Bewertungen
Das Personal ist nicht immer sehr motiviert. Ich weiß schon, dass viel Leute komisch sind, aber nichts desto trotz sollte man immer freundlich bleiben, vor allem wenn man im Unrecht ist! Das Kino selbst ist schön und es wird versucht sauber zu halteb. Das Recycling der 3D Brillen ist eine sehr tolle Idee. Das Klo ist leider oft unter jeder S*** Damenklo.
Wir wollten uns heute um 20:00 einen Film ansehen und haben unsere 8 Tickets extra ein paar Tage im voraus online gekauft.Wir sind pünktlich zu beginn in den Saal als 4 unserer Plätze bereits besetzt waren. Nachdem wir es den Mitarbeitern gemeldet haben wurde das ganze erstmal überprüft und wir haben 25 min draußen gestanden und gewartet! Nach 25 min sind die Mitarbeiter drauf gekommen das die Herren welche auf unseren Plätzen sitzen eigentlich Tickets für den gestrigen Tag haben! Wir haben natürlich um eine Entschädigung gebeten da wir ALLE 8 fast eine halbe Stunde des Filmes verpasst haben. Die anscheinend super aufgelegte Mitarbeiterin meinte gleich einmal "Nein! Garnichts können wir machen, IHR HÄTTET DIE TICKETS DER HERRSCHAFTEN GLEICH KONTROLLIEREN KÖNNEN" Entschuldigung, aber gehts noch? Werden wir dafür bezahlt oder die Dame? Ist das unser Job oder ihrer?
Wollten uns smile anschauen. Ticket wurden uns VERKAUFT, haben uns dann angestellt sind allerdings nicht reingekommen weil wir keinen bildlichen Ausweis mit hatten. Warum werden uns dann die Tickets verkauft? Hat keinen Stern verdient.
Ich besitze Gutscheine, die online leider nicht einzulösen waren. Der Code wurde nicht erkannt. Es war mir ebenfalls nicht möglich, Karten online zu reservieren! Es gab jedoch einen Reservierungs-Button, der allerdings nur eingeloggten Nutzer:innen vorbehalten ist. Habe ein Konto erstellt, mich eingeloggt, dann war der Reservierungs-Button verschwunden sowohl im Browser am Handy, im Browser am Laptop und auch in der App!!! Nach 1 Std. in der telefonischen Warteschlange, keine Antwort 21-22Uhr. Nach 30 Minuten wurde der erste Anruf abgebrochen, beim zweiten Mal das gleiche Spiel. Nun bleibt mir nichts anderes übrig als 17€ pro Karte zu zahlen, obwohl ich Gutscheine besitze. Bei vier Personen sind 68€ und das ohne Verpflegung, eine Menge Geld. Ansonsten war ich lange nicht mehr im Kino, diese Rezension bezieht sich ausschließlich auf die Website und das Reservierungs-Verfahren!
Ein Witz, wir haben die größte Popcorn Box bestellt, wollten dann eine leere Papierverpackung, damit sich die Kinder diese aufteilen können um nicht während der Vorstellung zu streiten, wurde dieser Wunsch aber mit der Begründung abgelehnt, die 5 Cent Papierverpackungen würden ABGEZÄHLT. Eine Beschwerde direkt per eEmail half auch nicht, es hieß lapidar "danke für ihr Verständnis" - ja, danke zurück, zum Glück gibt es Netflix und Co. Und dann kommt "aus organisatorischen Gründen" - der Grund ist, dass man den Mitarbeiter:innen nicht vertraut. Oder was sollte sonst der Grund sein?
Dolby Atmos im Kinosaal 5 bezahlt und Stereo schlechte Tonqualität erhalten. Stereo, wo leises flüstern des Vordermannes, bereits den Film übertönt hat. Abzocke und nicht den Namen Cineplexxx Wert, lieber Abstand halten und ein anderes Cineplexxx aufsuchen
gestern fr im saal 2 unfassbare zustände ... anstellen MIT bereits gekauften tickets, wie im ehemaligen ostblock mit "wertmarke" ums brot seht die fotos ... und wir ahnungslosen sind erst 5 minuten vor filmbeginn vom restaurant kommend eingetrudelt ... auf unsere beschwerde hin meinte die dame am eingang lapidar "da müssen sie halt früher kommen" ... was? wie? ... und dann hatte es bei matrix um 18:45 uhr im saal 2 gefühlte 29 °C und eine derart abgestandene luft ... wir haben dann vorgezogen MIT maske zu gucken ... endlose schlangen vor dem buffet kennen wir leider, aber das wir VOR dem kino stehen mussten um überhaupt hineinzukommen und keine klimalüftung zu haben sind wir von cineplexx bis dato nicht gewohnt
Meine Frau und ich dachten uns: Gehen wir mal wieder nach langer langer Zeit ins Kino. Wir buchten online für den 28.08.22 Saal 7 um 20.15Uhr Cinegold Sitze für Gugelhupfgeschwader. Warum cinegold? Weil ich doch 192cm groß bin und nicht gerade eine sportliche Figur habe. Und auf der Website mit mehr Platz geworben wird. Als wir dann am Samstag ins Kino gingen, war es ein sehr durchschnittliches Erlebnis. In der Herrentoilette roch es stark nach Ammoniak und es funktionierte nur ein Handwaschbecken. Die Damen bei den Snacks und beim Einlass waren nett. Der Kinosaal sauber. Die Sitze eine Frechheit!! Keine Beinfreiheit und eng, aber dafür aus LederPlastik?. Nach 20min habe ich mir gewünscht auf einem billigeren Stoffsitz zu sitzen da es unangenehm warm wurdedie Klimatisierung außerhalb des Kinos war wesentlich besserUnd ich fühlte mich wie festgeklebt auf dem Sitz. Der Ton war wie bei mir zu Hause. Mein Fazit: 5 -6Wochen warten bis ein Streaming Anbieter den Film hat und dann einen gemütlichen Fernseh Abend zu Hause machen.
Trotz Massen beim Avatar2, hatten wir binnen 10min unsere Snacks und konnten pünktlich zum Film.
Mittlerweile kannst du Käsesauce dort auch nicht mehr fressen, so grindig ist die geworden. Also am besten zu Hause selbst machen und Netflix oder sonst was. Wenn Käsesauce zu sauer schmeckt, ist sie mit zu viel Essig haltbarer gemacht worden. Also billig, billig, billig. Baba, Kino, mich habt ihr gesehen. Erst wenn die Käsesauce wieder die Alte ist, werde ich einen neuerlichen Besuch erwägen. Der letzte war jedenfalls eine herbe Enttäuschung.
