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UPC Austria

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Geschichte

Über UPC
UPC ist eine führende Anbieterin von Kommunikation und Entertainment in Österreich und der Schweiz. Das Unternehmen ermöglicht 2 Millionen Privat- und Geschäftskunden einen schnellen und einfachen Zugang in die digitale Welt über Glasfaserkabel – zuhause und unterwegs. Die Tochtergesellschaft der britischen Liberty Global erzielte 2016 mit mehr als 2.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aus 54 Ländern einen Umsatz von EUR 1,62 Mrd. Weitere Informationen über uns und wie wir unsere Kunden begeistern gibt es unter: upc.at/about

Über Liberty Global
Liberty Global ist das größte internationale Kabelunternehmen und verfügt über Standorte in 30 Ländern in Europa, Lateinamerika und der Karibik. Wir öffnen das Tor zur digitalen Welt und machen es möglich, ihre endlosen Möglichkeiten zu entdecken und zu erleben. Unsere marktführenden Produkte laufen auf Netzwerken der neuesten Generation sowie innovativen Technologieplattformen, welche unsere 25 Millionen Kunden mit über 50 Millionen Verträgen für Fernsehen, Breitbandinternet und Telefonie verbinden. Hinzu kommen zehn Millionen Mobilfunkkunden und Wi-Fi Zugang an über fünf Millionen Standorten.

Die Unternehmen von Liberty Global werden zurzeit zu zwei Tracking Stock Gruppen zugeordnet: Die Liberty Global Group (NASDAQ: LBTYA, LBTYB und LBTYK), welche sich überwiegend aus europäischen Unternehmen zusammensetzt, und die LiLAC Group (NASDAQ: LILA und LILAK, OTC Link: LILAB), welche aus unseren Unternehmen in Lateinamerika und der Karibik besteht.

Liberty Global ist in Europa in 11 Ländern tätig, dazu zählen die Marken Virgin Media, Unitymedia, Telenet und UPC. Die Liberty Global Group hält zudem 50% an VodafoneZiggo, einem niederländischen Joint Venture mit 4 Millionen Kunden, 10 Millionen Festnetz- und 5 Millionen Mobilfunk-Abonnenten. Die LiLAC Group ist mit den Marken VTR, Flow, Liberty, Más Movil und BTC in über 20 Staaten präsent. Zusätzlich betreibt die LiLAC Group in der Region ein Unterwasser-Kabelnetzwerk für über 30 Märkte.
Weitere Informationen gibt es unter: libertyglobal.com

Adresse: Favoritenstraße 80, 1100 Vienne
Telefonnummer: 01 960 60 600
Stadt: Vienna
Postleitzahl: 1100


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Bewertungen
Habe Apple Airpods Max gekauft und diese Bestellung wurde vom Online Shop storniert. Habe seit über 2 Wochen nicht mein Geld bekommen und bei der Kundenhotline sagt man mir, dass sie mir nicht helfen können bzw. ich soll morgen wieder anrufen. Nie wieder!
Im Allgemeinen bin ich sehr zufrieden. Das Festnetzinternet ist definitiv besser als bei allen anderen Anbietern. Das Roaming im Ausland funktioniert nicht immer anstandslos, aber möglicherweise liegt das Problem an den ausländischen Partnern.
So ein schlechtes sevicing noch nicht erlebt. Erstmal einfach aufgelegt, nächste Dame verlang daten u lehnt knw sturr ab. Man will nach dem gespräch sky einfach stornieren.
mitarbeiterin hat einfach aufgelegt. besser wäre eine sat-anlage da zahlt man monatlich nichts und hat genau so viel service wie bei magenta……. es ist eine frechheit dass man bei problemen wenn man sich technisch nicht auskennt dann für einen techniker 80 euro zahlen muss ..:. ich kaufe jetzt eine sat anlage
Ein Umzug und ein Geräte-Tausch. Ein Standard möchte man meinen. Nicht bei Magenta. Die haben ein Mitarbeiter- und Kundenbeschäftigungsprogramm damit verknüpft. Am Telefon alles geklärt - denkste. Dann ein Schreiben und ein paar Formulare und offenbar Subfirmen später - Rückgabe im Magenta Shop. Dann schriftliche Rüge, dass ich das Gerät ohne Kundennummer zurück schicke. Dann ein paar dpd-Spiele später neues Gerät kann angeblich nicht geliefert werden, obwohl immer wer zu Hause ist. Kurz zusammengefasst: Ein Anhäufung von Unfähigkeit und Ignoranz. Wenn möglich : Magenta und dpd meiden, wenn einen Zeit und Qualität was Wert ist....
es gibt nicht mal eine Kontaktmöglichkeit per Email, sondern nur Formulare, die man uploaden kann zu Themen, die für einen nicht relevant sind - was soll das ?????????? ich zahl verdammt nochmal eine Servicepauschale, für was genau??? dass ich dann ewig in der Warteschalufe hänge und ich dann erst recht zu den Formularen verwiesen werde??? gehts euch noch ganz gut da oben???? eine unglaubliche Frechheit, sowas von kundenfeindlich hab ich noch erlebt!!!
Unglaubliche Abzocke! Nachdem ich nach einem Jahr wegen Umzug gekündigt hab kommen nach paar Monaten wieder eine Rechnung über 150€ für die Bearbeitung der Kündigung! So ein Schwachsinn! Ich musste schon bei der Einrichtung über 70€ zahlen und jetzt für die Kündigung! Ich hatte noch nie so viele Probleme und so viel Frustration wie bei diesem Anbieter. Das Traurige ist: die Leute fallen voll drauf rein und deren Geschäfte laufen weiter... so was sollte echt verboten werden!
Man kann nirgendwo eine Email Adresse finden, damit ich meine Beschwerde schicken kann. Vor 10 Monaten haben wir einen Vertrag gekündigt, die spielen noch immer herum, und ziehen Geld von meinem Konto ab!!! Einfach lächerlich... Update: RTR hat uns geholfen, die Diskussion war in einer Woche erledigt, und wir haben das Geld zurückbekommen.
10 Minuten in der Warteschleife und noch immer hebt kein Mitarbeiter ab. Auf meinem Vertrag wurde meine Kundennummer nie hingeschrieben, daher kann ich nicht auf meine Rechnungen zugreifen. Ein Wort zu diesem Unternehmen: IRGENDWAS.
Habe vom Rückgaberecht Gebrauch gemacht und eine SIM-Karte mit deren Retourlabel zurückgeschickt. Einen halben Monat bekam ich eine Rechnung und nach Nachfrage kam keine Retoure an!
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