauft was der Kunde nicht braucht. Von mir gibt's eine klare Empfehlung

1,5 Stunden für eine Vertragsneuanmeldung gebraucht. Nach Unterschrift und Rufnummerportierung 30 min auf die Bestätigung warten, welche nicht kommt und dann an die Hotline verweisen weil diese mehr Rechte hat. Für was kommt man dann in den Shop?!  Wenn etwas nicht geht dann doch bitte am Anfang sagen und nicht die Zeit der Kunden verschwenden!  Editiert  Kleines Update: Beim Saturn in der Innenstadt freundlich bedient worden und in 25 min war alles erledigt!

Tolle Beratung durch Herrn Nohmann Durchführung eines Tarifwechsels. Spreche auf dieser Plattform erneut meinen Dank aus. Wir haben uns bei Ihnen sehr gut aufgehoben gefühlt. Generell Kompetente Mitarbeiter und auf den Kunden zugeschnittene Produkte. Seit 7 Jahren glücklicher Kunde. Die negative Resonanz, liegt überwiegend an der Unwissenheit des Verbrauchers. Da ich an meinem Zweitsitz das Internet von einem anderen Anbieter beziehe habe ich auch den direkten Vergleich. Magenta hat eine gute Vision für die Zukunft

Einfach schlecht !! Viele Gründe diesen Shop zu meiden. Dreckig und einfach heruntergekommen. Das Personal ist unfreundlich und redet nur türkisch miteinander. Andere Personen sicher keine Kunden stehen nur rum und schauen einen komisch an.

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