Walliserhof Hotel Brand

Walliserhof Hotel Brand Kontakt Informationen

Adresse: Gufer 43, Brand, Vorarlberg, Austria

Stadt: Brand

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Bewertungen

In 2022 war ich 2x für je 1 Nacht mit 3- Gänge an Abend und Frühstücksbuffet am Morgen da. Zusätzlich Sauna und Pool an beiden Tagen genutzt. Preis-Leistung Top! Alle sehr freundlich. Alles lecker. Zimmer sauber und schön eingerichtet. Kommen wieder.

Wir waren 2 Nächte über das Wochenende. Schon die Buchungsanfrage war sehr freundlich. Sehr schönes Hotel mit tollem Pool und  schönem Saunabereich. Schöne Zimmer und netter  aufmerksamer Service im Essensbereich. Zudem leckeres Essen. Uns hat es sehr gut gefallen. Zudem hatten wir super Neuschnee zum Skifahren.  Aktivitäten in der Nähe: Piste in unmittelbarer Nähe  Speisen und Getränke: Gute Auswahl an leckeren Speisen und Getränke.

Wir waren von Montag bis Freitag im Walliserhof und können ausschließlich nur positives berichten. Da ich selbst Hotelfachfrau bin schaue ich da auch nochmal genauer hin. Wir waren 1,5 Stunden zu früh da durften ohne Probleme sofort in unser Zimmer, wurden herzlichst jeden Morgen von der sehr kompetenten Zimmerfrau begrüßt die an absolut alles dachte und sogar Napf und Hundebett auf unser Zimmer brachte. Der Chef sowie das ganze Personal waren sehr freundlich und aufmerksam. Das Essen war grandios Abends 4 Gänge Menü und auch das Frühstück war erstklassig. Alle Produkte waren regional bezogen, selbst die Marmelade ist hausgemacht. Bei jeder Frage oder bei jedem Wunsch war sofort ein Mitarbeiter des Hotels zur Stelle.  Ich kann die teils negativen Rezensionen überhaupt nicht nachvollziehen. In vielen Rezensionen steht was von Personalmangel - davon können wir nichts berichten. Es war immer ausreichend bemühtes Personal vorhanden. Dank Corona und Eltern, die ihren Kindern von einer Gastronomieausbildung abraten muss man zeitweise mit Personalmangel leben was bei uns in der Woche allerdings nicht der Fall war. Täglich war ein Tisch für uns reserviert und eingedeckt, selbst die Shampoos etc sind auf Naturbasis selbst gemacht davon hab ich mir noch welche an der Rezeption gekauft für zuhause. Der Style des Hotels ist einfach nur genial und man fühlt sich sofort wohl. Von uns gibts die volle Punktzahl. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen im nächsten Jahr gerne wieder!

Ausgefallenes Hotelkonzept, moderne Zimmer im Neubau offenes Bad, Sprossenwand als Schrank sehr schön! Leider fehlten aus meiner Sicht die letzten 10%: neues Personal - bis auf eine junge, sehr engagierte Kollegin im Restaurant - leider sehr konfus und unstrukturiert, Kräutersauna ohne Kräuter ?, Teekocher auf Zimmer wäre wünschenswert, tolles Frühstücksbüffet wurde leider nur sehr verzögert nachgefüllt und die Portionen des äußerst leckeren 4-6 Gänge Abendmenues dürften doch gerne etwas großzügiger ausfallen! Toll war, dass unser Wunsch nach einem doppelten Hauptgang prompt erfüllt wurde! Kurzum: spannendes Hotel mit Potential!

Ja, das Hotel zu bewerten ist leider nicht so einfach... Was man auf jeden Fall in den Vordergrund stellen muss ist die wirklich tolle Atmosphäre für Kinder und ich habe noch nie ein so Hundfreundliches Hotel erlebt. Man darf den Hund sogar mit in das Restaurant nehmen. Das Personal ist,  sofern sie einen verstehen, überaus freundlich und hilfsbereit. Ich möchte da besonders den Frank von der Bar und die junge dunkelhaarige Dame aus dem Restaurant hervorheben, die sich hervorragend um uns gekümmerthat. Wir hatten das Silvestermenue gebucht, was zwar geschmacklich sehr gut, aber aufgrund der kleinen Portionen leider überteuert war. Beim auschecken sagte man uns, das man auch nachbestellen konnte, aber wenn einem das niemand sagt, woher soll man das wissen? Der Standort war super und die Bushaltestelle war direkt vor der Tür. Das Zentrum des Ortes konnte man bequem zu Fuß erreichen. Leider hatten wir extrem wenig Schnee und es war außergewöhnlich warm. Das Zimmer war sehr geräumig und auch grundsätzlich sauber, aber ich empfinde Teppichboden als nicht mehr Zeitgemäß, zumal wir ja nunmal einen Hund dabei hatten. Alles in allem hatten wir dort einen sehr angenehmen Aufenthalt. Die Preise sind zwar hoch, aber so ist das in diesen Zeiten nunmal.

