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Vorwerk Austria GmbH & Co KG

  1. Linz-Land
  2. Pasching Kaufhaus

Vorwerk Austria GmbH & Co KG Kontakt Informationen

Vorwerk Austria GmbH & Co KG
"Der Thermomix und der Kobold sind das Dreamteam im Haushalt. Überzeugen Sie sich selbst, probieren Sie die Köstlichkeiten und erleben Sie unsere Produktwelt – und zwar direkt in einem unserer drei Vorwerk Stores im Donau Zentrum Wien, der Shopping City Süd Vösendorf oder in der Plus City in Pasching."
Adresse: Plus-Kauf-Straße 7, 4066 Pasching, Österreich
Telefonnummer: 050 5800
Stadt: Linz-Land
Postleitzahl: 4066


Öffnungszeiten

Montag: 09:30–19:00 Uhr
Dienstag: 09:30–19:00 Uhr
Mittwoch: 09:30–19:00 Uhr
Donnerstag: 09:30–21:00 Uhr
Freitag: 09:30–21:00 Uhr
Samstag: 09:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Sehr unfreundlicher Kundenservice. Kann nicht über Lieferung Auskunft geben. Enttäuschend habe selbst im Kundenservice gearbeitet und wir haben mit dem Spediteur Rücksprache gehalten wenn notwendig. Lieferzeit war mit 7-10 Tagen angegeben und wurde nicht eingehalten. Für Zubehör eine enttäuschende Sache. Habe von Vorwerk mehr erwartet.Vor allem wenn die Bezahlung vorweg erfolgt.
Wenn ich nicht meinen Betreuer hätte, der TOP ist, würde ich aufgrund des Kundenservice wahrscheinlich dort genau nichts mehr kaufen. Unmotiviert, unfreundlich und keinen Plan. Chaotisches Arbeiten dürfte dort an der Tagesordnung stehen - SCHADE, bei Produkten, die wirklich, wirklich teuer sind. Da sollt auch der Kundenservice passen
Leider sehr enttäuschender Kundenservice! Meine Mutter hat sich für des Thermomix Lover Set entschieden und leider fehlte das Brett. Nach 2 MONATEN hin und her schreiben/telefonieren mit der Vertreterin und auch Vorwerk selbst, hat sie weder den versprochen Gutschein noch das Brett erhalten. Man fühlt sich im Stich gelassen und nicht sachgemäß betreut. Das erwartet man sich bei einem Küchengerät um so einen hohen Preis.
Weniger als 1 Stern! Und da geht es nur ums Kundenservice. 17.10 im Vorwerk-Bonusclub bestellt, bis heute keine Ware bekommen. Die Auskünfte über meine Bestellung unbrauchbar! Ich hab nach 2 Monaten eine Antwort auf meine 2x getätigte Anfrage via das online Formular erhalten! Mehr als mieses Service. Ich habe bei weitem noch nie so ein schlechtes Service für so teure Geräte erlebt!
Sehr gute Beratung, der Mitarbeiter hat uns zwischendurch immer wieder kleine Aufgaben gestellt um sicherzugehen ob wir alles verstanden haben. Sehr Kinderfreundlich, Kaffee gab es kostenlos
Das Kundenservice ist dem Wort nicht mal wert. Fest verkaufen und dann erhälst weder per Mail hat 2 Monate gedauert die Antwort oder per tel keine sinnvolle Auskunft. Punkte bei dei der Gastgeberparty war ein Ding der unmöglichkeit wegen "interner technischen Probleme" diese zeitnah zu bekommen. Selbst die Beraterin hat mehrmals interveniert. Wenn der Thermi nicht ansich so toll wäre hätte ich das Produkt euch schon vor die Tür gestellt . Ich mache weder mehr ne Party und ich hüte mich davon vom Thermomix Shop was zu bestellen. Sinnlos und eine Frechheit zugleich. Was noch traurig ist, das sich von der Geschäftsleitung keiner bemühsigt fühlt daran was zu ändern oder sich wenigstens die sehr negativen durchliest. Ich versteh das nicht. Und es wäre nicht nötig. Schade
Kundenservice ist eine Katastrophe! Meine Schwester wartet jetzt schon über 6 Wochen auf Ihren TM6, da es bei der Post verloren ging... Und es kommen keine Infos. Es kommt kein Entgegenkommen. Nichts. Jede Woche muss sie beim Vorwerk anrufen und sie können nach wie vor keine Antworten geben und sind besonders unhöflich. Die Angeblichen Punkte, die man bei einer Party sammelt, bekommt man dann einfach nicht! Und auf E-Mails wird auch nicht geantwortet.... 3x TM6 auf meiner Party verkauft und dafür 0 Punkte bekommen. Die versprochenen Punkte bekommt man im Nachhinein nicht!! Sie erfinden irgendwelche Ausreden, dass sie die Punkte nicht her geben müssen... Ich werde sicher keine Party mehr für Vorwerk machen.
Kundenservice 0 Punkte, leider! Ich bin seit Jahren begeistert von Vorwerk, meine Eltern sind seit 50 Jahren Vorwerkkunden, aber was ich heute am Telefon erlebt habe, schlägt jeden Kundenservice. Ich habe am 5.10.2022 Staubsaugerbeutel in Höhe von 117 Euro bestellt für zwei Geräte. Vor zwei Wochen habe ich schon einmal urgiert, dass ich die Bestellung nicht erhalten habe und die Antwort erhalten, dass die Bestellung nächste Woche rausgeht. Nachdem diese bis heute noch nicht da ist, habe ich gerade nochmal beim Kundenservice angerufen und nachgefragt. In einem sehr unfreundlichen Ton hat man mir gesagt, sie leitet die Anfrage an die Logistik weiter, worauf ich gesagt habe, dass wurde schon vor zwei Wochen an die Logistik weitergeleitet und sie mir dann antwortete, ob ich ihr nicht zugehört habe, sie leitet es weiter und ich kann ja in Wien anrufen, daraufhin wollte ich ihren Namen und sie hat aufgelegt. Das ist kein Umgang mit Kunden. Abgesehen davon kann man auch ein e-mail schicken, dass die Bestellung länger dauert. Kein Wunder, dass der berühmte online Händler soviel Geld verdient, dort gibt es den Nachbau mit guter Bewertung, billiger und innerhalb von ein paar Tagen geliefert ohne Stress kann man es zurückgeben oder beanstanden. Ich hoffe Vorwerk arbeitet an der Dienstleistung Kundenservice, ansonsten werde ich den Nachbau ausprobieren.
Ich finde es unmöglich, dass ein so großes Unternehmen es nicht einrichten kann, dass man den Cookidoo einfach per Überweisung bezahlen kann. Ich werde den TM 6 verkaufen und mir was anderes zulegen. Sehr kundenunfreundlich kann ich nur sagen, Hauptsache teure Geräte verkaufen.
Leider werden die Vorwerkgeräte immer wieder als ideal für handgefertigte Teppiche angepriesen. Die mit hohen Umdrehungen rotierende Klopfdüse ruiniert allerdings die oft teuren Teppiche und schädigt den Flor massiv, sodass Teppiche dadurch quasi komplett entwertet werden. Das wird einem beim Kauf allerdings natürlich nicht mitgeteilt
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