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"Der Standort Sterneckstraße 33 ist die Zentrale des Österreichischen Weltbild Verlags keine Weltbild-Filiale, kein Verkauf, kein Kundenservice vor Ort.Weltbild als einer der größten Multikanal-Buchhändler bietet Ihnen als Kunde ein besonderes Einkaufserlebnis über Online-Shops, Direktmarketing, eigene Filialen und soziale Netzwerke.Weltbild steht für Rat, Wissen, Unterhaltung und attraktive Preise. Nur bei Weltbild gibt es exklusive Bücher sowie Top-Titel der Bestsellerlisten als günstige Weltbild-Ausgaben.Die Themenwelten des Weltbild-Sortiments verbinden Verlagsprodukte und ausgewähltes Non-Media Sortiment rund um die Schwerpunkte Geschenke, Ideen und Ratgeber."

Adresse: Sterneckstr. 37 , Salzburg 5020, AT

Telefonnummer: 0662 874548

Stadt: Salzburg

Postleitzahl: 5020

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Bewertungen

Ich bin auch sehr enttäuscht.  Bin eine lange treue Kundin gewesen.  Warte bereits 1 Monat auf meine Bestellung.  Obwohl sie sofort lieferbar sei. Ich wurde vertröstet, mit " haben Sie Geduld", das  kann dauern." Aber nach 1 Monat hab ich keine Geduld mehr.

Gehen mit Mahnungen und Inkasso sehr schnell vor ... obwohl die Zahlung aufs Konto Weltbild fristgerecht eingegangen ist bekommt man 6 Tage später vom Inkasso einen netten Brief... Hilfe ...  Fehlanzeige... ich würde dort nichts mehr bestellen ...

Bin mit Angeboten von Weltbild sehr zufrieden. Nur eines stört mich ungeheuer. Bei der Rechnung wird immer eine Zahlunsfrist angegeben. Diese kann man meist jedoch nicht einhalte. Zum Beispiel: habe am 27.04.2017 eine Bestellung aufgegeben, das Paket kam am 24.05.2017 bei mir an, die Rechnung sollte ich jedoch schon am 11.05.2017 bezahlen. Dies finde ich immens ärgerlich, da man bei jedem Versandhaus eine Zahkungsfrist von wenigstens 14 Tagen hat. Es wäre erfreulich, wenn sich Ihre Rechnungsabteilung einmal konkrete Gedanken machen würde!!!!

Lieferungen dauern oft sehr lange. Auf einen höflichen, problemlösenden Kundenservice legt Weltbild leider keinen Wert. In Zukunft wird woanders eingekauft.

Ware traf erst 3 Wochen nach Bestellung ein. mit 2-3 Werktage Lieferzeit wurde geworben. Kosten der Rücksendung muss ich selber tragen, keinerlei Kulanz. Sehr enttäuscht, nie wieder!

Nachdem es scheinbar den geistigen Horizont dieser unfähigen, unsympathischen und inkompeten Personen der Kundenhotline übersteigt, sollte man ihnen nochmal erklären, dass zahlende Kunden ihren Arbeitsplatz sichern...

Sehr schlechte Firma! Habe mehrere Produkte bestellt und zurückgeschickt. Zum Glück habe ich die Retoure Scheine aufgehoben. Bis heute 25.3.2022 warte bis die erste Retoure verbucht ist. Das war am 12.2.2022. Angekommen war es bei Weltbild 15.2.2022. Es geschieht gar nix. Habe so oft angerufen und E-Mail geschickt. Es passiert bis heute nichts. Finger weg von dieser Firma.

Volle zwei Wochen nach der Bestellung endlich Buch und die zwei Kalender erhalten, in zwei separaten Lieferungen. Zwischendurch gab es keine Info, wann in etwa geliefert wird, ich wusste nicht, ob überhaupt noch was kommt. Das Buch, das zuerst kam, war auch merkwürdig lang unterwegs.  Für einen Betrag von rund 20 Euro musste ich zwei Überweisungen tätigen, scheinbar ist es zu viel verlangt, mittels einer Überweisung alles zu begleichen.  Highlight war das Zahlungsziel: Nachdem mich 13 Tage nach der Bestellung endlich das zweite Paket erreicht, habe ich noch genau bis morgen Zeit, zu zahlen.  2 Sterne für manch coole Produkte, aber vorerst nie wieder!

Besser bei Amazon bestellen! :-  Ich bestellte für meine 86-Jährige Tante ein Minibike bei Weltbild, welches innerhalb 3-4 Werktagen eintreffen sollte.  Ich erhielt die Nachricht, dass das Paket aufgrund der Lieferadresse nicht zugestellt werden konnte und daher an den Versender retourniert wurde, dannach nahm ich an das die Bestellung nicht mehr eintrifft, und bestellte es darauf telefonisch neu, dannach traff überraschender Weise das Paket doch noch ein.  Ich habe sofort bevor ich Bestellbestätigung erhalten habe, versucht die zweite Bestellung 3x zu storieren, leider ist das auf keinen Fall mehr möglich... die einzige Möglichkeit ist das Paket nicht anzunehmen oder zu retournieren. Es ist leider sehr kompliziert einer 86-Jährigen Dame das zu erklären, was  leider zu großer Panik führte.  Ich habe mich auch mit unserem Anliegen an den Kundenservice gewendet, aber auch nach über 1 Woche keine Antwort erhalten.  Wir sind leider sehr enttäuscht über diese komplizierte und Kundenunfreundliche Vorgehensweiße gegenüber älteren Kunden und werden künftig wieder bei anderen Online-Shops bestellen, obwohl wir gerne regional einkaufen würden.

Der Kundendienst ist mir unheimlich, seit Februar warte ich auf ein personalisiertes Kissen. Schreiben bringt nichts, die Antworten immer dieselben, kommt mir vor als ob ich mit einem Scammer aus Afrika oder mit einem Computer schreibe. Jetzt habe ich die 1te Teillieferungen noch 1x bekommen. Ich hoffe dass ich ohne meinen Rechtsschutz aus dieser Situation rauskomme. Denn die Mahnung für das nicht gelieferte Kissen steht noch.

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