VAYA Galtür Paznaun

VAYA Galtür Paznaun Kontakt Informationen

Adresse: Galtür 47b, 6563 Galtür, Österreich

Telefonnummer: 050 125 632

Webseite

Stadt: Landeck

Postleitzahl: 6563

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–10:00 Uhr, 16:00–20:00 Uhr
Dienstag: 08:00–10:00 Uhr, 16:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–10:00 Uhr, 16:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–10:00 Uhr, 16:00–20:00 Uhr
Freitag: 08:00–10:00 Uhr, 16:00–20:00 Uhr
Samstag: 08:00–10:00 Uhr, 16:00–20:00 Uhr
Sonntag: 08:00–10:00 Uhr, 16:00–20:00 Uhr

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Bewertungen

Schönes Hotel, super Lage. Die Mitarbeiter bemühen sich wirklich. Ich danke jeder und jedem Einzelnen der in der Gastronomie oder Hotellerie arbeitet. Leider aber fehlt es aber an genauen Vorgaben und an Fachkentnissen wie man Gäste wirklich bedient. Wenn dies in den Griff bekommen wird, werden die Bewertungen alle besser. Restaurantleiter, Hoteldirektor und F&B Manager etc. müssen hier wirklich schulen und einen genauen Plan für jeden einzelnen Kellner und Mitarbeiter vorgeben sowie die Abläufe wirklich verbessern. Essen war gut nett hergerichtet, Geschmacklich noch bisschen Luft nach oben. Trotzdem 5 Sterne weil ich die Chance sehe und hoffe, dass alles besser wird.

Wir waren über Silvester im Vaya Galtür und hatten für eine Woche Aufenthalt mit Halbpension gebucht.nnDas Gute vorweg:nLage ist sehr gut, Langlaufloipen sind quasi vor der Hoteltür, der Skibus hält auch vor dem Hotel. Unser Zimmer war sehr gross und gemütlich. Entgegen der vielen negativen Kommentare bzgl der mangelnden Freundlichkeit des Hotel Teams, haben wir alle Mitarbeiter als freundlich und aufgestellt erlebt. Kommunikation nicht immer ganz einfach auf Deutsch oder Englisch, aber hat dann immer irgendwie geklappt. Das Team hat sich sichtlich bemüht, aber alles schien eher zufällig oder eben nicht zu passieren. Ein Konzept war nicht ersichtlich.nnWas uns nicht gefallen hat:nMeine Frau hatte ein paar Unverträglichkeiten vor unserem Aufenthalt mitgeteilt, dies wurde uns auch vom Hotel bei Ankunft bestätigt und dass man diese berücksichtigen wird. Geklappt hat dies aber leider nie, obwohl wir immer bei der Bestellung diese Unverträglichkeiten nochmals vermerkt hatten. Das war sehr ärgerlich und nicht akzeptabel. Ich glaube, dass ich auch nicht ein einziges Mal den Wein bekommen, den ich von der Karte bestellt habe. Die Weinkarte war eh schon sehr klein, die Weinempfehlung die ganze Woche die gleiche und eben, nie kam der Wein so wie bestellt, nur einmal wurde mir gesagt, dass der bestellte Wein nicht da sei, und man hat mir einen anderen vorgeschlagen. All die anderen Male, kam einfach ein anderer und wir haben aufgegeben, zu reklamieren. Das Essen war ok, das Buffet eher klein und übersichtlich und das Team hatte oft Mühe, genügend schnell Speisen oder frische Teller nachzuliefern. Viele Gäste waren mit kleinen Kindern dort, das Hotel bietet aber keine Kinderanimation oder Kinderspielzimmer an. Darum war es oft sehr laut beim Essen und von einem ruhigen und gemütlichen Nachtessen oder Frühstück konnte kaum je gesprochen werden. Ohne die nötige Infrastruktur, wird es dem Hotel kaum möglich sein, den Spagat erfolgreich hinzukriegen. Ich hatte das Gefühl, niemand war so richtig glücklich, die Familien mit Kindern nicht, und auch nicht die Gäste ohne Kinder.

Wir waren 5 Personen und waren 5 Tage dort. Das Personal war freundlich konnten jedoch nicht Deutsch. In diesem Hotel kann fast niemand Deutsch.nAls wir ankammen mussten wir zuerst 500.- euro bezahlen. Wir wurden angeschnautzt von dem Personal weil wir nicht auf dem Parkplatz von Ihnen Pakiert haben sondern auf einem anderen wo wir 7.- Euro bezahlt haben statt bei Ihnen auf dem Parkplatz der 8.- Euro kostet.nnAls eine Kollegin von uns am Duschen war kam eine Reinigungskraftfrau ins Zimmer und war am Telefonieren auf FaceTime. Sie kam dan ins Zimmer und hat das Bett frisch gemacht und meine Kollegin wusste nicht das Sie drin war und ist sehr erschrocken.nnDas Nachtessen war immer Lauwarm bis kalt. Ein Mitarbeiter chef hat beim Buffet das Brotmesser fallen gelassen auf den Boden und hat es ohne zu reinigen wieder auf das Brotbrett gelegt. Der Boden war nicht sauber. Die Teller beim Frühstück sind leider auch nicht sauber.nnWir kommen nicht mehr in dieses Hotel. Es gibt schönere/bessrre Hotels für diesen Preis.

Erste und letzte Mal Vaya GaltürnSelten so unfreundliche Mitarbeiter erlebt. Es gibt hier keinen Plan und jeder erzählt etwas anderes. Wir zahlten 150€ Kaution. Am nächsten Tag hieß es wir sollen 300€ zahlen?nBeim Check in wurde ein besseres Zimmer angeboten zu einem utopischen Preis.nUnser Zimmer war sauber, aber klein. Durch die kleinen Fenster kein Blick nach draußen und wenig Licht. Zimmer wurde während des Aufenthalts nicht gereinigt.nDer Spa Bereich konnte nicht genutzt werden da viele Leute sich dort aufhielten und lautstark unterhielten. Im kleinen Pool plantschten Kinder und spritzen wild mit Wasser  herum.nFür den Preis erwarte ich besseres. Parkplatz kostet 8€ pro Tag und ist nicht direkt am Hotel und nicht überdacht.nDas Hotel erscheint von außen top, aber leider steht und fällt es mit den Mitarbeitern.nDas einzig gute ist die Lage.nWir kommen nicht mehr.

Sehr freundliches Personal und tolle Lage direkt im Ort, Langlaufloipe sowie Bushaltestelle direkt beim Hotel. Außergewöhnlich freundliches Personal an der Rezeption. Wunderschöne Einrichtung mit Altholz und toller Wellnessbereich. Kommen gerne wieder.

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach VAYA Galtür Paznaun mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Galtür Dorfplatz 60 meter

260

Galtür Gh Alpenrose 370 meter

260

Galtür Hotel Ballunspitze 450 meter

260

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