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"Der Standort Sterneckstraße 33 ist die Zentrale des Österreichischen Weltbild Verlags keine Weltbild-Filiale, kein Verkauf, kein Kundenservice vor Ort.Weltbild als einer der größten Multikanal-Buchhändler bietet Ihnen als Kunde ein besonderes Einkaufserlebnis über Online-Shops, Direktmarketing, eigene Filialen und soziale Netzwerke.Weltbild steht für Rat, Wissen, Unterhaltung und attraktive Preise. Nur bei Weltbild gibt es exklusive Bücher sowie Top-Titel der Bestsellerlisten als günstige Weltbild-Ausgaben.Die Themenwelten des Weltbild-Sortiments verbinden Verlagsprodukte und ausgewähltes Non-Media Sortiment rund um die Schwerpunkte Geschenke, Ideen und Ratgeber."

Adresse: Sterneckstraße 31-33, 5020 Salzburg, Österreich

Telefonnummer: 0662 65750

Webseite

Stadt: Salzburg

Postleitzahl: 5020

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–19:00 Uhr
Dienstag: 09:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–19:00 Uhr
Freitag: 09:00–19:00 Uhr
Samstag: 09:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Ich bin auch sehr enttäuscht.  Bin eine lange treue Kundin gewesen.  Warte bereits 1 Monat auf meine Bestellung.  Obwohl sie sofort lieferbar sei. Ich wurde vertröstet, mit " haben Sie Geduld", das  kann dauern." Aber nach 1 Monat hab ich keine Geduld mehr.

Ware traf erst 3 Wochen nach Bestellung ein. mit 2-3 Werktage Lieferzeit wurde geworben. Kosten der Rücksendung muss ich selber tragen, keinerlei Kulanz. Sehr enttäuscht, nie wieder!

Bin mit Angeboten von Weltbild sehr zufrieden. Nur eines stört mich ungeheuer. Bei der Rechnung wird immer eine Zahlunsfrist angegeben. Diese kann man meist jedoch nicht einhalte. Zum Beispiel: habe am 27.04.2017 eine Bestellung aufgegeben, das Paket kam am 24.05.2017 bei mir an, die Rechnung sollte ich jedoch schon am 11.05.2017 bezahlen. Dies finde ich immens ärgerlich, da man bei jedem Versandhaus eine Zahkungsfrist von wenigstens 14 Tagen hat. Es wäre erfreulich, wenn sich Ihre Rechnungsabteilung einmal konkrete Gedanken machen würde!!!!

Lieferungen dauern oft sehr lange. Auf einen höflichen, problemlösenden Kundenservice legt Weltbild leider keinen Wert. In Zukunft wird woanders eingekauft.

Nachdem es scheinbar den geistigen Horizont dieser unfähigen, unsympathischen und inkompeten Personen der Kundenhotline übersteigt, sollte man ihnen nochmal erklären, dass zahlende Kunden ihren Arbeitsplatz sichern...

Nach einer Mahnung ,was Versehen war zu bezahlen ,sofort die Rechnung bezahlt ,eine Woche darauf kamm schon Forderung von Debitor Inkasso Büro von 28 Euro auf 73 Euro mit Spesen usw ,zahle nichts ,Gottseidank habe ich meine Auftragsbestätigung der Einzahlung  jeden 4 taglömmt Mahnung von Debitor Inkasso, Weltbild hat mich als Kunde verloren ,Abzocker  Firma ist das

Sehr schlechte Firma! Habe mehrere Produkte bestellt und zurückgeschickt. Zum Glück habe ich die Retoure Scheine aufgehoben. Bis heute 25.3.2022 warte bis die erste Retoure verbucht ist. Das war am 12.2.2022. Angekommen war es bei Weltbild 15.2.2022. Es geschieht gar nix. Habe so oft angerufen und E-Mail geschickt. Es passiert bis heute nichts. Finger weg von dieser Firma.

Nur ärgerlich. Ich bekam beschädigte Ware. Nach meiner Beschwerde und Rücksendung wurde ungefragt dasselbe nochmal losgeschickt, aber diesmal um einiges teurer. Ich habe nicht den Eindruck, dass der Kundenservice den Inhalt meiner Mails verstanden hat, denn ich bekam stereotype Antworten und war dadurch gezwungen, den hohen Preis zu zahlen. Ich bin nämlich sicher, dass so eine Firma mit Mahnungen und Exekution schnell bei der Hand ist. Man kann vor der Firma nur warnen

Volle zwei Wochen nach der Bestellung endlich Buch und die zwei Kalender erhalten, in zwei separaten Lieferungen. Zwischendurch gab es keine Info, wann in etwa geliefert wird, ich wusste nicht, ob überhaupt noch was kommt. Das Buch, das zuerst kam, war auch merkwürdig lang unterwegs.  Für einen Betrag von rund 20 Euro musste ich zwei Überweisungen tätigen, scheinbar ist es zu viel verlangt, mittels einer Überweisung alles zu begleichen.  Highlight war das Zahlungsziel: Nachdem mich 13 Tage nach der Bestellung endlich das zweite Paket erreicht, habe ich noch genau bis morgen Zeit, zu zahlen.  2 Sterne für manch coole Produkte, aber vorerst nie wieder!

Besser bei Amazon bestellen! :-  Ich bestellte für meine 86-Jährige Tante ein Minibike bei Weltbild, welches innerhalb 3-4 Werktagen eintreffen sollte.  Ich erhielt die Nachricht, dass das Paket aufgrund der Lieferadresse nicht zugestellt werden konnte und daher an den Versender retourniert wurde, dannach nahm ich an das die Bestellung nicht mehr eintrifft, und bestellte es darauf telefonisch neu, dannach traff überraschender Weise das Paket doch noch ein.  Ich habe sofort bevor ich Bestellbestätigung erhalten habe, versucht die zweite Bestellung 3x zu storieren, leider ist das auf keinen Fall mehr möglich... die einzige Möglichkeit ist das Paket nicht anzunehmen oder zu retournieren. Es ist leider sehr kompliziert einer 86-Jährigen Dame das zu erklären, was  leider zu großer Panik führte.  Ich habe mich auch mit unserem Anliegen an den Kundenservice gewendet, aber auch nach über 1 Woche keine Antwort erhalten.  Wir sind leider sehr enttäuscht über diese komplizierte und Kundenunfreundliche Vorgehensweiße gegenüber älteren Kunden und werden künftig wieder bei anderen Online-Shops bestellen, obwohl wir gerne regional einkaufen würden.

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