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Viking Direkt GesmbH

  1. Freistadt
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  4. Pregarten Computergeschäft

Viking Direkt GesmbH Kontakt Informationen

Viking Direkt GesmbH
Adresse: Tragweiner Str. 37, 4230 Pregarten, Österreich
Telefonnummer: 07236 51510
Stadt: Freistadt
Postleitzahl: 4230


Öffnungszeiten

Montag: 08:00–19:00 Uhr
Dienstag: 08:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–19:00 Uhr
Freitag: 08:00–19:00 Uhr
Samstag: 08:00–14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Keine Rechnung bekommen, dafür gleich ein Schreiben von Inkasso. Die Rechnung wurde gleich begliechen, aber in 10 Tagen kam die nächste Mahnung. Telefonisch wird immer wieder versprochen, dass schon alles in Ordnung ist und ich kriege demnächst eine Mail mit einer Bestätigung. Aber ich habe noch nichts bekommen. Ich Kämpfe schon seit 3 Tagen und rufe täglich an. Bis jetzt ohne Erfolg...
Trotz Mails und Versprechen dass alles erledigt wird jetzt ein Schreiben vom Inkassobüro bekommen. Und alles nur weil eine Gutschrift falsch ausgestellt wurde. Unzählige Telefonate geführt. Es hilft nicht und es wird einem nur das blaue vom Himmel versprochen. Hände weg von Viking Direkt.
Waren und Lieferzeiten waren sehr ok. Buchhaltung Rechnungsabwicklung, Zahlungsverarbeitung, Reklamationen sind einfach gesagt eine komplette Katastrophe - absolut unfähig zum Quadrat!!! Telefonisch wollen sie nicht kommunizieren und E-Mails werden gekonnt ignoriert. Nie wieder, absolut und gar nicht zu empfehlen! Der eine Stern auch nur wegen der erhaltenen Waren und der guten Lieferzeit.
Angebot kann per Mail nicht erstellt und verschickt werden. Habe über den Onlineshop 2xgleiche Artikel bestellt, eines davon erhalten und nun warte ich seit 2 Monaten auf den zweiten Artikel! Keine Reaktion, keine Rückmeldung! Lieber woanders bestellen
Artikel bestellt, diese wurden 2 Wochen nicht geliefert und an Viking zurückgeschickt Auf Nachfrage und 5 Mails wurde nur ein Teil der Bestellung als Gutschrift rücküberwiesen. Keine Information was mit dem restlichen Betrag passiert Nie wieder bei Viking! HÄNDE WEG!!
Völlig unfähig unfreundlich und präpotent! Artikel werden wochenlang nicht geliefert, nichtssagende Standardemails, in denen sich auf das "System" ausgeredet wird. Vortäuschung eines österreichischen Shops, der aber sämtliche Logistik und Buchhaltung nach Rumänien ausgelagert hat. Telefonische Kommunikation absolut unmöglich, da mich die Person nicht schlicht nicht verstanden hat, wahrscheinlich weil mein Rumänisch so schlecht ist. Schimpfen konnte sie dann aber doch auf deutsch hab ich noch nie erlebt so ein Verhalten. .. Sinnlos, nie wieder.
Wir verzeichnen bereits einen Mailverkehr von rd. 20 Mails NUR um die Geschäftsanschrift ändern zu lassen. Und wer jetzt denkt, dass dies leichter per Telefon zu lösen wäre: tja, pech gehabt. An der Servicehotline heißt es schlicht: schreiben Sie eine E-Mail. Der Service ist richtig grottenschlecht!
Bei Bestellung bis 15 Uhr wird eine Lieferung bis zum Folgetag versprochen. Nach direkter Bezahlung am 28.6 um circa 13 Uhr folgte am Nachmittag eine Mail mit Aufforderung die Buchhaltung anzurufen Warteschleife- Juhuuu. Wollte man zuerst noch einen Gewerbeschein von mir , machte man sich am Folgetag Sorgen wegen vergangener Betrugsfälle und so musste ich mich erklären warum mein Firmensitz verlegt wurde - wer dort jetzt arbeitet?.??? etc etc...Das ich bereits bezahlt hatte von wegen Betrugsangst war gar nie Thema.. Von meiner dringlichen Bestellung vom 28.6. Whiteboard für ein Meeting am Wochenende und Magnete lässt am 2.7. das Whiteboard noch immer auf sich warten.Vielen lieben Dank für diesen Service...
Rechnung nicht bekommen per Mail, dafür Post vom Inkasso Büro ! Keinerlei Nachsicht, das die Rechnung bzw. Mahnung nicht angekommen sind ! Es wird auch nicht bekanntgegeben von welcher Adresse aus gesendet worden ist ! Sehr schlechter Kundenservice - nicht zu Empfehlen ! Auch versprochene Rückrufe finden nicht statt !
FINGER WEG!!! Ich habe am 23.11. eine Korkwand bestellt, Lieferzeit angeblich 3-7 Tage. Nachdem über eine Woche lang nichts passiert ist, habe ich am 3.12. eine Anfrage an den Kundendienst per Email gestellt. Diese Anfrage ist unbeantwortet geblieben, also habe ich am nächsten Tag angerufen. Die Dame am Telefon hat mir dann nach einiger Recherche gesagt, sie werde das nachfragen, jemand wird sich "zeitnah" ! bei mir melden. Am 5.12. hatte ich immer noch keine Antwort, also habe ich wieder angerufen, und erfahren, dass die Kollegin von gestern alles richtig gemacht hat und die Beantwortung in Arbeit ist. Auf meine Frage, was ich denn unter zeitnah verstehen darf, wurde mir gesagt, bis Ende der Woche könne das schon dauern. Ich wollte dann wissen, wieso es eine Woche dauert, beim Hersteller zu erfragen, ob es das Produkt überhaupt noch gibt ich habe so meine Zweifel und habe erfahren, das sei eben das Procedere.... Heute ist Freitag, der 7.12. und somit Ende der Woche. Ich habe immer noch keine Information und natürlich auch die Korkwand noch nicht. Dafür habe ich heute von der Firma ein Email erhalten mit der Frage, wie zufrieden ich denn mit dem Produkt wäre... In der Sportwelt fällt so etwas unter Verhöhnung des Gegners. Da dürfte einiges schief laufen bei der Firma.... Update 11.12. Gestern wurde geliefert, allerdings zu meinen Eltern. Das Paket ist völlig zerstört, die Tafel gebrochen. Am Telefon kann man mir nicht helfen, weil ich Privatkunde bin !..... Das geht nur online. Also habe ich den Chat aufgerufen. Dort habe ich nach ewigem Hin in Her auch nicht mehr erfahren, als dass mein Anliegen an den Fachbereich weitergeleitet wird. Man kann mir nicht sagen, ob und wann Ersatz kommt, oder ob ich die Versandkosten ersetzt bekomme... Ich werde weiter berichten. Update 19.12. Mittlerweile ist schon wieder eine Woche vergangen und ich habe wieder einmal bei meinen Freunden angerufen. Um es kurz zu machen: als Privatkunde steht man komplett auf der Seife, heuer wird nichts mehr gemacht, ich bekomme also auch mein Geld nicht so rasch zurück falls überhaupt. Mir reicht's jetzt. Ich werde den Kaufrücktritt per eingeschriebenem Brief erklären und die Sache der Rechtsschutzversicherung übergeben. Nie, nie. nie mehr wieder!!!!!
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