Wir waren nun zum dritten Mal im Walliser Hof und waren sehr enttäuscht über den ungepflegten Gesamtzustand des neueren Gebäudes.  Während unseres viertägigen Aufenthalts wurden u.a. Treppenhaus und Flur in unserem Gebäudeteil  Suiten  nicht gesaugt. Hunde dürfen ins Restaurant und werden dann aber auch von ihren Besitzern zum Frühstücksbuffet mitgenommen. Im Restaurantbereich lagen beim Frühstück noch die Knochenreste und die Hundehaare vom Vorabend.  Leere verschmutzte Deco Gefäße im Saunabereich, Heißwasseraufbereitung für den Tee im Saunabereich defekt und der bereitgestellt Wasserkocher ohne Anschluss, Der Wellnessbereich insgesamt wirkte einfach lieblos.  Der Empfang beim Ein- und auch beim Auschecken war völlig unpersönlich. Es gab keinerlei Einführung oder einen Hinweis wo das Zimmer liegt, aber zum Glück kannten wir uns aus.  Die gebuchte Suite ist mittlerweile in die Jahre gekommen und bedürfte auch einer besseren Pflege. Die Matratze war durchgelegen, die Sauna erreichte nach über einer Stunde gerade mal 75Grad, der Barschrank war defekt,  Gläser fehlten teilweise und es gab Schimmel im Kühlschrank in der Minibar. Über die bereitgestellten kostenlosen Softdrinks in der Minibar haben wir uns gefreut, der Preis für eine Karaffe Leitungswasser zum Abendessen mit 6,20 € grenzt aber an Wucher. Die Qualität des Abenmenüs bewegte sich von schrecklich  Sonntag   bis gut  Mittwoch. Wir hatten das Essen, als auch das Hotel in deutlich besser Erinnerung, werden es wohl nicht mehr buchen und könnten es auch keinen Freunden empfehlen. Für das was geboten wird ist es einfach zu teuer. Gutes Hochglanzmarketing aber die Realität hinkt hinter. Gerne hätten wir das auch direkt an die Leitung weitergegeben, aber keiner hat sich in irgendeiner Weise persönlich oder über ein formales Feedback nach unserer Meinung erkundigt. Dem Hotel fehlt unseres Gefühls  nach das Engagement der Besitzer. Den Newsletter haben wir abbestellt.

