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Villa Medica Kontakt Informationen

Villa Medica
Adresse: Neusiedler Str. 19, 2340 Mödling, Österreich
Telefonnummer: 02236 866066
Stadt: Mödling
Postleitzahl: 2340


Öffnungszeiten

Montag: 07:00–20:00 Uhr
Dienstag: 07:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–20:00 Uhr
Freitag: 07:00–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–12:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Leider kann ich diese Praxis nicht empfehlen hierzu möchte ich noch unbedingt erwähnen, dass ich mit dem behandelnden Arzt äußerst zufrieden war!nnMir wurde ausdrücklich zugesagt, dass meine Wahlarztrechnung Ende des Monats direkt durch die Praxis bei der ÖGK eingereicht wird. Auf diese Zusage habe ich mich verlassen. Als die Einreichung nicht erfolgte, habe ich telefonisch nachgefragt. Dort wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass eine nachträgliche Einreichung nicht möglich sei und ich die Rechnung selbst einreichen müsse.nnFür mich ist das besonders ärgerlich, da die Rückerstattung nach meiner Erfahrung bei einer direkten Einreichung durch die Praxis deutlich schneller erfolgt. Da ich auf das Geld angewiesen bin, war die zugesagte Einreichung für mich ein wichtiger Grund, diese Praxis zu wählen.nnNoch enttäuschender als die Nichteinhaltung der Zusage war jedoch der Umgang mit meiner Beschwerde. Als ich darauf hingewiesen habe, dass mir etwas anderes versprochen wurde und ich diese Erklärung nicht akzeptieren konnte, wurde das Telefonat einfach beendet.nnMein Eindruck ist, dass hier Zusagen gemacht werden, die anschließend nicht eingehalten werden, und dass mit berechtigter Kritik wenig professionell umgegangen wird. Ich fühle mich als Patient nicht ernst genommen und werde diese Praxis künftig nicht mehr aufsuchen.nEine Beschwerde an die Geschäftsleitung und die Ärztekammer wird es definitiv geben.nnAls Patientin eines privaten Wahlarztzentrums erwarte ich, dass zugesagte administrative Services verlässlich funktionieren oder bei Systemfehlern eine interne Lösung gefunden wird, statt den Aufwand auf den Kunden abzuwälzen. Gemäß den gesetzlichen Vorgaben zur Honorarnotenübermittlung liegt die Mitwirkungspflicht beim Leistungserbringer.
Wurde angefangen von der telefonischen Terminvereinbarung, über die Begrüßung am Empfang bis zu der Betreuung des Arztes und der Ärztin die ich dort in Anspruch genommen habe, mehr als zufrieden. Danke für eure Bemühungen in meiner Sache, habe mich sehr wohl gefühlt. Hoffentlich auf nicht so bald, aber wenn ich es brauche, komme ich mit einem guten Gefühl zu euch. Danke.
Ich war nur beim Labor. Dort waren die Mitarbeiterinnen sehr freundlich und zuvorkommend. Die Blutabnahme war hervorragend und fast schmerzfrei. Top.
Vor Ort waren alle sehr freundlich. Leider habe ich meine Blutergebnisse nicht zugeschickt bekommen, weil offensichtlich meine Emailadresse nicht ins System eingetragen wurde. Auf Nachfrage empfand ich die Dame am Telefon sehr unfreundlich, dafür dass der Fehler nicht auf meiner Seite lag und ich die Ergebnisse dringend brauche hätte ich mir etwas mehr Freundlichkeit erwartet. Brauche keine große Entschuldigung, aber so ein Ton ist echt ne Frechheit. Die zweite Dame mit der ich diesbezüglich telefoniert habe war nett.
Sehr nettes und bemühtes Team. Musste 61 km fahren, um ein Labor zu finden, welches am gleichen Tag die Befunde zuschickt, weil ich nächsten Tag Chemo hatte. Es hat bereits das 2. Mal bestens funktioniert.
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