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Tourist-Info Hauptbahnhof Wien

  1. Wieden

Tourist-Info Hauptbahnhof Wien Kontakt Informationen

Tourist-Info Hauptbahnhof Wien
Adresse: Hauptbahnhof Wien, im InfoPoint der ÖBB, 1100 Wien, Österreich
Telefonnummer: 01 24555
Stadt: Wieden
Postleitzahl: 1100


Öffnungszeiten

Montag: 09:00–19:00 Uhr
Dienstag: 09:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–19:00 Uhr
Freitag: 09:00–19:00 Uhr
Samstag: 09:00–19:00 Uhr
Sonntag: 09:00–19:00 Uhr

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Uns wurde letzten Sommer sehr gut geholfen als wir nach der Anreise feststellen mußten, das unser gebuchtes Hotel geschlossen war und wir deshalb ohne Unterkunft waren. Lieben Dank dafür.
Info direkt am Hauptbahnhof. Toll!
Übersetzt von Google Die schlimmste Erfahrung in meinem ganzen Leben im Informationszentrum! Nach 8 Stunden Zugfahrt von Zürich nach Wien wollten wir die Vienna City Card kaufen. Die Servicezeit ist bis 19:00 Uhr, und wir waren 6:57 Uhr da. Der Schalter war leer, zeigte aber nicht das Zeichen „Geschlossen“. Die anderen Mitarbeiter, die keinen City Card-Service machten, sagten mir, dass ihre Kollegin in den Waschraum gegangen sei und mich gebeten habe, zu einem anderen Ort zu gehen, um die Tickets zu kaufen. Ich war erschöpft und mein Kind war nach der langen Reise krank, und meine Eltern, die fast 70 Jahre alt sind, reisten mit mir, also wollte ich nicht umziehen. Sie bat mich weiterhin, zum anderen Ort zu gehen, um die Tickets zu kaufen, anstatt auf das Personal zu warten, das auf die Toilette ging. Ich habe es getan, aber ich konnte den Ort nicht finden. Ich erkannte, dass ich die Chance nicht verpassen sollte, Tickets am Schalter des Informationszentrums zu kaufen, und ging um 19 Uhr zurück. Die junge Dame war zurück und weigerte sich, mir die Karten zu verkaufen. Sie sprach mit mir in einer sehr schlechten Einstellung, als hätte ich etwas völlig falsch gemacht, und ich behandelte sie unfair. Sie bestand darauf, dass sie das Recht hatte, auf die Toilette zu gehen, was ich zustimmte und voll und ganz respektierte, aber das bedeutete nicht, dass Sie dann früher zur Arbeit kamen, auch wenn die Leute auf Sie warteten. Und warum sie so hässlich war! Ich fühle mich in Österreich so unwillkommen, nur wegen dieser jungen Dame. Dieser Tag war der 21. Dezember! Ich hoffe, dass die Dame eines Tages diese Nachricht sehen und verstehen kann, wie Ihre schlechte Einstellung und Weigerung, die Dienste für die Menschen zu leisten, die es verdient haben, den anderen Probleme bereitet haben. Ihre Kälte und Verantwortungslosigkeit haben den Ruf der Stadt in einer Minute ruiniert. Ich musste den Laden suchen und in einer Schlange warten.... Original The worst experience in my whole life information center experience! After 8 hour train trip from Zurich to Vienna, we wanted to buy Vienna City Card. The service time is until 7pm, and we were there 6:57. The counter was empty but didn’t show the sign of “Closed”. The other staff, who didn’t do city card service, told me that her colleague went to the washroom, and asked me to go to another place to buy the tickets. I was exhausted and my kid was sick after long trip, and I had my parent, who are nearly 70, traveling with me, so I didn’t want to move. She continued asking me to go to the other place to buy the tickets instead of waiting for the staff who went to the toilet. I did, but could not find the place. I realized that I shouldn’t lose the chance to buy tickets in the information center counter and went back at 7pm. The young lady was back and refused to sell the cards to me. She spoke to me in a very bad attitude, as if I did something completely wrong, and I treated her unfairly. She insisted on that she had right to go to toilet, which I agreed and fully respect, but it didn’t mean that you then ended up work earlier even people were waiting for you. And why she was in such an ugly attitude! I feel so unwelcome by Austria just because this young lady. That day was December 21! I hope one day the lady could see this message and understand how your bad attitude and refusal to give the services to the people who deserved to have gave troubles to the others. Your coldness and irresponsibility ruined the reputation of the city in one minute. I had to look for the shop and waited in a queue....