Wir waren zum ersten mal im Brand und im Walliserhof. Die Homepage des Hotels ließ viel versprechen. Mit voller Vorfreunde ging es los. Leider wurden unsere Erwartungen allerdings nicht erfüllt.  Ich beginne mit dem Fazit, wer die Details wissen möchte, kann gerne nach dem Fazit weiter lesen.  Würden wir wieder kommen ? - Nach Brand definitiv, in den Walliserhof vermutlich nicht.  Das Positive vorab: - Landschaftlich wunderschön zentral in Brand gelegen. - Wir hatten aus dem Hotelzimmer einen direkten Bergblick siehe Bild - Viele Möglichkeiten werden direkt über das Hotel angeboten. Wellness, Bike Verleih inkl. Führungen, Tennisplätze, Reiten und einiges mehr. - Teils guter Service, hierauf geh ich gleich nochmal ein - Hunde sind willkommen - Sehr schöner Wellnessbereich im Neubau - Essen sehr lecker  Nun muss man beim Walliserhof deutlich von Altbau zum Neubau unterscheiden. Wir waren im Altbau untergebracht und unsere Bewertung der Zimmer bezieht sich auch auf diese.  Das Negative - Der größte Negativpunkt war für uns die "neue" Bar im Untergeschoss. Diese wird Extern betrieben. Der Betreiber steht auf laute Bässe, was wir leider JEDEN Abend erleben durften. Ich musste mich zwei mal beim Hotel beschweren um etwas Besserung zu erhalten. Am nächsten Tag ging es aber genau so von Vorne los. Für mich wirklich unbegreiflich, wie man als Erholungshotel so etwas zu lassen kann. Es betrifft zwar nur die Zimmer die direkt über der Bar liegen, aber es ist dennoch ein NoGo. Wir waren auch nicht die einzigen Besucher die sich beschwert hatte. Das macht es für mich noch schlimmer, das nur so wenig für Ruhe getan wird. Dabei reden wir von Wochentagen und nicht vom Wochenende. - Preis/Leistung für die Zimmer im Altbau völlig daneben. Zugegeben wer die Homepage genau studiert sieht die Unterschiede zwischen Alt und Neubau. Allerdings versprachen die Bilder doch deutlich mehr als es am Ende gab. Die Zimmer sind wirklich sehr klein. Für diesen Preis hätten wir mehr erwartet. - Sauberkeit. Abgesehen von den kleinen Zimmern war die Sauberkeit noch ein größerer Punkt. Haare von anderen Gästen, Staub, Müll unterm Bett, dreckiger Hundenapf um nur einiges zu nennen. Für uns ist das nicht akzeptabel. Vor allem nicht wenn man so viel für ein Zimmer zahlt plus extra Gebühr für die Hundereinigung. - Service. Der Service ist schwierig zu bewerten. Hier hängt es stark von den Personen ab. Es gibt superfreundliche und kompetente Mitarbeiter, leider gibt es aber auch Mitarbeiter im Service, die so gut wie kaum Deutsch oder Englisch sprechen. Das macht es dann sehr schwer. Wo wir noch zu einem weiteren Punkt kommen. Die Kommunikation des Personals untereinander. Obwohl wir jeden Tag frühzeitig an der Rezeption einen Platz im Restaurant reserviert haben, wusste im Restaurant niemand so richtig Bescheid. Auch beim Frühstück war nie ein Platz für uns gedeckt. Wir mussten uns jedes mal selbst darum kümmern. So hatte es immer ein bisschen das Gefühl als wäre man nicht Willkommen. Aus dieser fehlenden Kommunikation entstand dann auch eine Rechnung die 200 Euro zu hoch war. Hier wurden einfach Abendessen mehrfach gebucht. Warum? Keinen Ahnung! Allerdings mussten wir die Rechnung zwei mal korrigieren lassen.  Weitere Punkte, über die wir hinweggesehen hätte wenn sonst alles in Ordnung gewesen wäre: Eine Lampe im Zimmer flackerte Fernseher ging nicht richtig Kosmetiktücher wurden nicht aufgefüllt Kindergeschrei im Erholungs-Spa Hotelbar im Altbau geschlossen Sehr schade da super schön  Wer sein Glück versuchen möchte, sollte definitiv im Neubau buchen. Der Albau ist weit weg, von dem was versprochen wird.

Haben vom 26.12.22 bis 30.12.22 gebucht mit Hund. Kamen an, keine Hundedecke oder Napf im Zimmer wie versprochen musste mühsam selber organisieren. Restaurant Apfelstrudel bestellt, kam ohne Beilage auf Karte steht Glace Vanillesauce oder Sahne. Kellner sagt Glace und Sauce gibt es hier nicht aber Sahne, kam lieblos in einer Kaffeetasse. Wellness viel zu wenig Liegen waren alle besetzt und keine Badetücher. Becher für den Tee schmutzig und alles sehr laut. Alles ziemlich schmuddelig und Teppich im Flur vor Lift stand auf, Stolpergefahr. Nachtessen Piccata milanese mit Nudeln. Nudeln lauwarm und Piccata weit weg von einem Piccata der Hund hat es gegessen. Frühstück war sehr gut und Zimmer auch, ausser dass am Waschbeckenstöpsel schwarzer Schleim und Haare von den letzten Besitzern hing. Sind am nächsten Tag wieder abgereist und mussten noch Storno zahlen  Chefin wollte nicht mit uns sprechen war mit Ihren Kindern beschäftigt! obwohl es nicht wie im Prospekt versprochen war. Haben für 24 Stunden Euro 631.00 bezahlt und das Entschuldigungsmail war voll mit Rechtschreibfehler. Weit weg von einem 4 Stern Hotel.

Ich war von Freitag 10.2 bis gestern 12.2.23 vor Ort. Ich war sehr zufrieden. Besonders die Damen an der Rezeption waren super hilfsreich. Die beiden Spa‘s sind super. Freitag kann man bis 0h das Spa nutzen. Frühstück war top. Abendessen war gut, wurde extra begab für mich gekocht.  Danke für den netten Aufenthalt.

Hotel befindet sich im beste Lage. Doch recht  billig gebaut. Zimmer einfach eingerichtet.... Ausser Zimmermädchen weiss keine wasfür Aufgabe man hat. SEHR unprofessionelle Personal. Rezeption hat keine Ahnung vom den Beruf. Sind überfordert. Leider sehr schlechte Führung oder keine Führung. Für das Geld nicht zum empfehlen!!!

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