Voglauer

Voglauer Kontakt Informationen

Adresse: Voglauer Möbelwerk Gschwandtner & Zwilling GmbH & Co KG, Pichl 55, 5441 Abtenau, Österreich

Telefonnummer: 06243 27000

Webseite

Stadt: Hallein

Postleitzahl: 5441

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–17:00 Uhr
Dienstag: 09:00–17:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–17:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–17:00 Uhr
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Bewertungen

Ein Stern für den Service - Sitzbank für über 2.000 € gekauft, nach 4 Jahren wackelt die Lehne. Im Gütepass wirbt Voglauer groß mit 5 Jahren Garantie. Trotzdem wird die Reparatur abgelehnt, weil das Möbelstück älter als 2 Jahre ist. Absolut enttäuschend für so eine Marke.

Über 600 € pro Stuhl – knarzt und wackelt nach mehrfachem Austausch immer noch.nnWir haben mehrere VrockLiving ROSEGP66 Drehstühle von Voglauer gekauft, Stückpreis über 600 Euro. Nach über einem Jahr Reklamation und mehrfachem Austausch sind wir maßlos enttäuscht von der Qualität dieses Herstellers.nnDie Erstlieferung im November 2023 war bereits mangelhaft: fehlendes Metallteil am Gestell. Die erste Ersatzlieferung im April 2024 hatte neue Mängel: sich lösender Kleber an der Sitzfläche, wackelige Rückenlehnen bei mehreren Stühlen, defektes Leder. Die zweite Ersatzlieferung im Juni 2024 war wieder mangelhaft, dokumentiert durch Fotos und Videos. Die dritte Ersatzlieferung im August 2024 war sogar noch schlechter verarbeitet als die Erstlieferung. Wir haben die Annahme verweigert.nnDer Händler musste mehrfach beim Hersteller nachhaken, Liefertermine wurden immer wieder verschoben: Januar, März, Juni, Oktober, November 2024. Am Ende wurden sechs bis acht Stühle ausgetauscht.nnDas Ergebnis heute: Die Stühle knarzen beim Sitzen und wackeln bei jeder Bewegung. Noch absurder: Obwohl wir acht identische Stühle bestellt haben, sitzen wir jetzt auf unterschiedlichen Modellen. Einige Stühle sind deutlich dicker, andere dünner. Offenbar hat Voglauer während der Reklamationszeit die Produktion geändert, ohne die Kunden zu informieren. Acht Stühle, ein Kauf, und trotzdem kein einheitliches Set.nnBei einem Premiumhersteller wie Voglauer und über 600 Euro pro Stuhl ist das nicht akzeptabel.nnZum Vergleich: Stühle für 100 Euro, die wir vor 20 Jahren gekauft haben, hielten problemlos zehn Jahre ohne jedes Knarzen oder Wackeln. Diese Voglauer-Stühle für das Sechsfache des Preises erreichen nicht annähernd diese Haltbarkeit und Verarbeitungsqualität.nnVoglauer wirbt mit österreichischer Handwerkskunst und Premiumqualität. Unsere Erfahrung zeigt das Gegenteil: mangelhafte Verarbeitung, keine Qualitätskontrolle, Produktionsänderungen ohne Rücksicht auf bestehende Bestellungen und Produkte, die den Preis nicht rechtfertigen. Wer für Möbel Premiumpreise zahlt, darf keine knarrenden, wackelnden und uneinheitlichen Stühle erwarten. Von Voglauer können wir nur abraten, was eigentlich sehr schade ist!

Ich bin prinzipiell sehr zufrieden mit den Möbeln.nLeider haben die Sessel der Esstischgruppe nach ca 3 Jahren zu wackeln begonnen… Das hätte ich vorher nicht gedacht, zudem die Sessel nur in sporadischen Einsatz sind.

Ich hatte eher hohe Erwartungen von der Qualität der Voglauer-Produkte. Daher haben wir uns entschieden, dass wir unser Schlafzimmer von dort kaufen. Es gab 2 Lieferungen, was aber nicht ein Versäumnis von Voglauer war. Zuerst kam das Bett und der Kasten. Beim Bett fehlten Schrauben - nicht nur als Beilage sondern auch an den vormontierten Elementen. Zusätzlich waren Kratzer auf einem Seitenteil. Da wir eh bereits lange gewartet haben, haben wir die Schrauben ersetzt und den Kratzer akzeptiert, da er innen war/ist. Als zweites kam die Kommode. Leider steht das Holzfurnier an einer Seite ab. Somit 2 Lieferungen, zweimal Qualitätsthemen. Also morgen wieder ab zum Leiner. Echt schade …nnUpdate 17.09.2024: Ich habe es von 2 auf einen Stern gesenkt. Grund, sehr schlechte und unfreundliche Reklamationsabarbeitung. Wie Voglauer auch bei dieser Rezession erwähnt, war ich bei Leiner und habe auch eine Email geschrieben. Leiner hat nur die Rückmeldung bekommen, neue Platte kommt in 4 Wochen … auf die Email kam nichts zurück. Zusammenfassend, sehr teure Möbel mit einigen Qualitätsmängeln, lange Lieferzeit gerade bei reklamierten Sachen, man kann selbst viel private Zeit investieren und braucht auch einige Nerven. So etwas ist mir bisher bei keinem österreichischen „Qualitätsunternehmen“ passiert. Würde mich noch immer auf eine Rückmeldung via Email freuen.

Ich bin sehr  endtäuscht  von der Qualität  der Möbel... es wurde gefräst  und alles  vertuscht Alle Möbel der Firma  Voglauer Linie  sind zu vergessen  nie wieder   diese  Marke  es wurden  ca 45000€ in Sand gesetzt . Leider  kann ich  niemand  diese  Firma  empfehlen. Schämt  euch!!!

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