Übersetzt von Google Bitte vermeiden Sie dieses Touristeninformationszentrum. Nach einer sehr langen Reise war ich sehr negativ überrascht, wie unhöflich und unprofessionell ich bedient wurde. Ich war müde und erschöpft und es fehlten grundlegende Informationen über den Fahrkartenautomaten, den richtigen Weg zu meinem Hotel usw. Der erste Sir, der dort arbeitete, sprach mich fast an. Er war sehr schlecht gelaunt und zeigte, wie er mit diesem Job zurechtkommt. Ich musste gehen, da ich nicht mit ihm kommunizieren konnte. Zufällige Leute draußen versuchten zu helfen, aber ohne Erfolg. Ich beschloss, zurückzukommen, da ich mit 30 kg Gepäck und 15 kg Rucksack, Laptop nicht herumlaufen konnte. Der andere Mann, der dort auch arbeitete, war seinem Kollegen sehr ähnlich, zu meiner größten Enttäuschung: sehr gelangweilt und unhöflich zu mir, nur wiederholend: Sie werden es hinter der Ecke finden?! Aber als er nach weiteren Details fragte, drängte er mich verlassen. Schließlich half mir der Sicherheitsmann, der draußen stand, sehr nett und brav, den richtigen Weg zu finden, um das richtige Ticket zu kaufen und den Zugang zum Zug zu finden. Ich bin mir nicht sicher, wie der Hauptinformationspunkt im Hauptbahnhof Trian die Neuankömmlinge in der Stadt nicht mit einem Lächeln und grundlegender Hilfe begrüßen kann? Dieses Informationszentrum verleiht der Stadt ein schlechtes Image. Ich bin nicht davon überzeugt, nach Wien zurückzukehren, wenn dies ein regelmäßiger Service ist: Bitte meiden Sie diesen Ort. Ich füge hinzu, dass ich nach dem Besuch von fast 40 Ländern diese Einstellung noch nie zuvor gesehen habe : sehr traurig Original Please avoid this turist information center. After very long trip I was very negatively surprised how unpolite and unprofessional service I received. I was tired and exhausted and was missing basic information about ticket machine, right way to my hotel etc. The first Sir who worked there, was nearly speaking to me. He was in a very bad mood and was showing how he is board with this job. I had to leave as was not able to communicate with him. Random people outside were trying to help but without success. I decided to come back as was not able to go around and around with 30 kg luggage and 15kg backpack, laptop. The other man who worked there too, was very similar to his colleague, to my biggest disappointment: very bored and rude to me, only repeating: you will find it behind the corner?! But when asking for more details he was pushing me to leave. Finally the security man who was standing outside, very nice and well behaved, helped me to find the right way to buy right ticket and find entrance to the train. I am not sure how main information spot in main trian station is not able to welcome the new comers in the city with smile and basic help?? This information centre gives a bad image to the city. I am not convinced to come back to Vienna if this is regular service : please avoid this spot. I add that after visiting nearly 40 countries has never seen this attitude before : very sad
Übersetzt von Google Verlassen Sie sich nicht darauf, dass sie da sind; oder sogar zivil! Zweimal besucht, als sie hätten geöffnet sein sollen sogar laut Schild an ihrer Tür, aber alle Schalter waren bei beiden Gelegenheiten geschlossen. Die Angestellten saßen hinter zugezogenen Jalousien vor dem Schreibtisch und waren ziemlich unhöflich, als sie nach den Öffnungszeiten gefragt wurden. Als ich mich nach den Öffnungszeiten erkundigte, wurde mir widerwillig ein Prospekt zugeworfen. Original Don't rely on them being there; or even civil! Visited twice when they should have been open even according to sign on their door but all counters were closed on both occasions. Staff were sitting behind drawn blinds in front of desk and were quite rude when questioned about opening hours. A leaflet was reluctantly thrust at me when I asked about opening hours.
Übersetzt von Google Ich ging, um mich über die Stadt zu informieren, und die Frau an der Rezeption erklärte mir nichts, nur eine Karte auf schlechte Weise. Ich weiß nicht, warum sie dort arbeitet Original I went to get some information about the city and the woman in the desk didn’t explain me anything just a map in bad ways. I don’t know why she works there
Übersetzt von Google Tolle Willkommenserfahrung. Caroline war äußerst hilfsbereit, effizient und freundlich zu uns. Danke schön! Original Great welcome experience. Caroline was extremely helpful, efficient & kind to us. Danke schön!
Übersetzt von Google Super nettes und lustiges Personal. gute Informationen über Wien, Stadtpläne, Tipps, etc. Original supernice and funny staff. good information about Vienna, city maps, tipps, etc.
Übersetzt von Google Freundliches Personal Original Friendly staff
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